射頻技術的“3R”原則：報酬、風險以及投資回報率

  射頻技術的成果是每一個供應鏈管理者的夢想——實現(xiàn)單體貨物從生產到銷售的實時追蹤。相對于射頻技術所取代的統(tǒng)一產品代碼（UPC）來說，射頻技術能更主動的傳輸信息，摒棄條形碼所需要的人工對點讀取操作。這就有效地增強了可視化程度并很大程度上提高了倉庫、配送中心和工廠的生產成本，增加了利潤并提高了客戶服務水平。

    一些最主要的供應商和零售商已經從這種新技術中獲得了收益，沃爾瑪和DOD的成果是最顯著的。沃爾瑪要求其最主要的100個供應商在2005年1月之前將RFID標簽貼在所有的貨盤、貨箱、紙箱以及高附加值貨物上，并且從零售商那里了解到，這100個供應商，再加上其他37個志愿加入者，已經與沃爾瑪達成了一致。DOD也將2005年初設定為對其供應商的最后期限，它堅持所有的貨盤和貨箱都要貼上RFID標簽。RFID可以極大程度上提高底線利潤，主要包括：

    降低倉儲和配送的人工費用：倉儲和費用一般占到零售商總操作成本的2%-4%。取代“點讀取”，取代追蹤貨盤、貨箱、紙箱以及個人物品的人工密集型傳感器操作極大的降低了勞動費用，得到了30%甚至更多的節(jié)省。

    降低失竊率：失竊使得零售商每年損失超過300億美元，并且據(jù)估計占到了整個銷售收入的1.5%。通過RFID，商品可以在整個供應鏈被精確地追蹤，并且摒棄了倉儲中可能產生的疏漏而導致運輸“缺貨”。RFID的應用已經在賣場成功展開，尤其是對于高利潤或昂貴的貨物。

    降低缺貨機率：當一種貨物缺貨，失望的客戶通常會從某個競爭者手中購買同類商品，這就會導致平均到達客戶銷售收入的減少。水果店通常會每年由于缺貨而喪失4%的收入。實現(xiàn)較好的RFID產品追蹤，庫存就能夠實現(xiàn)可視化，并且可以迅速實現(xiàn)預測對收入的影響，此外還可以提高客戶服務水平和客戶滿意度。

    許多ROI帶來的挑戰(zhàn)，包括成本和風險，主要有：
    昂貴成本：RFID標簽的成本大約是25-30美分/每標簽，2002年之前大約是40美分。這個價格僅僅對包裝貨物起作用，或者是高利潤商品，因為這些標簽僅僅占了產品總成本的1%。隨著需求的增長和生產成本的降低，到2005年每個標簽的費用期望達到5美分/標簽。

    大量的數(shù)據(jù)：供應鏈中貨盤、貨箱、集裝箱以及私人產品的位置，揀貨、包裝、運輸、產品有效期數(shù)據(jù)、反饋等活動都會產生大量的實時數(shù)據(jù)。絕大多數(shù)的公司都沒有傳輸、存儲、處理和集成這些數(shù)據(jù)，沒有與庫存管理、倉儲管理、財政以及其他企業(yè)系統(tǒng)很好的融合。

    有限的邊緣計算機功能：許多零售商店都沒有建立使得RFID有效運轉、可以處理數(shù)據(jù)和信息的接口。實現(xiàn)這一功能需要大規(guī)模對計算機功能、帶寬、存儲、IT操作以及管理的投資。

    產品標簽并不總能運轉正常：現(xiàn)在使用的貨簽并不能在某些貨物上進行正常傳輸，如液體或金屬。這就限制了RFID的總體優(yōu)勢直到這個問題能夠得以解決。

    復雜性以及要求的投資水平：RFID應用在各個方面都非常復雜，重新策劃的過程、集成、維護、數(shù)據(jù)存儲以及設計和配置。一次完整的應用需要一年所有的IT預算和資源。

    早期的預測表明一個綜合的RFID解決方案可以產生2%-3%收入的增長，降低1%-2%的庫存時間，降低2%-5%的操作費用。公司越早得到這些收益就越能在競爭中更具優(yōu)勢、減輕風險，尤其是對那些依賴供應鏈生存的公司。