山西：“旅游一卡通”銷售不樂觀

　　“100元游遍山西30多個(gè)景點(diǎn)?！边@是今年8月初，“山西旅游一卡通”高調(diào)問世時(shí)打出的廣告語。發(fā)行方表示，在1年之內(nèi)，一卡通將發(fā)行100萬張。然而，4個(gè)多月過去了，這張“山西省旅游年票”賣得卻并不理想。這一當(dāng)初被認(rèn)為是打破“門票經(jīng)濟(jì)”的惠民良方到底卡在了哪里？記者近日進(jìn)行了走訪。

　　銷售：開始火爆逐漸走冷

　　1月3日，在省城并州路代售旅游一卡通的早早便利店，顧客絡(luò)繹不絕，但鮮有人詢問購買山西旅游一卡通。該店服務(wù)員稱，去年8月份，一卡通剛剛發(fā)行時(shí)，確實(shí)火爆了一陣子，一天能賣出去七八張卡，但這樣的情形只持續(xù)了不到兩個(gè)月，現(xiàn)在“一周能賣出去一張就不錯(cuò)了”。

　　太原火車站附近一家金虎便利店工作人員也說：“一開始還有人問津，兩個(gè)多月差不多賣出去十幾張。后來，這些卡就一直鎖在抽屜里，很少有人問?！?

　　金虎便利負(fù)責(zé)旅游一卡通銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)人士表示，總體上來說，銷售業(yè)績(jī)很不理想。去年八九月份剛開始銷售時(shí)，由于前期宣傳比較到位，200多個(gè)店的業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。到了10月份，便很少有人問及，很難出售。目前，不少店面為了資金流轉(zhuǎn)，要求退回一卡通。

　　山西省旅游集散中心在其官方網(wǎng)站做了“您對(duì)山西省旅游年票的評(píng)價(jià)”調(diào)查，參與投票的666位網(wǎng)友有258名認(rèn)為“實(shí)惠”，占38.74%；276名認(rèn)為“一般”，占41.44%；132人表示“不清楚”，占19.82%。

　　原因：配套服務(wù)跟不上

　　對(duì)于目前的狀況，負(fù)責(zé)發(fā)行的省旅游集散中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于個(gè)別加盟景區(qū)進(jìn)行改制，因此整個(gè)旅游一卡通的發(fā)行在10月中旬以后便進(jìn)入到了調(diào)整階段。

　　一位知情人士則表示，旅游一卡通的銷售陷入困境，其問題主要還是出在內(nèi)部管理上，導(dǎo)致相關(guān)環(huán)節(jié)脫節(jié)，配套服務(wù)跟不上?！爱吘?，旅游不僅涉及門票，還有吃、住、行等方面。一卡通發(fā)行方應(yīng)把各方面資源進(jìn)行整合協(xié)調(diào)，才能使整個(gè)旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。事實(shí)上，在發(fā)行之初，發(fā)行方也是這么設(shè)想的。但由于對(duì)市場(chǎng)預(yù)期不足、內(nèi)部管理等諸多原因，沒能將資源進(jìn)行有效整合，導(dǎo)致配套服務(wù)跟不上，卡住了一卡通的脖子。”

　　去年10月初，省城市民陳先生購買了一張一卡通，可等到他用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，除了門票，怎么去景區(qū)、去了景區(qū)住哪等諸多問題都需要自己解決?！俺鲩T旅游要涉及吃、住、行等各方面，如果僅僅解決門票問題，那么一卡通用起來實(shí)在不方便。”陳先生說。

　　此外，王牌景點(diǎn)少、發(fā)行方缺乏市場(chǎng)調(diào)查也是一卡通銷售遇冷的重要原因。據(jù)該人士介紹，五臺(tái)山、平遙等幾處王牌景點(diǎn)沒有加入，讓一卡通的吸引力大打折扣。而且，發(fā)行方當(dāng)初設(shè)想銷售100萬張，意味著全省每30多個(gè)人中就有1人購買，明顯高估了市場(chǎng)容量。

　　出路：細(xì)分市場(chǎng)解決交通

　　由于景區(qū)門票價(jià)格攀升，即使就住在附近，很多人也不愿去游覽。在這種背景下，旅游一卡通的出現(xiàn)對(duì)于山西人游山西來說“是一件好事”。但不考慮市場(chǎng)環(huán)境，盲目求大求全，卻讓持年卡游全省十分不便。

　　一位旅游業(yè)人士告訴記者，早在山西旅游一卡通問世前，運(yùn)城就曾推出本地的旅游年卡，由于滿足了當(dāng)?shù)厝嗽诩议T口休閑的需求，該卡受到居民歡迎。山西旅游一卡通應(yīng)根據(jù)不同群體細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)解決普通消費(fèi)者面臨的省內(nèi)游的最大“麻煩”——交通問題，整合資源，使一卡通形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，才能讓消費(fèi)者真正感受到實(shí)惠。