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日本運(yùn)營(yíng)商談手機(jī)支付 稱大包大攬不可取
作者：孫慧
來(lái)源：飛象網(wǎng)
日期：2009-11-27 09:02:35
摘要：在11月25～27日的“2009問(wèn)鼎第三屆通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇“上，素有“手機(jī)錢包之父”之稱的NTT DoCoMo 前合作推進(jìn)部部長(zhǎng)平野敦士強(qiáng)調(diào)，合作聯(lián)盟的力量對(duì)于包括手機(jī)支付在內(nèi)的新業(yè)務(wù)推廣至關(guān)重要。
11月25日消息，隨著3G市場(chǎng)啟動(dòng)，手機(jī)支付成為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商探求的重要業(yè)務(wù)之一。在11月25～27日的“2009問(wèn)鼎第三屆通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇“上，素有“手機(jī)錢包之父”之稱的NTT DoCoMo 前合作推進(jìn)部部長(zhǎng)平野敦士強(qiáng)調(diào)，合作聯(lián)盟的力量對(duì)于包括手機(jī)支付在內(nèi)的新業(yè)務(wù)推廣至關(guān)重要。
主動(dòng)尋求合作可能
作為在支付領(lǐng)域發(fā)展最為成功的運(yùn)營(yíng)商，NTT DoCoMo目前已經(jīng)有超過(guò)一半的用戶使用手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。但據(jù)平野敦士透露，在推廣這一業(yè)務(wù)之初，很多用戶對(duì)此并不認(rèn)同，商家對(duì)于這一用戶快速支付方式也并無(wú)興趣。
“用戶是否能快速結(jié)帳商家并不關(guān)心，他們?cè)诤醯氖侨绾卧黾佑脩艄忸櫳痰甏螖?shù)?！逼揭岸厥拷忉尩馈０Y結(jié)找到后，NTT DoCoMo隨即與商家合作推出刷卡獲折扣券等優(yōu)惠方式，增加用戶黏性，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商、商家和用戶的共贏。
作為手機(jī)支付中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——銀行，NTT DoCoMo最初與其合作也非常艱難。據(jù)平野敦士透露，起先所有的發(fā)卡單位都拒絕了NTT DoCoMo的合作邀請(qǐng)。作為NTT DoCoMo目前最為主要的合作銀行——三井住友，雙方的合作也歷經(jīng)四年才趨于穩(wěn)定和成熟。
此外，在其他領(lǐng)域合作伙伴的尋找上，NTT DoCoMo也非常主動(dòng)，包括和可口可樂(lè)、電視臺(tái)、蘋果、任天堂等成立的合作聯(lián)盟，目前都已成為非常成功的案例被廣泛借鑒。
忌諱運(yùn)營(yíng)商大包大攬
在推廣移動(dòng)支付之初，NTT DoCoMo曾希望所有工作都由自己來(lái)做，但最后發(fā)現(xiàn)，這一方式并不可行。權(quán)衡之后，NTT DoCoMo最終選擇了索尼的支付技術(shù)，“給客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”成為NTT DoCoMo新的目標(biāo)。
為了和合作伙伴能有更緊密的合作，NTT DoCoMo通常采取入股的方式參與到合作。包括此前提到的三井住友、樂(lè)天等，NTT DoCoMo都是其股東之一。對(duì)于那些技術(shù)型較強(qiáng)但規(guī)模有限的新型企業(yè)，NTT DoCoMo會(huì)直接給予投資，在保證合作的前提下，此類企業(yè)日后若上市，NTT DoCoMo作為股東也會(huì)獲得額外利潤(rùn)。
主動(dòng)尋求合作可能
作為在支付領(lǐng)域發(fā)展最為成功的運(yùn)營(yíng)商，NTT DoCoMo目前已經(jīng)有超過(guò)一半的用戶使用手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。但據(jù)平野敦士透露，在推廣這一業(yè)務(wù)之初，很多用戶對(duì)此并不認(rèn)同，商家對(duì)于這一用戶快速支付方式也并無(wú)興趣。
“用戶是否能快速結(jié)帳商家并不關(guān)心，他們?cè)诤醯氖侨绾卧黾佑脩艄忸櫳痰甏螖?shù)?！逼揭岸厥拷忉尩馈０Y結(jié)找到后，NTT DoCoMo隨即與商家合作推出刷卡獲折扣券等優(yōu)惠方式，增加用戶黏性，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商、商家和用戶的共贏。
作為手機(jī)支付中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——銀行，NTT DoCoMo最初與其合作也非常艱難。據(jù)平野敦士透露，起先所有的發(fā)卡單位都拒絕了NTT DoCoMo的合作邀請(qǐng)。作為NTT DoCoMo目前最為主要的合作銀行——三井住友，雙方的合作也歷經(jīng)四年才趨于穩(wěn)定和成熟。
此外，在其他領(lǐng)域合作伙伴的尋找上，NTT DoCoMo也非常主動(dòng)，包括和可口可樂(lè)、電視臺(tái)、蘋果、任天堂等成立的合作聯(lián)盟，目前都已成為非常成功的案例被廣泛借鑒。
忌諱運(yùn)營(yíng)商大包大攬
在推廣移動(dòng)支付之初，NTT DoCoMo曾希望所有工作都由自己來(lái)做，但最后發(fā)現(xiàn)，這一方式并不可行。權(quán)衡之后，NTT DoCoMo最終選擇了索尼的支付技術(shù)，“給客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”成為NTT DoCoMo新的目標(biāo)。
為了和合作伙伴能有更緊密的合作，NTT DoCoMo通常采取入股的方式參與到合作。包括此前提到的三井住友、樂(lè)天等，NTT DoCoMo都是其股東之一。對(duì)于那些技術(shù)型較強(qiáng)但規(guī)模有限的新型企業(yè)，NTT DoCoMo會(huì)直接給予投資，在保證合作的前提下，此類企業(yè)日后若上市，NTT DoCoMo作為股東也會(huì)獲得額外利潤(rùn)。
