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迷你公交卡市場(chǎng)混亂 一卡通公司回應(yīng)整頓山寨卡

作者:張江艷 屈元
來(lái)源:《勞動(dòng)午報(bào)》
日期:2011-08-08 10:31:58
摘要:隨著市政交通一卡通的普及,一種新型迷你公交卡慢慢成為市民出行必備。這種迷你公交卡“個(gè)頭”只有普通卡的1/3大,厚度是普通卡的3倍,因?yàn)橥庑涡∏?、攜帶方便,受到市民特別是年輕人的歡迎。而近期卻有市民反映,在購(gòu)買(mǎi)和使用迷你卡時(shí)卻遇到了一些問(wèn)題。隨后記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一卡通的制售渠道多樣,市場(chǎng)比較混亂,市民從網(wǎng)上等非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的迷你卡多遭遇了“被山寨”。對(duì)此,一卡通公司回應(yīng),正在整頓迷你卡市場(chǎng)。

  隨著市政交通一卡通的普及,一種新型迷你公交卡慢慢成為市民出行必備。這種迷你公交卡“個(gè)頭”只有普通卡的1/3大,厚度是普通卡的3倍,因?yàn)橥庑涡∏伞y帶方便,受到市民特別是年輕人的歡迎。

  而近期卻有市民反映,在購(gòu)買(mǎi)和使用迷你卡時(shí)卻遇到了一些問(wèn)題。隨后記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一卡通的制售渠道多樣,市場(chǎng)比較混亂,市民從網(wǎng)上等非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的迷你卡多遭遇了“被山寨”。對(duì)此,一卡通公司回應(yīng),正在整頓迷你卡市場(chǎng)。

  市民糾結(jié):

  正規(guī)點(diǎn)花樣少 網(wǎng)上買(mǎi)不靠譜

  “我有一張普通卡,想買(mǎi)一張迷你公交卡換著用,拴在手機(jī)上比較方便”,李小姐看中迷你公交卡的小巧,于是來(lái)到西單附近的售卡點(diǎn)準(zhǔn)備買(mǎi)一張。工作人員指著玻璃上掛著的幾款迷你卡對(duì)李小姐說(shuō):“就是這幾種,你選一下?!崩钚〗阋豢?,這些迷你卡款式只有星座卡和兔型卡,價(jià)格是70元、89元兩種,包含20元花費(fèi)。追求時(shí)尚的她對(duì)這幾個(gè)簡(jiǎn)單的圖案很是不滿意。

  在朋友的建議下,李小姐上網(wǎng)一搜,居然一大堆網(wǎng)店都在賣(mài)迷你公交卡,最便宜的20元就能買(mǎi)到,最貴的還有一兩百的。李小姐選中了一款35元的卡,在與店家的閑聊中卻被告知:“這種卡壞了錢(qián)退不出來(lái)?!崩钚〗泐D時(shí)對(duì)網(wǎng)上所售迷你卡的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,也不敢買(mǎi)了。

  隨后店家向她推薦了幾款號(hào)稱“正品卡”的迷你卡,裸卡價(jià)格在80元到100元左右?!皟r(jià)格貴了質(zhì)量就有保障了嗎”,李小姐心里犯了嘀咕。

  到底從哪兒買(mǎi)呢,正規(guī)售卡點(diǎn)賣(mài)的卡樣子太普通,網(wǎng)上賣(mài)的質(zhì)量又不靠譜,一張小小的迷你公交卡,讓李小姐犯了愁。

  不少年輕人則“勇敢”選擇了從網(wǎng)上買(mǎi)卡?!胺凑彩莻溆?,不會(huì)充很多錢(qián)”,許多人看中網(wǎng)購(gòu)的方便。

  迷你卡出毛病 時(shí)常刷不上卡

  如今許多市民尤其是年輕人都是迷你公交卡的持卡者,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),部分市民手中的迷你公交卡犯了“時(shí)常刷不上卡”的毛病。

  吳小姐上個(gè)月購(gòu)買(mǎi)了一張迷你公交卡,平時(shí)就掛在手機(jī)上,使用比較方便。一次早高峰,她在地鐵站出站口刷卡,怎么也感應(yīng)不了。“我后面排著好幾個(gè)人,我卡刷不了,后面的跟著著急,最后還是地鐵工作人員給解決的,卡最終也沒(méi)刷上”,吳小姐表示,用了一個(gè)多月了,這是第三次刷不上卡,有時(shí)候在公交車(chē)上,多試兩次才能刷上。

  而劉先生遇到的問(wèn)題就不只刷不上卡了。他從網(wǎng)上買(mǎi)的迷你公交卡上周壞了,在退卡點(diǎn)卻被告知讀不出來(lái),里面的余額不能退,200多元的錢(qián)打了水漂。他表示購(gòu)買(mǎi)時(shí)并不知道網(wǎng)上買(mǎi)的不能退錢(qián),真是“損失慘重”。

  有市民反映,迷你卡大多不會(huì)自己買(mǎi),有時(shí)辦信用卡會(huì)送,大多會(huì)加上本企業(yè)的LOGO,獲得卡后可以到充值點(diǎn)充值,一般都不會(huì)充太多。周小姐就有一張這樣的卡,她的卡在得到之初就被告知本卡不可退不可換,出了問(wèn)題卡內(nèi)的余額也退不了,而且在某些公交車(chē)刷不了,所以卡片多成為擺設(shè),使用壽命也不長(zhǎng)。

  西單售賣(mài)點(diǎn):

  網(wǎng)上買(mǎi)迷你卡 壞了退不了錢(qián)

  昨天,記者來(lái)到位于西單民族文化宮附近的一卡通服務(wù)中心,來(lái)這里的市民多是辦理退卡業(yè)務(wù)。因?yàn)榈胤奖容^難找,迷你卡種類(lèi)少,來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)迷你公交卡的顧客也不多。

  工作人員表示,如果市民從網(wǎng)上買(mǎi)的迷你公交卡壞了,里面的錢(qián)是退不出來(lái)的。記者詢問(wèn)如何辨別,工作人員表示,自己能看出來(lái)是不是正品卡,普通人可能看不出來(lái)。

  好多從網(wǎng)上買(mǎi)的卡讀不出信息來(lái),里面的錢(qián)只能作廢。

  記者接通了市政交通一卡通有限公司的客服電話,詢問(wèn)得知,目前迷你公交卡在公司指定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)可以買(mǎi)到,包括西單一卡通客服中心和地鐵各線路車(chē)站內(nèi)52個(gè)書(shū)報(bào)刊銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),在指定網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的迷你公交卡一年包質(zhì)量問(wèn)題,過(guò)保質(zhì)期不退不換,如遇卡不能使用則可把卡內(nèi)余額退回。卡充值可在網(wǎng)點(diǎn)的人工窗口,或者選擇設(shè)有迷你卡槽的自動(dòng)充值機(jī)進(jìn)行充值。

  網(wǎng)店店長(zhǎng):

  專賣(mài)迷你卡 一天銷(xiāo)量上百?gòu)?/STRONG>

  記者從網(wǎng)上搜索“迷你一卡通”,跳出了多條“叫賣(mài)”信息,記者撥通了一家迷你卡生意很火的網(wǎng)店店主的電話。店主直言,因?yàn)槟秘浨啦灰粯?,自己的卡和正?guī)點(diǎn)賣(mài)的從款式到價(jià)格都不一樣。好的時(shí)候一天賣(mài)個(gè)上百?gòu)埐怀蓡?wèn)題。他表示現(xiàn)在市面上賣(mài)的迷你卡分為兩種,一種是DIY卡,即小加工廠自己做的卡,另一種就是正品卡,屬于一卡通公司出產(chǎn)的。而這兩種卡使用的都是一卡通的芯片,使用過(guò)程中一般沒(méi)有問(wèn)題。

  “這么跟你說(shuō)吧,DIY的卡100張有一兩張壞的,正品卡10000張中最多也就一兩張可能有問(wèn)題”,店長(zhǎng)表示自己的迷你卡賣(mài)得非常好,大部分是公司團(tuán)購(gòu),一次性可能購(gòu)買(mǎi)上百?gòu)?。他建議顧客購(gòu)買(mǎi)正品卡,卡出了問(wèn)題可以換,還保證在退卡點(diǎn)可以移資、退錢(qián)。

  對(duì)西單迷你一卡通售賣(mài)點(diǎn)所說(shuō)的“不是我們這兒賣(mài)的卡一律不給退錢(qián)”,這位店長(zhǎng)反對(duì)說(shuō):“正品卡可不只在正規(guī)點(diǎn)有,一些公司直接向一卡通公司下單,制作迷你卡,這些卡都是正品卡?!敝劣谧约旱倪M(jìn)貨渠道,店長(zhǎng)則不愿意多談。

  店家所賣(mài)的“正品卡”為什么比正規(guī)點(diǎn)還貴呢?店長(zhǎng)解釋說(shuō),正規(guī)點(diǎn)好多卡屬于“清倉(cāng)甩賣(mài)”,而自己的卡多是最近提的貨,圖案等都是新款,因此賣(mài)的比較貴。對(duì)于價(jià)格差異,店長(zhǎng)始終以“渠道不一樣”回答記者。

  一卡通公司:

  網(wǎng)上迷你卡 多半都是山寨貨

  對(duì)目前迷你公交卡市場(chǎng)混亂的現(xiàn)狀,北京市政交通一卡通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)上出售的迷你公交卡絕大多數(shù)都是山寨卡,已經(jīng)委托律師處理,將嚴(yán)格打擊這類(lèi)網(wǎng)上銷(xiāo)售行為,整頓迷你公交卡市場(chǎng)。

  一卡通公司承諾,正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)的迷你卡已經(jīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試,使用質(zhì)量和普通一卡通一樣,不會(huì)出現(xiàn)“刷不上”的問(wèn)題。而存在質(zhì)量問(wèn)題的全是山寨卡。

  那么,這些在網(wǎng)上大張旗鼓叫賣(mài)的價(jià)格便宜、各式各樣的山寨卡是從什么渠道來(lái)的呢?對(duì)此,一卡通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,有不法商戶直接批量購(gòu)買(mǎi)或回收普通一卡通,然后提取芯片,經(jīng)過(guò)專業(yè)機(jī)器的加工,披上迷你一卡通的外衣,然后掛到網(wǎng)上銷(xiāo)售,其實(shí)都是山寨卡。這些山寨卡還有自己的生產(chǎn)流水線。這種卡加工非常粗糙,有的甚至沒(méi)有卡號(hào),在使用中也容易出現(xiàn)“刷不上”等問(wèn)題。而由一卡通公司出品的迷你卡則每張都有卡號(hào),即使壞了,在結(jié)算中心的后臺(tái)都能查到賬號(hào)。對(duì)于網(wǎng)店叫賣(mài)的“正品卡”,一卡通公司表示,一卡通的銷(xiāo)售渠道只有7月20日公布的52家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),但是不能排除有單位團(tuán)購(gòu)批量卡發(fā)給職工,職工放到網(wǎng)上出售的情況。

  因?yàn)橐?gòu)買(mǎi)版權(quán),還要經(jīng)過(guò)測(cè)試,目前正規(guī)發(fā)行的迷你卡種類(lèi)、圖案有限,一卡通公司表示以后會(huì)逐步推出更多樣式。

  一卡通公司方直言,迷你一卡通目前市場(chǎng)非?;靵y,山寨卡充斥網(wǎng)絡(luò),公司將會(huì)對(duì)其一一甄別、查處。除了網(wǎng)上,還有幾十家非正規(guī)零售小攤點(diǎn)遍布市內(nèi),市民容易被誤導(dǎo)。一卡通公司也提醒市民,一定要到正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)卡,否則很可能買(mǎi)到山寨卡。

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