英國第一大郵購渠道首次對中國家電企業(yè)實施免檢

    山東 2009-08-06(中國商業(yè)電訊)－－2009年，在全球金融危機(jī)蔓延的情況下，海爾洗衣機(jī)在國內(nèi)一直保持近40％的市場份額；在海外，除美國繼續(xù)以30％的速度增長，德國和英國等歐洲主要國家同比增幅也分別達(dá)到了48.6％和81％…… 

    是什么讓海爾洗衣機(jī)有如此強(qiáng)勢的競爭力。 

    在海爾洗衣機(jī)采訪時的一段經(jīng)歷讓記者找到了答案：產(chǎn)品的競爭力來自每一位海爾洗衣機(jī)員工。 

    在洗衣機(jī)檢驗車間，檢驗員小莊向記者展示了一封英國第一大郵購渠道A客戶發(fā)來的郵件：“海爾的質(zhì)量讓我們滿意，我們決定對海爾洗衣機(jī)實施免檢，不再驗貨！……” 

    對中國家電產(chǎn)品實施免檢在A渠道還是頭一次。A客戶是英國排名首位的網(wǎng)絡(luò)郵購零售商，對進(jìn)入該渠道的每批產(chǎn)品都要經(jīng)過專業(yè)驗貨人員的嚴(yán)格檢驗。 

    一次A客戶驗貨人員在驗貨時，問旁邊的小莊：“這幾個型號洗衣機(jī)的技術(shù)參數(shù)是多少？” “這些參數(shù)我很熟，分別是……”80多項技術(shù)參數(shù)，小莊回答的準(zhǔn)確無誤。隨即，客戶又問了一名普通的操作工同樣的問題。當(dāng)再次聽到準(zhǔn)確無誤的回答時，客戶說：“其實我們這次不是來‘驗貨’，是來‘驗人’的！你們的人是最棒的，以后我們沒有必要再驗貨！”。在3個多月中，客戶對200多批次的海爾洗衣機(jī)進(jìn)行了開箱驗貨，從沒發(fā)現(xiàn)過任何問題。 

    優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的！優(yōu)秀的品牌要建立在一流質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，一流的質(zhì)量體系又需要具有優(yōu)秀素質(zhì)的員工來保障。 

    在市場激烈競爭的今天，企業(yè)間的競爭也是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。在技術(shù)創(chuàng)新方面：海爾洗衣機(jī)相繼與GE、奔馳、寶潔等國際化公司展開無邊界戰(zhàn)略合作；在質(zhì)量體系建設(shè)方面：海爾洗衣機(jī)堅持精細(xì)化、零缺陷的全流程質(zhì)量管理體系，使得海爾洗衣機(jī)的質(zhì)量有了長久的保證。2008年，海爾全系列洗衣機(jī)獲國家出口免驗認(rèn)證，九大系列產(chǎn)品通過全球最苛刻的德國VDE認(rèn)證。目前，海爾洗衣機(jī)已出口到100多個國家和地區(qū)，先后通過了美國、加拿大、歐洲等多個國家和地區(qū)的出口認(rèn)證，并在法國、英國、日本等眾多世界級連鎖渠道成為主推……這無疑都將為海爾洗衣機(jī)開拓全球市場提供最有力的保障！