煙臺電網(wǎng)智能化改造 今年可24小時自助繳電費

　　“今年，煙臺供電公司將全面推進‘31531’電網(wǎng)建設(shè)工程，努力打造‘不缺電、不限電、不停電’的堅強電網(wǎng)?！弊蛱欤靶〉づ軙釂柛叨恕睂υ捜舜蟠?、煙臺供電公司總經(jīng)理王如偉，暢談煙臺電網(wǎng)發(fā)展宏圖。

　　設(shè)24小時自助營業(yè)廳

　　打造十分鐘繳費圈

　　記者：聽說，煙臺供電公司今年將全面實施“光明服務”工程，全力打造“十分鐘繳費圈”，能介紹一下具體情況嗎？

　　王如偉：新一年，煙臺供電公司將建設(shè)“快速、便捷、安全、貼心”的規(guī)范化服務體系，規(guī)范工作流程，統(tǒng)一作業(yè)標準，確?！笆讍栘撠熤啤?、“定期回訪制”、“限時辦結(jié)制”全面高效運行。積極推行“一站式”、“自助式”、“流動式”服務，新增繳費終端25個，多布點設(shè)立24小時自助營業(yè)廳，農(nóng)村實現(xiàn)“村村有繳費點”，實現(xiàn)市縣供電所的統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)和功能整合，全力打造“十分鐘繳費圈”。

　　公司將建成配網(wǎng)故障管理系統(tǒng)，實現(xiàn)配網(wǎng)故障的實時監(jiān)測、智能預警、快速定位和主動搶修。按照中心城區(qū)不超過4公里、城郊不超過7公里設(shè)置應急值班室，按照中心城區(qū)車程不超過20分鐘設(shè)置應急搶修隊，努力打造“30分鐘搶修圈”。并加強電費回收風險防控，全面推廣遠程費控和繳費平臺應用。開展客戶繳費信用等級評價，爭取將客戶交費信息納入人民銀行征信系統(tǒng)，確保電費足額回收。

　　市區(qū)197條線路智能化改造

　　煙臺電網(wǎng)“變堅強、變聰明”

　　記者：目前，全省各地都在加緊堅強智能電網(wǎng)的建設(shè)。那么，煙臺今年在智能電網(wǎng)建設(shè)方面都有哪些舉措？

　　王如偉：今年，將全面推進投資39.5億元的電網(wǎng)建設(shè)工程，力爭在全省率先建成堅強智能電網(wǎng)。完成芝罘區(qū)、萊山區(qū)197條10千伏線路智能化改造，實現(xiàn)直供區(qū)配電自動化覆蓋率87%.今年，我們還將實施農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，積極開展縣域電網(wǎng)配電自動化、智能配電臺區(qū)及客戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，全面提升農(nóng)網(wǎng)工程標準化、智能化水平。新建新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）6個、電氣化村181個。

　　合法延伸用電直供區(qū)

　　電力保障超前服務

　　記者：今年，煙臺供電公司售電量突破歷史新高，在全省名列第一，今年煙臺又有什么新打算？

　　王如偉：2011年，煙臺售電量在全省率先突破300億達到301.6億千瓦時，同比增長24.1%.售電量的增長是一個城市經(jīng)濟社會發(fā)展最直觀的體現(xiàn)。煙臺市是山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)的龍頭，也是黃河三角洲高效生態(tài)區(qū)的重要組成部分。近年來，煙臺市以藍色經(jīng)濟區(qū)、黃河三角洲高效生態(tài)區(qū)和高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)“三大戰(zhàn)略”實施為主線，積極推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，用電需求不斷增長。

　　公司超前掌握全市經(jīng)濟發(fā)展趨勢，做實、做細市場調(diào)查，為開拓新的市場提供準確依據(jù)。對政府重點項目特事特辦，重點工程提前介入、主動服務，先后密切跟蹤潮水機場、引黃濟煙、電氣化鐵路、海陽核電等大項目進展情況，全面實施電力保障超前服務。