RFID項目實施宜“內(nèi)外結(jié)合”

[摘要]RFID技術(shù)的采用勢在必行。本文觀點：建議采用內(nèi)包與外包相結(jié)合的方法來開展成功的RFID實施及未來的RFID項目。 

　　如同任何新興技術(shù)一樣，解決方案和標準在演進，因此通向成功的道路有千百條。對一家企業(yè)奏效的方法未必對另一家企業(yè)奏效。同樣，沒有兩家企業(yè)有著完全相同的業(yè)務流程，然而，他們可能在努力解決同樣的業(yè)務問題。盡管另外一些企業(yè)遲遲不采取新興技術(shù)，不愿冒險，但是有一些企業(yè)及早采用，迎著風險激流勇進，因此，更加心甘情愿地接受諸如RFID等新興技術(shù)的風險/收益。此外，根據(jù)企業(yè)的價值體系和經(jīng)濟實力，企業(yè)滿足其需求的方式也各不相同。

　　明確業(yè)務目標:

　　企業(yè)尋求RFID方案的原因有多種，包括命令遵從、內(nèi)部效率、優(yōu)化供應鏈等等。對于為何尋求RFID，每個企業(yè)都需要有明確界定的業(yè)務目標。企業(yè)應該明確概述業(yè)務計劃，并規(guī)定與業(yè)務目標緊密相連的業(yè)務價值。這有助于闡明為什么應該投資于RFID解決方案。

　　大多數(shù)企業(yè)目前集中注意力于遵從北美和歐洲的大零售商強加的命令。他們的關(guān)鍵業(yè)務重點是遵從行業(yè)要求，向零售商提供支持RFID技術(shù)的產(chǎn)品。命令遵從的實施使企業(yè)付出高額成本，卻只是最低限度地關(guān)注內(nèi)部使用或優(yōu)化。這些企業(yè)可擴展其RFID投資來優(yōu)化內(nèi)部的業(yè)務流程，或者決定僅局限于命令遵從的范圍內(nèi)。無論采用哪一種方式，都需要有明確界定的業(yè)務目標和未來戰(zhàn)略，以長期利用RFID。

　　實現(xiàn)業(yè)務目標?

　　實施RFID戰(zhàn)略是一個復雜的過程。RFID技術(shù)影響企業(yè)的所有環(huán)節(jié)，包括業(yè)務流程、企業(yè)系統(tǒng)、IT基礎架構(gòu)和硬件。對于成功的RFID實施而言，所有領域都需要RFID專家技能。尋求實施RFID的企業(yè)需要考慮以下領域，確定他們的RFID實施是應該利用內(nèi)部資源還是外包給業(yè)務合作伙伴。

　　RFID專家技能:

　　您的企業(yè)是否有足夠的RFID專家，他們了解RFID實施的所有方面，包括技術(shù)、業(yè)務流程以及采用RFID對企業(yè)的影響。參與標準的發(fā)展對于同RFID技術(shù)的演進保持同步至關(guān)重要。

　　系統(tǒng)和業(yè)務專家技能:

　　在實施RFID項目期間，來自企業(yè)系統(tǒng)組和業(yè)務流程所有者的參與極其重要。此外，系統(tǒng)和業(yè)務流程的集成也至關(guān)重要。單獨的RFID實施不會帶來長期收益，通常屬于不恰當?shù)膱?zhí)行策略。

　　資源可用性:

　　組織內(nèi)部是否有合格的資源來執(zhí)行RFID的實施?這些資源是否可堅持不變地用于初始試行項目、用于在整個企業(yè)范圍內(nèi)的未來計劃或部署?

　　如果組織能夠滿足上述需求，那么"內(nèi)包"(insourcing)RFID實施就是一個不錯的選擇。然而，必須制定后援計劃，以備當資源縮減、關(guān)鍵的專家不屬于企業(yè)的情況下，必須補充這些人員，而不影響RFID項目。在有專人、更多資源和更多經(jīng)費來支持內(nèi)部實施的大企業(yè)中，通常有可做到這一點。

　　如果組織內(nèi)部不能滿足上述需求，那么更好的選擇是外包RFID的實施。然而，完全外包有下述缺點:

　　將RFID實施外包給適當?shù)暮献骰锇橹陵P(guān)重要。不具備適當?shù)暮献骰锇闀乐赜绊憣嵤┘拔磥戆l(fā)展方向，從而不能解決RFID技術(shù)中投資浪費問題。

　　選擇一個了解您的業(yè)務戰(zhàn)略和目標、業(yè)務流程、RFID技術(shù)及其未來發(fā)展、RFID標準、企業(yè)系統(tǒng)、IT基礎架構(gòu)和硬件的合作伙伴。比較有把握的做法是選擇非常了解您的業(yè)務需求的企業(yè)系統(tǒng)供應商。

　　如果RFID實施完全外包，您的企業(yè)就會完全依賴業(yè)務合作伙伴。 對于一種高級技術(shù)而言，這種主張和戰(zhàn)略存在較高的風險。

　　建議采用的方法:

　　建議采用內(nèi)包與外包相結(jié)合的方法來開展成功的RFID實施及未來的RFID項目。這種方法使企業(yè)能夠?qū)⒅匾獌?nèi)部資源應用到項目中，從而創(chuàng)造內(nèi)部買入，擁有內(nèi)部利益相關(guān)者。這些內(nèi)部資源可跨越組織結(jié)構(gòu)聚合在一起，專家來自組織的不同部分(即業(yè)務所有者、技術(shù)所有者、IT及硬件所有者)，這是一個成功的項目大致所需要的。該組應該擁有項目所有權(quán)，從而確保項目的發(fā)展方向和目標總是符合企業(yè)的目標和戰(zhàn)略。

　　外包合作伙伴應該為項目提供不斷演進的RFID技術(shù)的專家技能。這種專家技能與RFID業(yè)務流程專家和人力資源相結(jié)合，為實施和日后部署提供幫助，為成功的RFID項目提供適當?shù)木狻?/FONT>