移動支付發(fā)展——歐美艱難 亞非順暢

      盡管亞洲和非洲許多國家手機用戶比例遠不如法國等歐美國家，但移動支付的使用比例卻遙遙領(lǐng)先于后者。目前，使用移動電話進行支付或遠程管理銀行賬戶——即“移動支付”——在法國等歐美國家還是一項新興業(yè)務(wù)，處于試驗期。 

       Gartner咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，2010年，全球移動支付用戶已過1.08億，遠遠高于2009年的7020萬，增長了54.5%。市場調(diào)研公司Juniper Research的研究表明，預(yù)計2012年通過移動支付系統(tǒng)往來的交易金額將達到2000億美元，這一數(shù)字在2014年有望上升至6300億美元。由此可以看出，移動電話已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠帧?nbsp;

       歐洲國家移動用戶數(shù)目大。根據(jù)世界移動網(wǎng)絡(luò)巨頭瑞典愛立信公司的數(shù)據(jù)，2010年7月，全球移動電話用戶突破50億大關(guān)。法國TnP咨詢事務(wù)所的研究顯示，法國有6200萬個手機用戶，占總?cè)丝诘?4%。 

       市場條件具備。TnP咨詢師Michel-Emmanuel Brasier de Thuy說：“與歐洲其他市場一樣，法國具備良好的客戶基礎(chǔ)和技術(shù)條件”。歐洲有幾十種移動支付項目，法國擁有其中17種。目前，法國有三種解決方案可實現(xiàn)移動支付：付費手機短信(尤其用于購買手機鈴聲)、NFC芯片(即近距離無線通訊技術(shù)，可供手機和相應(yīng)終端遠程交換數(shù)據(jù))以及隨著智能手機的熱賣而繁榮的移動應(yīng)用。 

       NFC技術(shù)已在法國多個大城市的交通系統(tǒng)和商店測試成功，法國移動運營商布爾電信、SFR、Orange和NRJ Mobile已使用該技術(shù)在尼斯試驗非接觸式移動支付業(yè)務(wù)。 

       市場參與者眾多。移動運營商并不是移動支付市場的唯一參與者。諾基亞、三星、加拿大RIM公司、蘋果或谷歌等手機制造企業(yè)，金雅拓等芯片制造商,也不斷占領(lǐng)市場空隙。此外，一些金融機構(gòu)也參與了其中，特別是銀行(法國巴黎銀行、法國興業(yè)銀行和英國巴克萊銀行)、支付卡供應(yīng)商(VISA和萬事達)以及支付解決方案供應(yīng)商(Paypal、亞馬遜等等)。另外，眾多品牌，包括星巴克、家樂福、法國折扣店品牌Franprix和法國國營鐵路公司等都測試和部署了移動支付解決方案。 

       如此廣泛的用戶群、技術(shù)條件以及市場能力，本可很好地促進移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，然而事實卻恰恰相反。Michel-Emmanuel Brasier de Thuy評價道：“每個市場參與者都在主推自己的支付方式，這是制約歐洲和美國移動支付市場發(fā)展的重要因素?！逼浯?，歐洲國家以及美國的絕大多數(shù)人擁有銀行賬戶，銀行卡是新型支付方式強有力的競爭對手。對于安永國際會計師事務(wù)所來說，“移動支付使得商家、用戶和銀行之間的關(guān)系失去平衡”，移動支付市場只能在市場參與者之間建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上發(fā)展起來。 

       消費者需求才是成功的關(guān)鍵。日本的銀行和電信運營商就在缺乏合作關(guān)系的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展了移動支付業(yè)務(wù)。大量日本商家配備了終端，42萬個銷售點可供客戶利用移動手機結(jié)賬，但是消費者卻沒有如約而至。Gartner事務(wù)所預(yù)計2010年日本每人每月僅有1.8次通過此類終端進行交易?！氨M管用戶數(shù)目眾多，市場上流通的電子錢包達8000萬個，移動支付仍未能在消費者中普及。”對此安永給出的解釋是：消費者對于移動支付的安全性仍有疑慮，這制約了移動支付的發(fā)展。  

      不過，此類安全性疑慮并沒有干擾那些銀行服務(wù)并不發(fā)達的非洲、亞洲和中東國家的消費者。非洲國家，尤其是肯尼亞，90%的人口仍然使用現(xiàn)金交易(或者物物交換)，但通過短信進行支付的方式在最近三年內(nèi)得到了飛速發(fā)展。Tnp咨詢事務(wù)所指出，雖然這些國家銀行建戶率僅達10%，可1400萬總?cè)丝谥芯陀?4%的居民(即900萬)采用運營商Safaricom的移動支付業(yè)務(wù)。其他國家移動支付市場的發(fā)展前景也很光明，比如墨西哥(應(yīng)用率26%)、越南(22%)、巴西(15%)以及羅馬尼亞(28%)。中國也不例外，法國巴黎銀行強調(diào)，據(jù)Celent研究與咨詢公司預(yù)測，到2013年，中國將是世界上最大的移動支付市場。屆時將有4.1億中國人使用移動支付業(yè)務(wù)。