中國(guó)移動(dòng)上海公司:傾力上海沖刺世博

　“傾力上海”是中國(guó)移動(dòng)上海公司對(duì)全社會(huì)的實(shí)干宣言，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的升華和企業(yè)的莊重承諾“沖刺世博”，不僅意味著做好世博各項(xiàng)工作的激情，更是基于最充分準(zhǔn)備的爆發(fā)  

　　2009年5月17日，適逢一年一度的“世界電信和信息社會(huì)日”，中國(guó)移動(dòng)“G3傾力世博”簽約儀式，在中國(guó)移動(dòng)上海公司長(zhǎng)壽路旗艦店隆重舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一塊“傾力上海，沖刺世博”的標(biāo)志格外引人注目———這是中國(guó)移動(dòng)上海公司最新發(fā)布的2009年度公關(guān)主題。  

　　“飲水思源，回饋社會(huì)”。作為一家國(guó)有大型企業(yè)、2010年上海世博會(huì)全球合作伙伴，中國(guó)移動(dòng)始終將履行“優(yōu)秀企業(yè)公民”作為自己的責(zé)任。而作為世博會(huì)舉辦城市的主流運(yùn)營(yíng)商，自2007年推出公關(guān)主題“傾聽上?！?，到2008年的“傾情上海”，再到今年的“傾力上海，沖刺世博”，中國(guó)移動(dòng)上海公司始終保持著真誠(chéng)、謙和的態(tài)度，腳踏實(shí)地履行著企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并將其不斷的深化和發(fā)展。  

　　“傾力上海”是中國(guó)移動(dòng)上海公司對(duì)全社會(huì)的實(shí)干宣言，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的升華和企業(yè)的莊重承諾?！皼_刺世博”，不僅意味著做好世博各項(xiàng)工作的激情，更是基于最充分準(zhǔn)備的爆發(fā)。  

　　作為中國(guó)2010年上海世博會(huì)全球合作伙伴，中國(guó)移動(dòng)將在2009年這一世博臨戰(zhàn)年全力沖刺，為世博會(huì)的召開做好各項(xiàng)服務(wù)支撐工作，以支持者、參與者和傳播者三重形象傾力服務(wù)世博，同時(shí)帶領(lǐng)行業(yè)同伴以實(shí)力和信心共同投身世博建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“最前沿的科技、最精彩的展示、最貼心的服務(wù)”的世博承諾。  

　　世博會(huì)：挑戰(zhàn)中贏得未來(lái)發(fā)展機(jī)遇  

　　在上周五由上海市通信管理局主辦的“通信與世博會(huì)”大型報(bào)告會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)世博辦主任周毅表示：做好世博工作，既是中國(guó)移動(dòng)把握機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展的需要，也是中國(guó)移動(dòng)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)的體現(xiàn)。我們將按照黨和政府的要求，積極努力地通過上海世博會(huì),大力推進(jìn)推動(dòng)社會(huì)信息化的發(fā)展和普及，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，為上海地區(qū)的信息化建設(shè)和金融中心的建設(shè)、為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出中國(guó)通信行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。  

　　周毅表示，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，中國(guó)移動(dòng)的2009年充滿了挑戰(zhàn)。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，只有贏得了挑戰(zhàn)，才能贏得未來(lái)發(fā)展的機(jī)遇。我們很榮幸成為上海世博會(huì)全球合作伙伴，并成為上海世博會(huì)境內(nèi)四家門票代理商之一。但是，能否把握好世博契機(jī)，展現(xiàn)中國(guó)通信行業(yè)改革開放三十年來(lái)所取得的巨大成就和光明前景，展現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)國(guó)際一流通信企業(yè)的風(fēng)采；能否把握好世博契機(jī)，展現(xiàn)TD及未來(lái)演進(jìn)技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)用性，推動(dòng)TD產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；能否把握好世博契機(jī)，推動(dòng)公司的國(guó)際化進(jìn)程；能否把握好世博契機(jī)，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展———這圍繞世博的方方面面的工作，便是中國(guó)移動(dòng)2009年面臨的最重要的挑戰(zhàn)之一。  

　　兩大亮點(diǎn)：TD+創(chuàng)新應(yīng)用  

　　中國(guó)移動(dòng)上海公司總經(jīng)理鄭杰表示：“通信”與“世博”有著深厚的歷史淵源。如今與我們生活密不可分的電話，就是通過1876年費(fèi)城世博會(huì)首次推上世界舞臺(tái)的———1876年，貝爾在美國(guó)費(fèi)城世博會(huì)上初次展示他的發(fā)明成果，向世界宣告了電話的誕生；也就是在這屆費(fèi)城世博會(huì)上，愛迪生向公眾第一次展示他發(fā)明的話筒。電話從根本上改變了人們之間的交流和信息交換方式，一場(chǎng)通信革命，就這樣點(diǎn)亮了一屆世博會(huì)，并伴隨它共同翻開了人類歷史的新篇章。2000年德國(guó)漢諾威世博會(huì)上，一個(gè)英文短語(yǔ)“IT”首次被推向世界，信息通信技術(shù)改變生活，信息通信行業(yè)在推動(dòng)科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展中，發(fā)揮了重要的作用。  

　　觀察中國(guó)移動(dòng)近期推出的一系列服務(wù)世博重大舉措，人們不難發(fā)現(xiàn)，“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”與“TD建設(shè)”這兩大主題是貫穿始終的“紅線”。  

　　鄭杰總經(jīng)理表示：TD服務(wù)世博，時(shí)機(jī)千載難逢。世博會(huì)期間，7000萬(wàn)人次的觀眾來(lái)自世界各地，中國(guó)再次成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。世博會(huì)提供了世界近距離觀察、體驗(yàn)TD的一扇窗口，同時(shí)也為TD展示中國(guó)自主創(chuàng)新能力搭建了一個(gè)舞臺(tái)。TD如何完美演繹3G生活，對(duì)中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新的突破，完成“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的“驚險(xiǎn)一躍”，具有重大示范意義。鄭杰透露，世博會(huì)期間，中國(guó)移動(dòng)將在世博園區(qū)內(nèi)率先試驗(yàn)TD-LTE測(cè)試網(wǎng)，使參觀者獲得“革命性”的信息體驗(yàn)，這將成為本屆世博會(huì)的一個(gè)讓人記憶深刻的亮點(diǎn)。  

　　據(jù)介紹，在上海世博會(huì)期間，中國(guó)移動(dòng)將為參觀者提供貫穿世博游覽全程、無(wú)處不在的移動(dòng)信息化體驗(yàn)，深入傳播移動(dòng)信息化理念，普及移動(dòng)信息化應(yīng)用。其中將重點(diǎn)推出世博歷史上首創(chuàng)的、基于我國(guó)自有的RFID全SIM卡技術(shù)的移動(dòng)支付和世博手機(jī)票的大規(guī)模應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)世博辦主任周毅指出：我們可以想象，任何參觀上海世博會(huì)的游客，只要擁有一部換了中國(guó)移動(dòng)RFID全SIM卡的手機(jī)，將享受最便捷的移動(dòng)支付和世博信息服務(wù)，將暢行上海世博園區(qū)乃至上海市區(qū)。這將是中國(guó)通信業(yè)和金融業(yè)合作共贏的典范，將成為上海世博會(huì)上最精彩的創(chuàng)新應(yīng)用和最靚麗的風(fēng)景之一。上海世博會(huì)期間推出的以移動(dòng)支付和世博手機(jī)票為代表的移動(dòng)信息化服務(wù)，也將是中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)化“移動(dòng)信息專家”形象，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)新跨越的重要體現(xiàn)。  

　　“三最承諾”：中國(guó)移動(dòng)全力沖刺  

　　作為世博會(huì)主辦城市的主力運(yùn)營(yíng)商，早在2006年初，中國(guó)移動(dòng)上海公司就已在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，啟動(dòng)了世博服務(wù)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)年2月，世博配套工作領(lǐng)導(dǎo)小組在中國(guó)移動(dòng)上海公司成立，下設(shè)世博配套工作辦公室開展服務(wù)世博籌備工作。中國(guó)移動(dòng)正式成為世博會(huì)全球合作伙伴后，中國(guó)移動(dòng)上海公司立刻成立了世博項(xiàng)目管理部，集中公司的人力、物力，全力以赴做好世博的贊助、建設(shè)、推廣、服務(wù)和營(yíng)銷工作。  

　　可以這樣說，從2008年9月8日倒計(jì)時(shí)600天“迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃”的啟動(dòng)，到2009年3月27日倒計(jì)時(shí)400天，世博門票正式銷售；從世博園區(qū)TD網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，到信息化產(chǎn)品服務(wù)世博的層層推進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)上海公司一直在用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為兌現(xiàn)“三最承諾”努力著。  

　　2008年12月，坐落于世博園區(qū)內(nèi)的首個(gè)移動(dòng)基站———白蓮涇通信景觀綜合塔開工，標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)世博園區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面啟動(dòng)。目前中國(guó)移動(dòng)上海公司正根據(jù)世博園區(qū)規(guī)劃建設(shè)進(jìn)度，不斷完善世博園區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，全面推進(jìn)世博園區(qū)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)集約化共建。到2010年，中國(guó)移動(dòng)上海公司將完成200多幢樓宇的室內(nèi)覆蓋、3G網(wǎng)絡(luò)，W-LAN全面覆蓋，展會(huì)期間能滿足每天峰值達(dá)40萬(wàn)人次的通信需求。與此同時(shí)，加快TD網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，預(yù)計(jì)在世博會(huì)前，中國(guó)移動(dòng)上海公司的TD基站數(shù)達(dá)到5000個(gè)，TD的信號(hào)覆蓋質(zhì)量得到進(jìn)一步完善。  

　　2009年4月28日，由中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信合作建設(shè)的“信息通信館”在世博園區(qū)正式奠基，“信息通信館”依托全球首創(chuàng)的展示技術(shù)，主題演繹突出行業(yè)的高度、深度和廣度，充分展現(xiàn)信息通信技術(shù)所構(gòu)筑的“充滿創(chuàng)想和喜悅的信息城市生活”，介紹“滿足人類愿望的信息生活方式”、“社會(huì)創(chuàng)想活力的激發(fā)釋放”，以及“普惠共融重構(gòu)的生活世界”，成為世博園區(qū)的“信息場(chǎng)”。上海世博會(huì)“城市，讓生活更美好”的主題，在信息通信館內(nèi)將達(dá)到完美體現(xiàn)，它將人們的城市生活夢(mèng)想體驗(yàn)全面刷新，創(chuàng)造沒有邊界的未來(lái)信息城市生活畫卷。  

　　“語(yǔ)言服務(wù)無(wú)障礙、便捷服務(wù)無(wú)障礙、殘障設(shè)施無(wú)障礙、刷卡消費(fèi)無(wú)障礙”。為了全球友人參觀世博無(wú)憂、享受便利的移動(dòng)服務(wù)，“四個(gè)無(wú)障礙”承諾已出現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)上海公司的所有營(yíng)業(yè)窗口，成為一道亮麗的風(fēng)景線。為滿足展會(huì)期間各國(guó)來(lái)賓的通信需求，中國(guó)移動(dòng)上海公司積極打造外語(yǔ)呼叫中心，提高語(yǔ)言服務(wù)能力，為來(lái)自五湖四海的世博游客提供語(yǔ)言溝通無(wú)障礙的客戶服務(wù)；刷卡消費(fèi)無(wú)障礙則讓出門的游客在世博期間，使用信用卡“瀟灑一揮”就將在中國(guó)移動(dòng)上海公司所有營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)消費(fèi)；《營(yíng)業(yè)廳殘障客戶服務(wù)規(guī)范》的制定，真正為殘障人士提供“優(yōu)先、專人、便捷、高效”的專業(yè)化服務(wù)；而通過電子渠道、自助設(shè)備、電子支付等方式為客戶提供無(wú)障礙便捷服務(wù)，既是中國(guó)移動(dòng)上海公司落實(shí)迎世博十大服務(wù)舉措的重要措施，更為中國(guó)移動(dòng)“便捷服務(wù)滿意100”主題，增添了一抹亮色。