國際采購商同中國供應(yīng)商探討RFID的發(fā)展

　　2005年4月26-28日“全球RFID應(yīng)用展覽會暨中國峰會（2005春季） ”在北京國際會議中心舉行。以下是國際采購商同中國供應(yīng)商探討RFID的發(fā)展的摘選。

　　LEIGH BAKER：大家下午好，很高興作這一階段的主持。我們的專家是來自不同的背景，這個就是專家組的價值。這些成員都是一些專家，我當(dāng)時也是一個戰(zhàn)略咨詢師，我在專家組的成員中學(xué)到了很多的東西，要講的是電子標(biāo)簽所進(jìn)展的步法和DDI是非常像的。12年前我參與到那個過程當(dāng)中，看到了非常多的共同點(diǎn)，在這兩個發(fā)展項目過程中。從那種角度同時從今天我們聽到的演講人的角度來講，我們覺得RFID的實(shí)施是非常復(fù)雜的，確實(shí)我們有很多的機(jī)會在這個方面，同時我們還有很多的挑戰(zhàn)。電子標(biāo)簽這個行業(yè)從我的角度來看正在處于學(xué)習(xí)和教育階段，要學(xué)習(xí)不同的過去的經(jīng)驗(yàn)。同時要學(xué)習(xí)越來越多的中國的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在有一群的專家要帶來他們的知識和經(jīng)驗(yàn)，他們有來自不同的觀點(diǎn)。同時他們每一個人將會花幾分鐘的時間來作他們今年的總結(jié)，同時集中講一講要點(diǎn)，他們所經(jīng)歷的同時認(rèn)為是重要的東西，然后我們會進(jìn)行互動并回答大家的問題。

　　ARCHITECT：我是ARCHITECT，IBM的。我跟大家講一講最新的趨勢，一些重要發(fā)生的事情以及世界上的一些趨勢。今天我們的主題是全球的供應(yīng)商和中國的供應(yīng)商采購之和。在新的創(chuàng)新型的更好的解決方案，來幫助他們簡化以及更低成本的來作更多的事情。在中國，還沒有這些專業(yè)的培訓(xùn)對RFID。一些技術(shù)和細(xì)節(jié)還有一些一手的東西是需要手把手的教才行的，希望我們的培訓(xùn)班可以開辦下來，同時對于一些供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)，還需要政府進(jìn)入，基本上政府的情況和韓國的情況，政府上付很多的錢，在大學(xué)和培訓(xùn)中心促進(jìn)這個技術(shù)，在不同的大學(xué)我們看到像這樣的中心幫助當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商能夠?qū)ζ渌墓?yīng)商的規(guī)定還有客戶的要求還有零售商的要求，按照他們的要求作。我們看到政府的官員確實(shí)有這樣的愿望，在RFID的規(guī)則方面官方很重視，不僅是內(nèi)部的市場，而且在全球上作為一個供應(yīng)商的角度，這個很重要。這個是我們IBM的標(biāo)準(zhǔn)如何國際化的問題，這個政府也很重要。在未來的6到9個月，在美國也有一個趨勢，我剛才講的RFID，大家看到許多的零售商，把重點(diǎn)放到產(chǎn)品的性能上，根本性的EDI。IFD的技術(shù)，你知道產(chǎn)品的信息還有定單交易的信息，然后作更好的決策。所以說另外一個趨勢從美國到中國來，RFID的信息技術(shù)包括產(chǎn)品的信息，包括更加現(xiàn)金的ESM變成一個層面上的標(biāo)準(zhǔn)，這個不光是針對RFID的，而是針對跨越不同的供應(yīng)鏈的可操縱性。還有安全性和隱私性。在中國的供應(yīng)商，他們共贏的和許多的給沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)供應(yīng)商一樣，在這種情況下怎么樣保護(hù)他們的安全性和隱私，這是整個事業(yè)性的需求，也會影響到中國的。

　　LEIGH BAKER：這也確實(shí)看到了，這既是好消息又是壞消息，如果你作不不好就不到你這里買東西了。

　　ARCHITECT：也許會更差，這里有許多我們不懂的地方，RFID的公司要把詳細(xì)的情況來作到合規(guī)性。所以怎么樣有創(chuàng)新的服務(wù)，他們才有這樣的技術(shù)，幾年之后一旦出現(xiàn)的要求，怎么出現(xiàn)測試能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)化，這是我們需要推出的服務(wù)。

　　LEIGH BAKER：前面講到沃爾瑪這么做很省錢。這個都是在購買方實(shí)現(xiàn)的，就是說60天之后，他們會反回來一部分的投資給供應(yīng)商，我們也要借用這樣的經(jīng)驗(yàn)?？蛻艟驼f在香港的時候都很高興，現(xiàn)在我們請COLIN LAM。

　　COLIN LAM：我們是香港的公司，對RFID的部署是很重要的。我們的頻率是2.5赫茲在香港的。我們成功的經(jīng)驗(yàn)就是說我們實(shí)際上有30萬個客戶用我們的系統(tǒng)，我們每天處理30萬個交易，也是很大的數(shù)據(jù)流入量和流處量，我們的RFID在改進(jìn)也是難COOL的一個技術(shù)，是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的。去年以來我們發(fā)現(xiàn)RFID還有一個新的方面，也就是供應(yīng)鏈方面的，物流方面的新的版本。所以我們也注意到這個技術(shù)，我們已經(jīng)多年使用這個技術(shù)，所以對新的趨勢我們要研究，就不光是局限于電子文件的方面了，我們確實(shí)要走出去，不光是作原來的業(yè)務(wù)：電子檢索。我們要用RFID還有這個市場，我們還推出一些矩陣式的簡單的設(shè)備。大家提供新的服務(wù)確實(shí)有難度，因?yàn)闆]有新的體驗(yàn)。所以有一個小的新的項目。還有就是幫助SME，一些中小企業(yè)投入很小，就是用我們的技術(shù)，就能夠就去占據(jù)這個市場，這個是我們的經(jīng)驗(yàn)。

　　LEIGH BAKER：你講了這個信息收集起來可以做很多的事情。你是否進(jìn)行了分析駕駛員的行為還是什么？他的目的？

　　COLIN LAM：我們收集這種數(shù)據(jù)在使用，我們還分析實(shí)際的行為。我們非常謹(jǐn)慎的來利用這個數(shù)據(jù)，也就是說，這都是涉及到隱私方面的情況。一些數(shù)據(jù)確實(shí)對一些交通規(guī)劃，就是說哪一個隧道用的這么多和調(diào)解峰谷和峰量，我們有專門的數(shù)據(jù)把數(shù)據(jù)變成交通流量和信息系統(tǒng)。

　　LEIGH BAKER：我用過你們的服務(wù)，以前我們講大還不能掃描20公里的貨款的移動，有人說穿過之后還是紅色的。這么高速的機(jī)車什么時候從視覺上能夠肯得出來。

　　COLIN LAM：基本上這個技術(shù)是一樣的，但是用的不同的設(shè)備和標(biāo)簽在不同的環(huán)境下，有的是主動性的電池性的，有的是全行動的標(biāo)簽?，F(xiàn)在的問題我們做了一些試點(diǎn)性的項目，針對物流的客戶。所以在客戶當(dāng)中我們要問很多的問題，我們發(fā)現(xiàn)他們有很多的問題期望很高，他們希望以很高的速度完成，而且都是百分之百的處理，但是必須在控制的環(huán)境才行，基本上控制到，而且還有很多的問題去解決，在實(shí)際的環(huán)境中還是有很多的局限性的。

　　LEIGH BAKER：有沒有問題問到前面的兩位嘉賓。

　　HAROLD CLAMPITT：大家好，我來自美國，我工作的目的就是使一些專家和人員順利的推出這樣的技術(shù)，我還參與了專業(yè)的培訓(xùn)工作，我的公司好幾個項目，有些方面是指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的，還有網(wǎng)絡(luò)的工具也是共大家學(xué)習(xí)的，除此之外我們還有學(xué)習(xí)指南，例如有一個指南所寫的，也放到網(wǎng)上了，有很多人都瀏覽過。我們還有一個是搞認(rèn)證，他要作的是一個補(bǔ)充，就是國際上的供應(yīng)鏈的補(bǔ)充。目的就是提供一個結(jié)構(gòu)性的東西，讓個人來掌握供應(yīng)鏈上的RFID。最后還要再講一個故事，我覺得這個過程還是很有意思的。是我們幫助他在他們公司成為RFID專家的情況，這也是一個普遍的事情。

　　一個閱讀器，我們看他是許多參數(shù)要控制，這是標(biāo)簽的一個行動，他有時候不能在可接受的速度來讀這個標(biāo)簽。他們會讓標(biāo)簽睡覺了。而且要把標(biāo)簽如果是睡到很難讀出去的，所以RFID需要這個方面的專業(yè)的知識，這樣才能迎接和達(dá)到這個規(guī)定。達(dá)到新的技術(shù)的要求，所以大家必須要有這方面的支持，不然就睡著了。

　　LEIGH BAKER：你剛講的不同的國家的點(diǎn)擊率越來越多，那么中國呢？我們看一下文化上的差別，不同的文化都可以懂你的教學(xué)材料？

　　HAROLD CLAMPITT：謝謝，這是一個很好的問題，這是我們要解決的問題。我們飛到這里來，確實(shí)在時間和語言上都有一些差別和障礙，但是就此再給大家講一個故事，許多年前我在歐洲，我想自學(xué)法語，我記一個電話號碼，6530的0他們不說0，而是說O，我們在說教材的時候不僅是說技術(shù)的方面，還有其他的一個主題方面的專題幫助你來一起編寫材料。也就是說實(shí)現(xiàn)客戶化，針對某個地區(qū)和特定的地方考慮他們的語言的習(xí)慣和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，所以我們盡力注意到這一點(diǎn)，我們的材料是非常生動的，既包括了技術(shù)方面，而且在語言障礙方面包括在翻譯方面的問題也都一并給予考慮。

　　LEIGH BAKER：有些材料怎么翻譯成中文？

　　ARCHITECT：這個是非常有趣的問題，我們確實(shí)是有一個特別的團(tuán)體，在IBM內(nèi)部作特別的翻譯，首先術(shù)語也是不同的。同時還有文化的不同、理解不同，對這些術(shù)語的理解也不同，我們有個特別樂觀小組來研究這些術(shù)語。

　　LEIGH BAKER：你是如何來進(jìn)行培訓(xùn)的？

　　ARCHITECT：這個非常好的主意，你要有一定的成熟度才可以。不僅是第一步第二步，在美國很多大的廠商，他們有很多的培訓(xùn)，都是自己動手作的。我覺得這個想法很好，我覺得我們要在中國作類似的培訓(xùn)，你要注入這種培訓(xùn)，我希望看到越來越多在大學(xué)層面的培訓(xùn)。所以我們看到他是非常多樣性的技能的組合，不光是無線電設(shè)頻方面的技術(shù)，還有其他技術(shù)，包括IT方面的技術(shù)。因此他現(xiàn)在可以說是一個學(xué)位項目，因此，在大學(xué)可以進(jìn)行再培訓(xùn)，來應(yīng)對這樣一個挑戰(zhàn)。我覺得這種培訓(xùn)是必要的，但是還不足夠。

　　HAROLD CLAMPITT：我要再和大家分享一個故事，我們幫助中國用戶來掌握這個技術(shù)。由于缺乏理解，如果讀一個標(biāo)簽如果不能讀的話，這個標(biāo)簽的一些東西不對都會造成問題，我的建議是，我們的經(jīng)驗(yàn)是有一個領(lǐng)域?qū)е伦畲蟮睦щy就是無線電和物理學(xué)方面的東西，尤其是當(dāng)你在和中國用戶打交道的時候，或者是包裝公司打交道的時候，我們盡了很大的努力來涉及一些東西，給人們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解無限設(shè)頻的知識，教他們?nèi)绾问褂?輻的電池，作一個發(fā)射機(jī)的取讀器，來教他們什么叫無線設(shè)頻，讓他們用一個無限設(shè)頻的實(shí)驗(yàn)室，讓他們了解同時裝上這個標(biāo)簽，同時告訴他們不同的標(biāo)簽放置的地方會影響電波。這個非常有效，讓他們看到實(shí)踐到這種無線電波的環(huán)境，讓他們了解為什么識別有時候在嘈雜的環(huán)境下會失敗，我很高興聽到有一些組織包括一些大學(xué)正在崛起來支持這種技術(shù)，我這樣的公司也愿意跟像實(shí)華開這樣的公司進(jìn)行合作，同時也滿足中國的標(biāo)簽識別市場的需求。

　　COLIN LAM：我們建立電子標(biāo)簽，是電子標(biāo)簽的展示室，我們搞了這么一個展示室來進(jìn)行培訓(xùn)，我們和中心合作，還和一些IT公司合作，還和一些有想法的工程師來合作，他們把一些培訓(xùn)者待到我們的實(shí)驗(yàn)室，讓我們給他講一下基本的理論。

　　LEIGH BAKER：這是一個非常有趣的合作，陳國培你來談一下。

　　陳國培：下午好，我是陳國培。中國現(xiàn)在關(guān)注電子商務(wù)，還有電子圖書館，今天談供應(yīng)鏈，我們今天所看到的主要都是要解決這些問題，就是企業(yè)間的問題，但是企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用目前現(xiàn)在的電子標(biāo)簽的應(yīng)用沒有太談企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，事實(shí)上，對于企業(yè)間的應(yīng)用，對于零售企業(yè)來說，他們獲得的益處從這種電子標(biāo)簽里面獲得的益處已經(jīng)很多了。從哈佛商學(xué)院的論文我們看到，雖然今天對電子標(biāo)簽的期望很高，益處主要是來自零售商而非生產(chǎn)商，今天來到中國我們看到數(shù)百萬的公司，其中有很多他們都是制造商。按照一定的統(tǒng)計數(shù)字我們只有差不多50萬的隔熱的包裝類別。很多都不能采用電子標(biāo)簽的模塊。因此他們只在操作里面采取一到兩個模板，如果他們能夠把沃爾瑪?shù)睦砟顜У街圃鞓I(yè)，會有很大的效用的。因?yàn)檫@種規(guī)模和IT的這種架構(gòu)，因?yàn)槲覀兊膯T工的專業(yè)知識就意味著這需要更長的時間來使這些中國的中小企業(yè)獲得全面的電子標(biāo)簽的益處。同樣如果是廠商想獲得電子標(biāo)簽的益處的話，電子標(biāo)簽就必須結(jié)合進(jìn)他們的核心業(yè)務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)今天只有非常低的百分比的中國的軟件公司在這么作，這就是一個問題了。這就是有一個準(zhǔn)備性的問題和培訓(xùn)機(jī)會的問題。這就是我要表達(dá)的觀點(diǎn)。

　　LEIGH BAKER：我知道在香港也有同樣的情況，英國就不同，在所有的情形里面解決方案就是提供中央設(shè)施。他可以提供一個線上的系統(tǒng)，你能品論一下這個系統(tǒng)嗎？

　　ARCHITECT：我想接著陳先生的話說。它是一個轉(zhuǎn)變性的技術(shù)。它不光是合規(guī)性符合沃爾瑪，因?yàn)楹芏嗟闹袊?yīng)商不需要這樣作，但是我們要考慮把這個電子標(biāo)簽看成是一個捕捉數(shù)據(jù)的設(shè)備，這樣比較有競爭力。我們期望碰到更多的新的的ESP、ISP，這樣可以使他們捕捉數(shù)據(jù)，同時能夠進(jìn)行ISV的信息分享或者獨(dú)立軟件開發(fā)上的信息分心，我覺得這是一個趨勢，我鼓勵我們的ISB的參與。

　　LEIGH BAKER：我覺得可以從中國的行業(yè)協(xié)會開始發(fā)起。來保護(hù)自己，阻擋起來國家的行業(yè)競爭。

　　陳國培：這個是一種服務(wù)，很遺憾這種服務(wù)在中國很少。主要是因?yàn)槎愂盏膯栴}，這個是非常關(guān)鍵的，也是在中國的一個難點(diǎn)，我同意在不同的時間段，我們需要有不同水平的復(fù)雜性，我們需要不同的解決方案，有不同的復(fù)雜性，也許今天我們有一些簡單的管理方法，可能就對很多的供應(yīng)商來就夠了。

　　LEIGH BAKER：還有最后的三分鐘時間，各位誰愿意作最后的三分鐘的評論？

　　HAROLD CLAMPITT：我想評論一個事實(shí)，我們?nèi)绻叩诫娮訕?biāo)簽可以幫助的時候，我們有廣泛的應(yīng)用的時候，我們要面對另外一個困難就是數(shù)據(jù)鏈，如果ISP把他們更多的結(jié)合在公司的業(yè)務(wù)流程里，你會了解數(shù)據(jù)量也會構(gòu)成一個問題的。

　　LEIGH BAKER：好，謝謝諸位專家先生和我們分享了你們非常好的經(jīng)驗(yàn)，談了很多好的問題。請大家一起感謝幾位專家。