手機支付成移動電子商務(wù)發(fā)展最大絆腳石

　　近日希望主導(dǎo)“手機支付”市場走向的巨頭中國移動正悄然向中國銀聯(lián)靠攏的新聞成為業(yè)界猛炒的一道新聞。事件源于有消息指中國移動正叫停2009年主推的手機支付業(yè)務(wù)方式RF-SIM，其替代方案為銀聯(lián)主導(dǎo)的13.56MHz的手機支付方式。不過，事件的本身并非是移動支付而已，隨著金融危機后續(xù)給中國帶來的影響，多渠道拓寬內(nèi)需市場以及成為我國經(jīng)濟社會的大事。電子商務(wù)作為交易成本最低的商業(yè)手段，勢必成為國家擴大內(nèi)需市場最有力的工具之一。

　　由于中國PC互聯(lián)網(wǎng)的門檻因素比較高，接近70%的中國人還沒有機會接觸PC互聯(lián)網(wǎng)；而與此不同的是，目前中國手機用戶接近7.5億，占比超過56%，具有廣泛的普及率，因此移動電子商務(wù)勢必成為未來新型商業(yè)形態(tài)中扮演更重要角色，但是支付通道建設(shè)的后滯卻成為目前發(fā)展移動電子商務(wù)最大的絆腳石。

　　移動電子商務(wù)支付現(xiàn)狀目前，中國移動電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展時間并不長，主要商業(yè)形態(tài)為通過手機WAP的平臺，向手機網(wǎng)民提供手機、娛樂數(shù)碼、化妝品、服裝以及充值點卡等為主，不過，這一應(yīng)用顯然非常少。根據(jù)艾媒市場咨詢2010年初進行的一項調(diào)查顯示，92.7%的手機網(wǎng)民沒有進行過任何移動電子商務(wù)行為。因此，移動電子商務(wù)在中國還處在萌芽狀態(tài)，不過筆者認為，這萌芽期的長短直接由手機支付手段的決定。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段中國移動電子商務(wù)支付手段主要分兩種：物流公司代收貨款和充值點卡代收。前者基本為貨到付款，物流企業(yè)代收，其風險在于目前中國物流行業(yè)魚龍混雜，物流企業(yè)與商家的結(jié)算風險比較大，而且結(jié)算周期相對比較長。以物覆蓋范圍最廣的中國郵政EMS為例，正常結(jié)算周期為45天左右，每單物流成本相對還比較高。充值點卡代收方式相對比較保險，但僅限于小額支付，一般在30元內(nèi)，消費產(chǎn)品主要以虛擬產(chǎn)品，如彩票、道具等產(chǎn)品。從安全，快捷，便利等式來看，以上二者都不應(yīng)該是最好的選擇。

　　長期以來，小額扣費一直是以短信通知與確認方式扣費購買網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主，是種原始但也有市場的一種移動支付，不過，由于依賴運營商導(dǎo)致費率過高和不保險的結(jié)算周期，讓許多商家望而卻步。

　　中國手機移動支付前景寄望參考日本的經(jīng)驗來看，未來手機在線支付與銀行卡（含信用卡）的綁定將會是移動電子商務(wù)支付解決的一個相對理想的方式。從可操作性來看，中國手機用戶的銀行卡（含信用卡）普及程度已經(jīng)不容質(zhì)疑，不過如何能夠通過網(wǎng)絡(luò)銷售搭起買家和賣家之間的信任平臺，的確需要有國家金融背景的專業(yè)第三方支付機構(gòu)來進行。筆者一直認為，由于中國手機用戶數(shù)量眾可敵國，產(chǎn)生的擔保交易也將數(shù)可敵國，因此如果由支付寶等民間機構(gòu)全程介入，對于國家金融安全并非是件好事。

　　不過，對于中國移動電子商務(wù)企業(yè)來說，如果能夠通過低廉的物流成本，安全的支付保障渠道，比較低的收費渠道成本，就是他們最起碼的要求；而對于消費者來說，便利的支付手段，安全的信任體系，完善的售后服務(wù)，相信他們是樂意選擇最便利的移動電子購物方式。

　　因此，對于移動電子商務(wù)領(lǐng)域而言，手機支付終端的建立遠沒有解決便利和安全支付的問題，手機支付涉及的是一個龐大的系統(tǒng)工程，值得科學(xué)合理的規(guī)劃。因此，張毅認為，目前中國接近3億的龐大手機網(wǎng)民基數(shù)，在解決好支付問題，將對產(chǎn)業(yè)是莫大的促進，否則，商家做得越大，資金壓力就越大，最后勢必成為累贅的負擔?？梢粤霞?，在這一問題在三年內(nèi)不大有徹底的改變的可能，移動電子商務(wù)在近期的中國，相信也僅僅是海市蜃樓而已--僅僅是看上去很美！