立足創(chuàng)新，走向世界的IST— 專訪國(guó)際安全技術(shù)有限公司（IST）副總裁鄭偉剛先生

    國(guó)際安全技術(shù)有限公司（IST）是個(gè)人信息采集、證卡個(gè)人制作、證件分發(fā)、證件應(yīng)用解決方案的國(guó)際研發(fā)商、設(shè)備制造商及服務(wù)供應(yīng)商，秉承“高效率、高防偽、低成本”的崇旨，IST為客戶提供360度從證件認(rèn)證到應(yīng)用的個(gè)性化解決方案和服務(wù)，在證件制作、電子護(hù)照存儲(chǔ)和分發(fā)、邊境自動(dòng)通關(guān)領(lǐng)域，擁有豐富的項(xiàng)目運(yùn)作、實(shí)施、系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，雄厚的研發(fā)實(shí)力和精英匯集的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。10幾年來(lái)，IST取得了豐碩的自主研發(fā)的技術(shù)成果、擁有穩(wěn)定的技術(shù)資源整合平臺(tái)，在國(guó)民人口信息管理、生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用、安全防范技術(shù)、制證工藝技術(shù)、圖象處理技術(shù)等方面擁有成熟的產(chǎn)品與豐富的經(jīng)驗(yàn).。IST也是全球最大的電子證件項(xiàng)目——中國(guó)非接觸智能卡身份證項(xiàng)目個(gè)人化系統(tǒng)及設(shè)備提供商，在科技引領(lǐng)發(fā)展的時(shí)代，IST都取得了哪些驕人的成就，成就的背后又有怎樣的故事？在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)中面臨怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？為此我們專門采訪了IST副總裁鄭偉剛先生。行文如下，以饗讀者。 

    《卡技術(shù)與安全》：很高興借此機(jī)會(huì)采訪您，本刊曾在2004年底報(bào)道過(guò)貴公司，時(shí)隔4年之后，貴公司在證卡制作、邊境自動(dòng)通關(guān)領(lǐng)域取得了哪些新的成就？推出了哪些新的應(yīng)用方案？

    鄭總：IST在嚴(yán)金波董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁又經(jīng)過(guò)四年的不斷努力，在證卡制作、自助通關(guān)/登機(jī)系統(tǒng)以及電子護(hù)照管理方面取得了不俗的成績(jī)。

    證卡方面：我們?cè)诩夹g(shù)上完善個(gè)人ID卡全套解決方案，譬如從個(gè)人信息采集到證卡制作，再到應(yīng)用。比較典型的，比如助力深圳市社?？◤拇艞l卡升級(jí)到接觸式 IC卡，截止到2007年底，累計(jì)發(fā)證超過(guò)1,000萬(wàn)張；到2008年8月，助力深圳市結(jié)束了使用12年的暫住證的歷史，轉(zhuǎn)而使用功能更為強(qiáng)大的居住證，實(shí)現(xiàn)從二維碼識(shí)別到非接觸式IC卡的技術(shù)更新，每年發(fā)行量將要超過(guò)200萬(wàn)張；2007年協(xié)助武警部門開(kāi)始發(fā)行新一代武警車輛行駛證、駕駛證，采用多種防偽印刷技術(shù)預(yù)先制作卡基，熱升華再轉(zhuǎn)印彩色打印技術(shù)進(jìn)行個(gè)人化打印，每年發(fā)行量超過(guò)100萬(wàn)張。對(duì)于海外市場(chǎng)，繼與數(shù)國(guó)洽談電子身份證明項(xiàng)目外，我們已經(jīng)著手實(shí)施部分海外地區(qū)的證卡項(xiàng)目。

    邊境自動(dòng)通關(guān)方面：截至2007年，香港特區(qū)在海、陸、空邊境人行、車輛各個(gè)關(guān)口累計(jì)安裝行人自動(dòng)通關(guān)閘機(jī)、車輛自助通關(guān)閘機(jī)超過(guò)300道，IST為相應(yīng)閘機(jī)供應(yīng)商。IST投入大量科研力量針對(duì)客戶不同的需要進(jìn)行各個(gè)課題的研發(fā)，利用先進(jìn)的生物識(shí)別技術(shù)、傳感技術(shù)、智能卡技術(shù)以及自動(dòng)化技術(shù)不斷優(yōu)化閘機(jī)功能并成功實(shí)現(xiàn)安全防范與身份智能識(shí)別，除給與一般市民便利外，更延伸到常旅客、外國(guó)人、兒童過(guò)關(guān)的智能身份證識(shí)別、電子護(hù)照識(shí)別、面部識(shí)別以及指紋識(shí)別，并且通過(guò)自行研發(fā)，有效制止行人通關(guān)尾隨以及擠入與擠出問(wèn)題。 

    IST針對(duì)電子護(hù)照的管理，獨(dú)立研發(fā)了電子護(hù)照存取系統(tǒng)(E柜) 。E柜是智能護(hù)照分發(fā)存儲(chǔ)機(jī)，由IST公司研制生產(chǎn)的一種辦公自動(dòng)設(shè)備。該設(shè)備使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、智能卡技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)，利用電子護(hù)照可以讓讀卡裝置自動(dòng)讀出的特點(diǎn)，對(duì)護(hù)照進(jìn)行成批自動(dòng)讀取和自動(dòng)存儲(chǔ)，并可方便地進(jìn)行快速查找，實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)照的全自動(dòng)管理?，F(xiàn)在香港特區(qū)已經(jīng)使用多臺(tái)IST電子護(hù)照存取系統(tǒng)(E柜)。

《卡技術(shù)與安全》：截至2007年IST為香港特區(qū)提供海、陸、空邊境人行、車輛自動(dòng)通關(guān)提供諸多解決方案。請(qǐng)您介紹一下有關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的大致情況，另外IST在這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施中積累了哪些寶貴的經(jīng)驗(yàn)？

    鄭總：IST的閘機(jī)類產(chǎn)品主要可以歸納為行人自助通關(guān)系統(tǒng)、車輛自助通關(guān)系統(tǒng)、旅客自助登機(jī)系統(tǒng)和出入自助控制系統(tǒng)四大類。

    IST自主研發(fā)生產(chǎn)應(yīng)用于出入境、登機(jī)、邊境、口岸行人及車輛自助通關(guān)系統(tǒng)，該系統(tǒng)集生物識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別、智能卡技術(shù)為一體，具備高安全、快速、易操作、管理的特點(diǎn)，對(duì)于出入境、邊檢的高科技應(yīng)用開(kāi)辟了新紀(jì)元。自助服務(wù)系統(tǒng)，人性化通道設(shè)計(jì)，令通行更舒適快捷，采用指紋、面相、虹膜生物識(shí)別技術(shù)，安全高保障，高智能防尾隨，解除后顧之憂，加上專業(yè)的個(gè)性化解決方案專家，為客戶量身定制，操作平臺(tái)一體化，性能穩(wěn)定，以達(dá)到輕松安全管理。截至2007年底，香港特區(qū)已經(jīng)使用的通關(guān)閘機(jī)逾300道，覆蓋香港出入境關(guān)口，實(shí)施自助操作，大大節(jié)省了先前人工檢查操作過(guò)關(guān)所要耗費(fèi)的資源跟時(shí)間。目前，香港永久性居民(十一歲以下除外)或持有簽證身份書的香港居民，可使用智能身份證，以自助方式辦理出入境手續(xù)。

    IST 研發(fā)生產(chǎn)的車輛自助通關(guān)系統(tǒng)是專門為邊檢及口岸車輛通關(guān)而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)集合了生物識(shí)別技術(shù)、智能卡技術(shù)及光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)于一體，高性能穩(wěn)定的設(shè)置便于操作使用,大大提高車輛管理水平和通關(guān)的效率。現(xiàn)時(shí)香港部分車輛管制站已裝備有車輛通關(guān)閘機(jī)的車輛e-道?？缇乘緳C(jī)如果是香港永久性居民、持有簽證身份書的香港居民擁有香港入境權(quán)的人士、在香港不受任何逗留條件限制的人士或已獲發(fā)通知標(biāo)簽的非永久性居民，便可使用智能身份證自助出入境手續(xù)。 
 
    目前世界上很多國(guó)家都在機(jī)場(chǎng)設(shè)置了自值機(jī)系統(tǒng)（Check-in System），隨著電子護(hù)照、電子機(jī)票以及電子登機(jī)牌的推廣，自助登機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)展為一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即自值機(jī)到登機(jī)檢查的旅客自助式解決方案，將成為一種必然趨勢(shì)。IST自主研發(fā)生產(chǎn)的旅客自助登機(jī)系統(tǒng)配置有電子護(hù)照和登機(jī)牌讀卡器并采用了面部識(shí)別及指紋識(shí)別技術(shù)，人性化的設(shè)計(jì)使得登機(jī)過(guò)程安全快捷。而且整個(gè)自助登機(jī)程序能更有效地完成。

    IST自主研發(fā)生產(chǎn)的出入自助閘機(jī)，一般可使用在各個(gè)金融機(jī)構(gòu)、公司禁區(qū)等對(duì)出入人員有嚴(yán)格身份限制的區(qū)域。其集生物識(shí)別、智能卡技術(shù)為一體，可識(shí)別各種證卡，具備高安全、快速、易操作、管理的特點(diǎn)。且造型靈活多樣，根據(jù)客戶需求可制定個(gè)性化的解決方案，實(shí)現(xiàn)快速及安全的全過(guò)程。

    香港特區(qū)使用的自助行人閘機(jī)，是迄今為止，全世界在單一地區(qū)實(shí)施安裝數(shù)量最大的一個(gè)項(xiàng)目，而且覆蓋所有海、陸、空口岸，每天約有40萬(wàn)人次完成自助通關(guān)。

    IST在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，除了獲得用戶的高度評(píng)價(jià)外，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)：

    1. IST在實(shí)際的項(xiàng)目操作當(dāng)中，積累了大量此類項(xiàng)目的管理及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。從細(xì)節(jié)上把握項(xiàng)目每一步的發(fā)展，切合實(shí)際制定行動(dòng)計(jì)劃；針對(duì)客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化。如針對(duì)常旅客，我們采集旅客個(gè)人信息于后臺(tái)終端，應(yīng)對(duì)旅客隨時(shí)過(guò)關(guān)時(shí)的信息比對(duì)放行；針對(duì)兒童、殘障人士，我們閘機(jī)的設(shè)計(jì)尺寸，自動(dòng)門開(kāi)關(guān)，電子緩沖等等充分考慮到此類特殊人群的需要。
    2. 在跟客戶的實(shí)際溝通當(dāng)中，不斷優(yōu)化IST提供的方案/技術(shù)，不斷的零件、系統(tǒng)測(cè)試，讓IST更有效的發(fā)揮各種核心部件的產(chǎn)品性能，從而針對(duì)不同的方案靈活運(yùn)用最合適的解決/組合方式。在實(shí)際操作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力克服在閘機(jī)運(yùn)用當(dāng)中的行人尾隨問(wèn)題，迄今為止這也是一個(gè)世界性的技術(shù)難題，IST積極思索，研發(fā)出熱敏頭頂檢測(cè)、紅外檢測(cè)，并且聯(lián)合傳感方面的專家測(cè)試其它方法，組合一套較為完善的方案攻克此類問(wèn)題。
    3. IST的閘機(jī)應(yīng)用，受到用戶的肯定，由此也得到其他國(guó)家尤其是其邊境管理方面的重視。

    以上的寶貴經(jīng)驗(yàn)都能給未來(lái)IST自助式閘機(jī)，無(wú)論是設(shè)計(jì)方面還是市場(chǎng)方面都提供一個(gè)明確的指向。

    《卡技術(shù)與安全》：據(jù)我們了解貴公司近年來(lái)多次參加海外的大型安全和航空展會(huì)，足跡遍布全球，并且在海外市場(chǎng)成功推廣了不少的自動(dòng)通關(guān)和旅客自助登機(jī)系統(tǒng)等項(xiàng)目。請(qǐng)問(wèn)貴公司在海外市場(chǎng)成功的因素有哪些？貴公司秉持的海外拓展的策略是什么？如何成功地推廣IST的產(chǎn)品品牌？

    鄭總：IST每年都會(huì)有針對(duì)性地參與一些大型展會(huì)及相關(guān)會(huì)議，從2004年開(kāi)始，IST即赴美國(guó)、法國(guó)、西班牙、阿聯(lián)酋等地參加了不少的展會(huì)，通過(guò)這些大型展會(huì)，使得國(guó)外客商對(duì)IST產(chǎn)品有了一定的了解，為IST進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)打定了基礎(chǔ)。

    到海外參展只是IST在海外市場(chǎng)樹立品牌的一種手段。IST認(rèn)識(shí)到，只有把海外品牌的建設(shè)作為開(kāi)拓、維護(hù)海外市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略，貫穿于整個(gè)海外銷售體系中，才是明智之舉。

    1. 自身實(shí)力彰顯。政策鼓勵(lì)為海外市場(chǎng)的繁榮創(chuàng)造了契機(jī)，但成功畢竟還得靠企業(yè)自身的實(shí)力。在“個(gè)性化安全解決方案”戰(zhàn)略思想指引下，IST在深圳建立研發(fā)中心，吸收國(guó)際先進(jìn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的市場(chǎng)需求，研發(fā)生產(chǎn)最適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品，這種隨著市場(chǎng)需求而改進(jìn)生產(chǎn)的政策得到了很多國(guó)家市場(chǎng)的認(rèn)可。
    2. 服務(wù)先行，構(gòu)筑持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。眾所周知，服務(wù)是海外客戶最為擔(dān)憂之處，也是IST最為關(guān)注的問(wèn)題。IST在海外市場(chǎng)的拓展過(guò)程中，意識(shí)到良好的售后服務(wù)更是產(chǎn)品銷售的重要籌碼。"兵馬未動(dòng)，糧草先行"，以服務(wù)質(zhì)量打造產(chǎn)品形象，以產(chǎn)品形象獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    3. 時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代。國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）積極推進(jìn)的旅客登機(jī)簡(jiǎn)化項(xiàng)目、旅客自助登機(jī)項(xiàng)目以及離境控制系統(tǒng)，對(duì)IST的邊境以及登機(jī)閘機(jī)是一個(gè)極大的契機(jī)，同時(shí)也對(duì)IST閘機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)給出要求跟指引；另外，IST跟國(guó)際航空通訊及信息技術(shù)協(xié)會(huì)（SITA）, TravelSky等組織以及在自動(dòng)過(guò)關(guān)/登機(jī)領(lǐng)域的系統(tǒng)集成商有長(zhǎng)久的交流跟合作。在剛剛結(jié)束的2008年APEC秘魯常旅客項(xiàng)目及邊境控制研討會(huì)上，IST通過(guò)發(fā)言系統(tǒng)介紹了公司的閘機(jī)產(chǎn)品并且聽(tīng)取與會(huì)各國(guó)的報(bào)告，受益匪淺。

    《卡技術(shù)與安全》：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2007年，全球已經(jīng)有40個(gè)國(guó)家實(shí)施了電子護(hù)照項(xiàng)目。另外，作為國(guó)際民航組織中具有發(fā)行機(jī)讀旅行文件能力的108 個(gè)成員國(guó)中約有70%的國(guó)家預(yù)計(jì)在2010年底將發(fā)行電子護(hù)照。面對(duì)這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，貴公司做了哪些準(zhǔn)備？

    鄭總：IST通關(guān)閘機(jī)即是應(yīng)運(yùn)各種電子證件的趨勢(shì)而生的，現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的邊境、機(jī)場(chǎng)開(kāi)始使用自助通關(guān)/登機(jī)系統(tǒng)來(lái)簡(jiǎn)化手續(xù)，節(jié)省人工并且提高安全系數(shù)。這種自助趨勢(shì)決定了自助系統(tǒng)得普及化。針對(duì)自助登機(jī)離境游客，IST提出的解決方案：

    在出入境管理局與航空公司旅客信息有限制的部分交換的條件下，分別在出入境管理站點(diǎn)與登機(jī)口處分別安裝行人自助通關(guān)閘機(jī)以及旅客自助登機(jī)閘機(jī)。行人/旅客攜帶齊全個(gè)人電子身份識(shí)別證件，即可自助通關(guān)/登機(jī)。集合安全防范、身份識(shí)別、省時(shí)精確于一身。工作圖示如下： 

    此外，IST針對(duì)各國(guó)對(duì)電子護(hù)照的自動(dòng)管理及分發(fā)的迫切需求，獨(dú)立研發(fā)的電子護(hù)照存取系統(tǒng)(E柜) ，并且已經(jīng)為此發(fā)明申請(qǐng)了專利。E柜是智能護(hù)照分發(fā)存儲(chǔ)機(jī)，由IST公司研制生產(chǎn)的一種辦公自動(dòng)設(shè)備。該設(shè)備使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、智能卡技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)，利

    用電子護(hù)照可以讓讀卡裝置自動(dòng)讀出的特點(diǎn)，對(duì)護(hù)照進(jìn)行成批自動(dòng)讀取和自動(dòng)存儲(chǔ)，并可方便地進(jìn)行快速查找，實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)照的全自動(dòng)管理。E柜中安裝了由IST公司開(kāi)發(fā)的ECS控制軟件（E柜控制系統(tǒng)），該軟件工作在Windows XP平臺(tái)下，通過(guò)ICS控制系統(tǒng)（界面控制系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)測(cè)試、入料、出料、存貨。

    現(xiàn)在香港特區(qū)已經(jīng)使用多臺(tái)IST電子護(hù)照存取系統(tǒng)(E柜), 大大節(jié)省了日常的管理工作中耗費(fèi)的人力，提供了工作效率與安全管理，取得了良好的效果。現(xiàn)在IST正在加大力度對(duì)E柜的國(guó)際市場(chǎng)推廣，以期更多國(guó)家的政府機(jī)構(gòu)以及居民享受到E柜帶來(lái)的便捷與準(zhǔn)確。

    《卡技術(shù)與安全》：在今后的發(fā)展中，貴公司所面臨的最大的挑戰(zhàn)來(lái)源于哪方面，如何更好地發(fā)揮IST的技術(shù)與品牌優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展？最后感謝您接受我刊的采訪。

    鄭總：面對(duì)龐大的市場(chǎng)與各國(guó)實(shí)際運(yùn)作情況的差異，各國(guó)邊境/機(jī)場(chǎng)自然有不同要求和側(cè)重，特別是要在較短的時(shí)間內(nèi)，需要完成方方面面的諸如從設(shè)計(jì)到系統(tǒng)集成實(shí)際用戶細(xì)節(jié)考慮，對(duì)我們都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，可喜的是IST通過(guò)多年的項(xiàng)目實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、集成、安裝、售后服務(wù)等每一環(huán)細(xì)節(jié)當(dāng)中充分考慮客戶的需求，相信我們盡最大的努力會(huì)給用戶的實(shí)際操作當(dāng)中帶來(lái)實(shí)惠。

    IST屬于科技型企業(yè)，每天都要面對(duì)新的技術(shù)的涌現(xiàn)。技術(shù)是一把雙刃劍，IST在體驗(yàn)科技強(qiáng)大力量的同時(shí)，更是感受到要不斷保持對(duì)科技的敏銳與開(kāi)拓進(jìn)取，才能保持實(shí)力，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。所以我們?cè)诩夹g(shù)開(kāi)發(fā)方面，在未來(lái)會(huì)投入更多資源，期望在IST成長(zhǎng)的同時(shí)，也為這個(gè)行業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，開(kāi)發(fā)出更多行之有效的方案。

    希望在下次貴刊訪問(wèn)我們時(shí)能給大家?guī)?lái)更多更新的成績(jī)與突破！

    最后非常感謝《卡技術(shù)與安全》雜志對(duì)IST的關(guān)注，祝賀貴刊8周年，在今后取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

    編者后記：

    通過(guò)對(duì)鄭偉剛先生的采訪，我們看到了IST發(fā)展中的光榮與驕傲，艱辛與挑戰(zhàn)。每一步成長(zhǎng)都源于辛勤的實(shí)踐，立足自身、立足市場(chǎng)、立足客戶，用穩(wěn)健的實(shí)力迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在不斷的創(chuàng)新中對(duì)接世界，引領(lǐng)潮頭！每一個(gè)成功的企業(yè)背后都有著自己說(shuō)不盡的故事。感謝鄭總對(duì)業(yè)界的分享。今年8 月28日，適逢IST走過(guò)的第16年，IST已從當(dāng)年較單一的證卡制作單位發(fā)展成為今天的系統(tǒng)安全方案提供商。在此我們祝愿：世界上更多的人能享受到 IST產(chǎn)品帶來(lái)的便利！