電子商務邁進物聯(lián)網(wǎng)領域

     隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，從上世紀90年代開始，刷卡、轉賬消費逐漸成為國人支付的重要方式。到90年代末，電腦、網(wǎng)絡走進了千家萬戶，以淘寶、易趣為代表的電子商務茁壯成長，支付寶等虛擬貨幣支付方式走上了歷史的舞臺。

　　邁入21世紀，新興的移動電子商務嶄露頭角，以新的交易方式改善著人們的生活。

　　特別是近年來物聯(lián)網(wǎng)技術與移動通信技術、互聯(lián)網(wǎng)完善地結合，嵌入電子商務庫存、物流、支付、產(chǎn)品質量管理等整體流程，在提升移動電子商務的整體水平的同時，讓我們可以隨時隨地利用RFID射頻芯片手機、PDA及掌上電腦等無線終端自如開展衣食住行、購物娛樂和商務談判。

　　我們不僅實現(xiàn)了線上線下購物與交易、在線電子支付等綜合性電子商務，而且更讓人興奮的是，憑借一部手機走遍天下的夢幻場景正離我們越來越近。

　　傳統(tǒng)電子商務遭遇發(fā)展瓶頸在移動電子商務時代，市場規(guī)模和盈利能力在快速發(fā)展的同時，也對傳統(tǒng)電子商務產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)提出了新的要求，支付方式，物流配送、產(chǎn)品質量管理等方面的諸多問題成為影響電子商務發(fā)展的主要瓶頸。

　　而物聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務市場的應用，則可以有效地改善目前移動電子商務市場在運營和管理中出現(xiàn)的各種問題。

　　移動電子商務用戶開始由原來的少數(shù)群體逐漸向普通消費者蔓延滲透，其影響力也在逐漸增強，但在運營管理上卻存在著不少問題。在訂單環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)上零售商戶以中小賣家為主，庫存更新的及時性滯后，導致在訂單確認方面浪費了不必要的時間；在支付手段上，網(wǎng)上銀行轉賬或線下自助終端進行充值等方式，對于偏遠地區(qū)用戶來說極不方便；在物流過程中，一旦因操作延誤或者某些原因導致貨物無法及時到達目的地時，消費者和賣家均不能及時了解貨物的準確物流信息；在產(chǎn)品質量方面，用戶專業(yè)知識的欠缺，沒有能力準確辨別產(chǎn)品真假，也為部分造假、售假的商戶提供了以次充好的可能。

　　當前的電子商務市場是在傳統(tǒng)零售行業(yè)的基礎上演進而來的，整個市場的自動化程度不高，規(guī)?；潭炔煌晟疲h程支撐能力不強。

　　電子商務開啟物聯(lián)新時代物聯(lián)網(wǎng)技術憑借其提升自動化處理方面的天然優(yōu)勢，將能有效地改善電子商務運營管理中存在的問題。

　　在電子商務的庫存層面，物聯(lián)技術可以通過對庫存物品信息的實時感知，形成自動化庫存，并達到整個網(wǎng)上零售營銷體系實現(xiàn)共享的目的。這樣一來，既可以降低管理成本、增加營銷效率，還可以減少用戶訂單的確認時間，改善用戶消費體驗。

　　在支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)上零售商可加強與電信運營商之間的合作，探索比較合理的新商業(yè)模式，發(fā)展多樣化的手機支付業(yè)務，借助電信運營商分布極廣的充值渠道，增加支付操作的便捷性，降低用戶的使用門檻。

　　在物流領域，可借助物聯(lián)網(wǎng)和GPS技術結合的方式，將配送包裹模塊化，讓消費者、網(wǎng)上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物的路線，利用無線視頻系統(tǒng)，甚至還可以看到貨物運輸車輛的現(xiàn)場狀態(tài)。

　　最后，在產(chǎn)品方面，可建立產(chǎn)品溯源系統(tǒng)。通過物聯(lián)技術實現(xiàn)產(chǎn)品唯一的識別標志，不僅可以使用戶有效地辨別商品，更加清楚地了解商品的具體來源，還可以降低用戶被騙的風險，進一步提高用戶消費的積極性。

　　電子商務新寵——手機支付開啟物聯(lián)網(wǎng)電子商務的關鍵契機在哪，日本電子商務專家竹汀隆史認為，隨著技術的發(fā)展，電子商務支付方式的電子化、移動化是一個必然趨勢，重點線優(yōu)化認為手機支付將最有可能成為撬動移動電子商務時代的支點。知名咨詢公司Informa對電信行業(yè)的預測顯示，移動支付的全球交易總價值將在未來3年時間內增長12倍，到2013年，將有近3000億筆，價值超過8600億美元的交易是通手機進行支付的。

　　據(jù)工信部7月份的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在中國擁有8億多的手機用戶，如果手機支付被成功導入，并培養(yǎng)用戶習慣，這樣的業(yè)務將是顛覆性的！這樣的生活習慣其實也非常容易培養(yǎng)——口袋里少揣一些東西的習慣，不會有人拒絕。

　　和網(wǎng)上支付工具“支付寶”、“財付通”、“快錢”不同，手機支付是以離線支付(現(xiàn)場支付)為基礎的；和銀行卡、信用卡等不同，手機支付立足點是解決小額支付的。

　　但是，當手機支付的芯片——特別是RFID物聯(lián)網(wǎng)智能芯片——被植入到手機中，當通訊和支付結合，化學反應就開始了，它的基礎是現(xiàn)場支付、小額支付的工具，通過通訊的作用即可把智能射頻支付卡同時擴展到：公交地鐵、電子門票、門禁、身份識別、會員卡、優(yōu)惠券等應用，變成了支付卡、民生卡、商務卡等多卡合一(ALL IN ONE)，我們也就進入了移動電子商務時代。