無線射頻構建麥德龍“未來商店”

   最近，“未來商店”的推廣計劃，又有了新的轉(zhuǎn)機。 

　CBN記者日前獲悉， RFID技術將很快正式走出實驗室，應用到包括中國門店在內(nèi)的麥德龍的零售市場。 

　“未來商店”的購物體驗 

　早在2006年舉行的第八屆中國連鎖店展會上，德國麥德龍集團就向中國媒體展示了“未來商店”。麥德龍“未來商店”的核心就是裝有RFID系統(tǒng)的“聰明芯片”。在RFID技術的支持下，科幻影片中的場景變成現(xiàn)實。 

　在未來商店，顧客將感受一次顛覆傳統(tǒng)的購物體驗。 

　推著一個帶有液晶顯示屏的購物車，顧客將選購的物品放進去，屏幕立即顯示出商品的名稱、價格、數(shù)量；缺貨商品還可讀取代用品等信息，食品類商品則可獲取烹飪方法、推薦菜單等個性化信息，顧客甚至可以打印這份菜單或定制手機短信，把商品信息帶回家。 

　在“智能試衣間”里，顧客不用把衣服穿上再脫下，里面的大屏幕就可以顯示出試穿這件衣服的上身效果；攝像頭被用來自動識別水果和蔬菜，顧客借助觸摸屏找到隱沒在貨架中的商品；收款系統(tǒng)會自動顯示購物需付款項的總額，收銀機前不再出現(xiàn)長長的付款人龍。 

　“未來商店”為“千篇一律”的買賣過程注入了“新鮮”的體驗。同時，零售商還能及時掌握消費者喜好，調(diào)整商品采購計劃和商品陳放位置。 

　“透明”的供應鏈流程 

　“未來商店”的倉庫也暗藏玄機。每一個進出倉庫的商品倉板都被貼上RFID標簽，這些倉板經(jīng)過“RFID門”時會被自動讀取，并自動傳輸?shù)缴唐饭芾硐到y(tǒng)。 

　同時，售貨員可通過終端了解這個商品的庫存情況。如果庫存數(shù)量過少，系統(tǒng)會自動生成訂單，并通知商品供貨商補貨。供貨商可在第一時間發(fā)貨補充庫存，避免斷檔缺貨等意外發(fā)生。 

　供應商發(fā)出的貨物在通過倉板上的RFID標簽時，其信息又被傳輸?shù)缴痰甑墓芾硐到y(tǒng)，售貨員同時收到到貨信息。 

　RFID系統(tǒng)在不改變供應鏈流程的前提下，形成了一個可隨時監(jiān)控的“透明”供應鏈系統(tǒng)，供應周期從過去的一周縮短到一天半。 

　據(jù)估算，如果麥德龍在德國的Cash & Carry店、Real 店和配送倉庫都實行這套方案，每年可以節(jié)約成本850萬歐元。 

　國內(nèi)零售業(yè)試用RFID 

　RFID技術給零售業(yè)帶來的巨大改變，但麥德龍在中國部分門店推廣該技術的計劃一再延期。其根本原因還在于供應商不愿承擔較高的RFID芯片生產(chǎn)成本。 

　據(jù)了解，一片RFID芯片的生產(chǎn)成本在1元左右，市場售價在1.5元左右，而EAS(商品電子防盜系統(tǒng))硬標簽的生產(chǎn)成本目前已降到0.5元以下，EAS軟標簽的成本更是低至0.05元。 

　盡管仍有大量低價值商品的供應商負擔不起高昂的成本，但麥德龍還是決定今年內(nèi)在中國市場推廣RFID、智能貨架、智能秤等技術，“競爭對手沃爾瑪?shù)目捎^收益、麥德龍較大的運營成本壓力，以及持續(xù)不振的銷售情況，都迫使公司將RFID技術在中國市場的推廣計劃提上日程?！丙湹慢堉袊鴧^(qū)內(nèi)部一位知情人向CBN記者透露。 

　麥德龍RFID芯片供應商艾利丹尼森公司RFID總監(jiān)贊德·利文斯頓(Zander Livingston)進一步表示，該RFID系統(tǒng)投入使用4個月，便可得到充分的投資回報。據(jù)介紹，由于RFID系統(tǒng)能提供99%的店面庫存可見度，RFID標簽不需要視線接觸便能被讀取，到達倉庫快速找到所需商品，因此“曾經(jīng)需要120個小時才能完成的整體店面庫存工作，現(xiàn)在只需要15個小時就能完成”，從而提高服務效率10%~25%，最高節(jié)省30%的勞動力，銷售額提升14%。 

　然而，由于RFID較高的生產(chǎn)成本，并不適合低值消費品的單品使用。因此有觀點認為，RFID和條碼技術將在中國零售行業(yè)長期共存。