物聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)一場“智慧”供應(yīng)鏈管理革命

      從本質(zhì)上看，物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，IOT）是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的一種聚合性應(yīng)用與技術(shù)提升，將各種感知技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能與自動化技術(shù)聚合與集成應(yīng)用，創(chuàng)造一個智慧的世界。

      物聯(lián)網(wǎng)的含義及特點

      物聯(lián)網(wǎng)是利用包括射頻識別技術(shù)（RFID）、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)等，通過信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與Internet相連接，在Internet基礎(chǔ)上延伸的一種網(wǎng)絡(luò)，其用戶端擴展到了任何物品之間，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。 

      對物聯(lián)網(wǎng)的理解主要有兩個層次。技術(shù)上是指物體通過智能感應(yīng)裝置，經(jīng)過傳輸網(wǎng)絡(luò)，到達指定的信息處理中心，最終實現(xiàn)物與物、人與物之間的自動化信息交互與處理的智能網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)用上則是指把世界上所有的物體都聯(lián)接到一個網(wǎng)絡(luò)中，形成"物聯(lián)網(wǎng)"，再與現(xiàn)有的Internet結(jié)合，實現(xiàn)人類社會與物理世界的整合，以更加精細和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活。

       物聯(lián)網(wǎng)的特點包括：全面感知、實時準確傳遞物品信息、利用智能計算技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)進行分析處理，實現(xiàn)智能化控制（張應(yīng)福，2010）。其核心是數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)分成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)運算、信息挖掘等階段，各階段都跟數(shù)據(jù)緊密關(guān)聯(lián)。

      智慧型供應(yīng)鏈

      在供應(yīng)鏈中，數(shù)據(jù)和信息是核心。由于供應(yīng)鏈管理中各個環(huán)節(jié)都是處于運動或松散的狀態(tài)，因此，信息和方向常常隨實際活動在空間和時間上轉(zhuǎn)移，影響了信息的實時性及精確性。

      數(shù)據(jù)顯示全球零售訂貨時間為6-10個月，在供應(yīng)鏈上的商品庫存積壓價值達數(shù)萬億美元，而同時，又因為沒有合適的庫存產(chǎn)品來滿足消費者的需求而損失數(shù)百億美元的交易額。與過去相比，消費者的需求越來越苛刻和直接。為了吸引智慧地球上的消費者，企業(yè)需要一個更加智慧的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

     我國企業(yè)目前正處于一個從"以規(guī)模擴張為主的粗放式增長"向"精細化管理"進行轉(zhuǎn)型的敏感期，改變舊有采購與贏利模式是應(yīng)對市場變化和激烈競爭的客觀需要，同時是改善供應(yīng)鏈企業(yè)相互關(guān)系，促進我國市場穩(wěn)健、長遠發(fā)展的關(guān)鍵所在。智慧型供應(yīng)鏈是供應(yīng)鏈信息化的高級階段。對于企業(yè)來說，只有通過智能的業(yè)務(wù)分析，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)才能轉(zhuǎn)化為有用的供應(yīng)鏈信息，通過整合的方式提供給企業(yè)。

       智慧型供應(yīng)鏈的核心是實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)在信息流、物流、資金流等方面的無縫對接，從根本上解決供應(yīng)鏈效率問題。通過智慧型供應(yīng)鏈，既可實現(xiàn)將營運的關(guān)注點從過去的"產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)變到"以客戶為中心"上來，同時又能借助對來自客戶端的種種有價值的信息進行深入研究與分析，進而對行業(yè)上游采取有針對性、目的性的產(chǎn)品規(guī)劃、采購指導，也有利于終端領(lǐng)域的市場推廣、消費行為研究、科學陳列、增值銷售等一系列舉措的有效跟進。

      物聯(lián)網(wǎng)在建設(shè)智慧型供應(yīng)鏈中的應(yīng)用

      （一）物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用

      從整個供應(yīng)鏈來看，物聯(lián)網(wǎng)使供應(yīng)鏈的透明度大大提高，物品在供應(yīng)鏈的任何地方都被實時追蹤，在整個供應(yīng)鏈中流動-從生產(chǎn)線到最終的消費者。

      物聯(lián)網(wǎng)在原材料供應(yīng)中的應(yīng)用（廖燕、魯耀斌，2008）。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)能實時、便捷地采集制造商產(chǎn)品銷售信息，從而及時反映制造商的市場需求，將此市場需求信息及時傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商就有條件做到對制造商供貨需求的真實反映、透徹了解和科學預(yù)測，從而促進協(xié)作預(yù)測、協(xié)同計劃、預(yù)測與補貨計劃（CPFR）以及準時制生產(chǎn)（JIT），使得供應(yīng)商與制造商間的聯(lián)系更加緊密，在實施供應(yīng)商管理庫存（VMI）的情況下也能取得很好的實施效果。

      物聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)制造中的應(yīng)用可提高生產(chǎn)的自動化水平。在涂料生產(chǎn)、高溫、多塵等特殊環(huán)境下，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)仍可對整個生產(chǎn)線上的原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品進行自動識別與跟蹤，及時獲得產(chǎn)品數(shù)量、傳送路線、質(zhì)量控制程度等與組裝工藝直接相關(guān)的瞬時常數(shù)，從而可加強對生產(chǎn)過程的管理。自動化系統(tǒng)產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)還可以作為供應(yīng)鏈決策過程的一部分，以幫助管理人員及時做出決策。還可用來加強產(chǎn)品質(zhì)量管理。 

      在庫存管理應(yīng)用中，物聯(lián)網(wǎng)有大批量數(shù)據(jù)同時采集，無需精確對位等特點。大批量出入庫數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實時采集、傳遞、核對、更新，提高了工作效率和準確度，這使得物聯(lián)網(wǎng)在貨物入庫、存儲、盤點、出庫各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有自動化應(yīng)用。

      物聯(lián)網(wǎng)在物流上的應(yīng)用是定位運輸工具和貨物，便于用戶提前安排到貨后的工作，到貨信息可用于對庫存進行精細計量，以減少庫存水平。如果把集裝箱運輸?shù)钠疬\點、途中重要站點、暫存的堆場以及最終目的地等作為掌握集裝箱動態(tài)信息的監(jiān)控節(jié)點，在這些節(jié)點安裝基于物聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)，對信息進行自動識別和處理，并通過Internet實現(xiàn)信息的多方式共享，就可以讓物聯(lián)網(wǎng)在集裝箱多式聯(lián)運中發(fā)揮作用。

      在零售環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)被大量用于庫存清點和損耗控制。基于物聯(lián)網(wǎng)的EAS、報警系統(tǒng)和CCTV系統(tǒng)可有效降低損耗。供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)必須實時精確掌握各環(huán)節(jié)的商流、物流、信息流和資金流等。物聯(lián)網(wǎng)能夠在諸多環(huán)節(jié)上發(fā)揮關(guān)鍵作用（寧祥峰等，2010）。
 
      （二）物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈管理的影響

      實現(xiàn)管理自動化，作業(yè)高效，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理過程。物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)的影響主要表現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)上。它使得企業(yè)乃至整個供應(yīng)鏈能夠在最短的時間內(nèi)對復(fù)雜多變的市場做出快速的反應(yīng)，提高供應(yīng)鏈對市場變化的適應(yīng)能力。

     借物聯(lián)網(wǎng)推動供應(yīng)鏈企業(yè)的信息化上一個臺階，同時促進信息行業(yè)共享。物聯(lián)網(wǎng)除了繼續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)傳遞技術(shù)，要形成商業(yè)市場，還要開發(fā)軟件系統(tǒng)，使Internet中的物品能動起來，我們要更多地關(guān)注使物聯(lián)網(wǎng)具有交流功能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我們需要有標準化的服務(wù)。標準制定組織，如CEN，ISO，ETSI應(yīng)發(fā)揮重要作用（鮑勃·威廉姆斯作、張進京譯，2010）。

     對于供應(yīng)鏈中實時的動態(tài)指標，如庫存分析、客戶分析等數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過傳感器的探測，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器，大量的數(shù)據(jù)需要傳輸?shù)郊惺降奈锫?lián)網(wǎng)云計算數(shù)據(jù)中心。由此來自于不同渠道的數(shù)據(jù)信息通過云計算中心得以匯集，再借助一些業(yè)務(wù)分析的軟件，從而提取出引爆利潤點的信息策略。

      增加供應(yīng)鏈的可視性，提高供應(yīng)鏈管理信息透明度。

      物聯(lián)網(wǎng)充分利用各種技術(shù)和Internet，能有效解決物流信息的準確性和實時性問題。射頻技術(shù)能有效地批量識別貼上標簽的商品，獲得準確的商品信息。對商品從原材料、半成品到成品，經(jīng)過運輸、倉儲、配送、銷售、直接回收等全過程進行實時監(jiān)控，隨時獲取商品信息，提高自動化程度，降低出錯率，使供應(yīng)鏈管理透明化。

     能夠使供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)敏捷化和集成化，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)整合更緊密?；谖锫?lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的生產(chǎn)活動進行整合，通過完成自動化生產(chǎn)線運作，實時了解生產(chǎn)狀況，及時根據(jù)生產(chǎn)進度發(fā)出補貨信息，實現(xiàn)流水線均衡，使生產(chǎn)變得更加柔性化。供應(yīng)鏈管理的高度敏捷化和集成化可以使得企業(yè)存貨水平，特別是供應(yīng)鏈渠道中的存貨水平不斷降低，資產(chǎn)生產(chǎn)率不斷提高（王輝、沈潔、石英琳，2010）。

     （三）利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智慧型供應(yīng)鏈管理

      物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對于供應(yīng)鏈這種需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用，統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺可發(fā)揮數(shù)據(jù)采集和系統(tǒng)指令傳達等作用，用于供應(yīng)鏈上的倉庫管理、運輸管理、生產(chǎn)管理、物料跟蹤、運載工具和貨架識別、商店等場合。在減少庫存、有效客戶反應(yīng)（ECR）、提高工作效率和操作的職能化方面取得了很好的效果。因此，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能夠降低供應(yīng)鏈中存在的牛鞭效應(yīng)。

      當當網(wǎng)無錫配送中心將采用目前最為先進的倉儲管理系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)。該系統(tǒng)會根據(jù)當前客戶訂單及庫存情況適時觸發(fā)系統(tǒng)補貨，并通過員工手持（RF）無線射頻終端指示進行操作。終端將采集到的信息，通過配送中心內(nèi)部的無線局域網(wǎng)上傳至倉儲管理系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)接收到的數(shù)據(jù)實時更新數(shù)據(jù)庫，并與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，完成信息交換和通訊。由此實現(xiàn)了站所售商品信息的實時更新，以及中央庫存信息的互聯(lián)與全球共享。物流中心內(nèi)部的收貨、上架、補貨、揀選、掃描、包裝、發(fā)運等進程都將處于系統(tǒng)的跟蹤、監(jiān)控與管理之下。

      以上是在供應(yīng)鏈一個節(jié)點上或一個企業(yè)實現(xiàn)智能化，設(shè)想在不久的將來，通過物聯(lián)網(wǎng)，帶標簽的商品被顧客察看、選購的信息，實時傳到中央數(shù)據(jù)庫。當零售點的商品數(shù)量低于安全存貨量時，系統(tǒng)自動向上級批發(fā)商發(fā)出補貨請求，庫存補給可以智能化地觸發(fā)；當產(chǎn)品即將達到或超過有效期時，系統(tǒng)能自動發(fā)出促銷或撤下貨架的要求；以上信息通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)傳遞到制造商，幫助制造商監(jiān)控生產(chǎn)流程，合理安排采購計劃，提高采購的原材料和緊急零部件的準確性（劉小涇，2010）。同理，信息再傳遞到供應(yīng)鏈更上游的供應(yīng)商，幫助其安排企業(yè)計劃。以上就是智慧型供應(yīng)鏈管理的理想畫面。

       物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用有利于供應(yīng)鏈信息化和智能化水平的提高。可及時追溯原材料源頭，可提高生產(chǎn)自動化水平、減少庫存管理重復(fù)作業(yè)，并可對運輸工具和貨物自動定位，可用于損耗控制，并能促進"智能商場"、"智能貨架"、"智能倉庫"的建立。通過物聯(lián)網(wǎng)得到的詳細貨物管理信息，連接企業(yè)管理系統(tǒng)，倉庫出貨的實時信息、銷售數(shù)量以及每層店鋪的存貨情況、貨品需更新信息及報廢信息等都可得到實時有效的監(jiān)控。有助于簡化退換貨手續(xù)、減少退換貨損失，加快維修速度，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分析、技術(shù)改進及相關(guān)管理提供維修記錄和質(zhì)量依據(jù)，并可迅速定位召回商品，減少召回搜索成本，加快召回過程。物聯(lián)網(wǎng)與管理系統(tǒng)結(jié)合，可形成全球性行業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)產(chǎn)品跨地區(qū)、跨國界的跟蹤。

      綜上所述，在物聯(lián)網(wǎng)的支撐下，整個供應(yīng)鏈的運行狀況都是透明可見的，供應(yīng)鏈成員之間能夠?qū)崿F(xiàn)信息的完全和實時共享，提高數(shù)據(jù)采集效率、準確性和完備性；后臺的分析系統(tǒng)則對前臺得到的數(shù)據(jù)進行計算、分析，得到?jīng)Q策建議；同時使信息自動、智能地在供應(yīng)鏈上流通。提高供應(yīng)鏈管理的效率，將企業(yè)從瑣碎的事務(wù)性工作中解放出來，使其更專注于供應(yīng)鏈管理流程的優(yōu)化和供應(yīng)鏈成員間的協(xié)作，從而提高整個供應(yīng)鏈的效率和靈活性。

       結(jié)論

       應(yīng)用需求總是推動技術(shù)進步的不竭動力，建立人與物理環(huán)境間有機聯(lián)系是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的動力源泉，"智慧"體現(xiàn)了科技為人類服務(wù)的本質(zhì)，也是物聯(lián)網(wǎng)的基本內(nèi)涵。在未來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈各個領(lǐng)域。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用不斷拓展，關(guān)鍵技術(shù)逐漸成熟，管理機制規(guī)范，隱私保護與信息安全同步推進，商業(yè)模式借助應(yīng)用成本降低等而合理化。物聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)一場轟轟烈烈的供應(yīng)鏈管理革命，并帶來更好的用戶體驗和產(chǎn)生價值的新途徑。最終將可實現(xiàn)"智慧"的供應(yīng)鏈。