人大代表周厚健：“幸福指數(shù)”就是和諧的員工關(guān)系

　　(聯(lián)合電訊社/山東)--“和諧的員工關(guān)系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保障，也是衡量企業(yè)員工幸福指數(shù)最有溫度的指標(biāo)。”3月5日，全國(guó)人大代表、海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健參加全國(guó)人大十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議新聞中心舉行的首場(chǎng)網(wǎng)談回答記者“用工荒”提問(wèn)時(shí)表示。

　　周厚健說(shuō)，“用工荒”成為社會(huì)普遍現(xiàn)象。我個(gè)人認(rèn)為，這恰恰是給企業(yè)提供了調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。低勞動(dòng)力成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，也影響和阻礙了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和創(chuàng)新。海信集團(tuán)近幾年堅(jiān)持“產(chǎn)品向高端轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)梯度向縱深轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)架構(gòu)向更高科技轉(zhuǎn)移”的結(jié)構(gòu)調(diào)整原則，而“提高員工技能素質(zhì)”、構(gòu)建和諧員工關(guān)系是實(shí)現(xiàn)調(diào)整的關(guān)鍵。

　　周厚健認(rèn)為，薪酬關(guān)系不是員工關(guān)系的全部，“尊重”、“平等”、“愛(ài)”更能給員工帶來(lái)幸福。在企業(yè)用工方面，此前海信做得一度也不好。此后海信采取并堅(jiān)持四條措施改善并構(gòu)建員工關(guān)系，一是堅(jiān)持將員工關(guān)系建設(shè)作為各公司的“一把手”工程;二是建立保證一線員工工作時(shí)長(zhǎng)的月度監(jiān)控制度、開辟了《員工之家》郵箱、員工跨層級(jí)溝通會(huì)等一線員工關(guān)系機(jī)制建設(shè);三是對(duì)直接影響員工關(guān)系的的基層管理者實(shí)行員工滿意度評(píng)價(jià)，免除評(píng)價(jià)結(jié)果較差的管理者;四是堅(jiān)持“暖心工程”，改善員工生活，加大對(duì)一線員工就餐、住宿、文體等生活硬件設(shè)施投入，2010年海信投入5000萬(wàn)元改造宿舍樓、食堂，配備電視、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。兔年春節(jié)后，海信各企業(yè)員工返崗率均大于95%，員工關(guān)系成效顯著。

　　周厚健感觸地說(shuō)，只有尊重員工、關(guān)心員工，設(shè)計(jì)良好的激勵(lì)機(jī)制，才會(huì)讓員工愿意為企業(yè)付出。企業(yè)不能以員工犧牲休息時(shí)間作為自己管理水平低下的代價(jià)，更不能把加班加點(diǎn)做為競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)介紹，2010年海信整體人均提效18.6%，提效節(jié)省的人工成本約3.6億元。“所以如果說(shuō)幸福指數(shù)是政府?dāng)[脫GDP獨(dú)尊的金鑰匙，那么構(gòu)建和諧員工關(guān)系也是企業(yè)的‘助推器’”。周厚健最后表述。