家庭POS機(jī)門(mén)前幾道檻

    中國(guó)銀聯(lián)、攜程旅行網(wǎng)、中國(guó)電信與招商銀行最近在上海聯(lián)合推出了“電話訂票、刷卡支付”的電子商旅服務(wù)模式。居民只須在家中安裝一部智能刷卡電話，在電話上進(jìn)行刷卡支付，足不出戶就能拿到車(chē)票或機(jī)票。這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像超市收銀臺(tái)的POS收費(fèi)終端。  

    可以想見(jiàn)，中國(guó)銀聯(lián)這樣的機(jī)構(gòu)出手，醉翁之意絕不會(huì)只在賣(mài)機(jī)票：與中國(guó)電信聯(lián)手，說(shuō)明他們雄心勃勃，看中的目標(biāo)市場(chǎng)范圍很廣，而中國(guó)電信也肯定在尋求更多的經(jīng)營(yíng)模式，讓自己深入千家萬(wàn)戶的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生更大的增值；選擇攜程網(wǎng)作為合作伙伴，則可能因?yàn)樗且患以诮?jīng)營(yíng)機(jī)票業(yè)務(wù)方面有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司，而據(jù)有關(guān)數(shù)字顯示，電子客票已占所有客票的40%，是電子商務(wù)在線支付相當(dāng)有發(fā)展空間的領(lǐng)域。  

    看來(lái)，這幾家機(jī)構(gòu)的算盤(pán)打得還是挺如意的?？墒清X(qián)這個(gè)東西，真通過(guò)電話刷卡的方式給支付出去了，客戶真的就不用擔(dān)心信用風(fēng)險(xiǎn)和資金安全等問(wèn)題了嗎？相對(duì)而言，固定電話的線路被盜用比網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊、信息卡密碼被盜取顯得更加容易。即便是有加密的處理，可網(wǎng)上支付照樣有加密處理，卻依然會(huì)出問(wèn)題，以此判斷，電話刷卡的安全門(mén)檻依然會(huì)存在于消費(fèi)者的心中。  

    硬件設(shè)施的初裝費(fèi)難免也是一道檻。據(jù)稱，目前，上海、北京、深圳等主要城市已經(jīng)發(fā)布并開(kāi)通了兩萬(wàn)余部刷卡電話，服務(wù)用戶超過(guò)40萬(wàn)人，兩年之內(nèi)刷卡電話可達(dá)到上百萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模。用戶規(guī)模越大，智能刷卡電話的硬件投入規(guī)模也越大，那誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這筆費(fèi)用呢？從數(shù)字電視業(yè)務(wù)與ADSL業(yè)務(wù)來(lái)看，都是用戶繳納使用年費(fèi)，商家提供免費(fèi)硬件設(shè)備。硬件設(shè)備的投入，讓需要快速擴(kuò)張的數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商押了大量的資金。  

    如果刷卡電話業(yè)務(wù)所需投入的資金讓消費(fèi)者來(lái)支付，對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了原來(lái)固定電話的用戶來(lái)說(shuō)，愿意再支付一筆資金來(lái)變更使用習(xí)慣嗎？即便是銀聯(lián)來(lái)負(fù)責(zé)，硬件設(shè)施的投入也是一個(gè)需要慎重考慮的數(shù)字。不過(guò)，對(duì)資金實(shí)力的要求，也是對(duì)其它同類市場(chǎng)進(jìn)入者的壁壘。  

    假設(shè)這些問(wèn)題都解決了，也只是消費(fèi)端的門(mén)檻降低了，服務(wù)提供商的利潤(rùn)能如愿而來(lái)嗎？目前的服務(wù)提供商聯(lián)盟里面，既有提供金融結(jié)算服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支持的，也有提供業(yè)務(wù)應(yīng)用的，看起來(lái)似乎很完美，但電話刷卡支付的市場(chǎng)畢竟還不成熟，服務(wù)提供商之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作還沒(méi)有充分地展開(kāi)，目前的這種商業(yè)模式是否真的能夠堅(jiān)持下去？如果不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，那受到傷害的最終還是消費(fèi)者。  

    從技術(shù)上說(shuō)，電話刷卡的支付方式與其他網(wǎng)絡(luò)支付相比，沒(méi)有什么先進(jìn)的。但是想一下，如果許多家庭都安上這樣一部像POS機(jī)一樣的刷卡電話，還不是相當(dāng)于把超市開(kāi)到顧客家里？現(xiàn)在能用這個(gè)平臺(tái)訂機(jī)票，下一步可能會(huì)實(shí)現(xiàn)公共事業(yè)繳費(fèi)等自助式金融增值服務(wù)，將來(lái)還能做什么？可能會(huì)更多，充滿著無(wú)限大的想象空間，商家盡可以放手一搏。