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撬動(dòng)海量數(shù)據(jù)的杠桿 萃取企業(yè)商業(yè)智慧
實(shí)現(xiàn)智慧企業(yè)最直接的方法，就是通過(guò)信息技術(shù)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，更深層次地挖掘各種數(shù)據(jù)的價(jià)值，改進(jìn)無(wú)序、低效的流程，發(fā)揮企業(yè)資源的最大商業(yè)價(jià)值。針對(duì)鼎捷軟件最專(zhuān)注的制造業(yè)和流通業(yè)兩大行業(yè)，海量數(shù)據(jù)的智慧應(yīng)用也各有不同。
當(dāng)你點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，是否想到你的點(diǎn)擊及購(gòu)物過(guò)程對(duì)某些商戶(hù)或者淘寶分析就是一次價(jià)值的產(chǎn)出?當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)傳輸圖像、視頻或通過(guò)MSN、Facebook等社交媒體進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，是否想到你的這些動(dòng)作正在對(duì)某些決策產(chǎn)生影響?隨著移動(dòng)設(shè)備裝置的運(yùn)用、Smart-Phone的普及，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳導(dǎo)網(wǎng)，移動(dòng)通訊GPRS、基于位置服務(wù)Location-Based Service，事務(wù)處理、交易數(shù)據(jù)、人與人交互、人與物關(guān)聯(lián)等數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在大量產(chǎn)生，這些海量數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)到底意味著什么?
過(guò)去兩年我們談云端，談移動(dòng)應(yīng)用，而在2011年，Gartner在新型科技的基數(shù)報(bào)告中特別指出，海量數(shù)據(jù)將是我們未來(lái)面對(duì)的十大趨勢(shì)議題之一。
據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，2012年的數(shù)字化內(nèi)容將增長(zhǎng)到2.7ZB，較2011年增長(zhǎng)48%。至2015年，數(shù)字化內(nèi)容將以火箭式的速度逼近8ZB。Facebook 、Google、亞馬遜等公司正在運(yùn)用數(shù)據(jù)的力量來(lái)獲得商業(yè)的巨大成功，同時(shí)傳統(tǒng)的金融、電信等企業(yè)也在充分運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如何撬動(dòng)海量數(shù)據(jù)的杠桿，運(yùn)用好大數(shù)據(jù)，萃取數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)價(jià)值，成為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的最核心的挑戰(zhàn)。
當(dāng)我們還沉醉在TB的數(shù)據(jù)容量庫(kù)時(shí)，鼎捷已經(jīng)先人一步思考TB以后的問(wèn)題，更好的去適應(yīng)PB、EB、ZB(1 PB = 1024 TB ，1 EB = 1024 PB ，1 ZB = 1024 EB)的時(shí)代。而海量數(shù)據(jù)的高速、準(zhǔn)確處理和匯總，幫助企業(yè)決策者準(zhǔn)確估計(jì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和狀況，從而將企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中透明的損失量化集中到?jīng)Q策者面前，為真正智慧企業(yè)的發(fā)展奠定路基，也正是鼎捷軟件要處理的核心所在。
鼎捷軟件認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)智慧企業(yè)最直接的方法，就是通過(guò)信息技術(shù)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，更深層次地挖掘各種數(shù)據(jù)的價(jià)值，改進(jìn)無(wú)序、低效的流程，發(fā)揮企業(yè)資源的最大商業(yè)價(jià)值。針對(duì)鼎捷軟件最專(zhuān)注的制造業(yè)和流通業(yè)兩大行業(yè)，海量數(shù)據(jù)的智慧應(yīng)用也各有不同。
在制造業(yè)，海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要有幾項(xiàng)：研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)管理、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)。在PM建立共同開(kāi)發(fā)平臺(tái)，利用海量數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)中心廠和衛(wèi)星廠的協(xié)同，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)設(shè)計(jì)最有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研回饋的巨量數(shù)據(jù)的分析、萃取，獲取客戶(hù)需求導(dǎo)向并用于研發(fā)，形成最終價(jià)值設(shè)計(jì);通過(guò)傳感器的驅(qū)動(dòng)應(yīng)用，了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)器運(yùn)作實(shí)時(shí)現(xiàn)狀，保障流程可控;通過(guò)一線數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、共享、分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控，盡可能排除不可預(yù)知的危機(jī)，并分析最終結(jié)果，提出預(yù)測(cè)性建議和決策，實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)響應(yīng)。
在流通業(yè)，海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要集中在市場(chǎng)、采購(gòu)、一般作業(yè)和供應(yīng)鏈。海量數(shù)據(jù)在一線市場(chǎng)的應(yīng)用體現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售的分析，我們可以依據(jù)客戶(hù)群的歷史交易購(gòu)買(mǎi)行為資料，分析得出更有利的銷(xiāo)售建議，這就是所謂的Cross-Up銷(xiāo)售;鼎捷“智慧云商圈” 的LBM(Location-Based Marketing)服務(wù)，也是海量數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入商圈，行動(dòng)設(shè)備就可以實(shí)時(shí)接收到該商圈的商戶(hù)信息和附近店鋪的折扣優(yōu)惠信息，客戶(hù)可以更便捷精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)。同時(shí)，智慧商圈云針對(duì)區(qū)域中的大型商城(如服裝城、手機(jī)城)提供電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線營(yíng)銷(xiāo)、交易與支付，有效提高客戶(hù)與商品流動(dòng)率。商圈也可以通過(guò)通過(guò)全程電子商務(wù)平臺(tái)所提供的進(jìn)銷(xiāo)存與客戶(hù)管理等服務(wù)來(lái)提高商戶(hù)管理能量;廣泛運(yùn)用于電子商務(wù)采購(gòu)網(wǎng)站的比價(jià)服務(wù)，也是海量數(shù)據(jù)運(yùn)用在采購(gòu)環(huán)節(jié)的一大創(chuàng)新點(diǎn);在一般作業(yè)環(huán)節(jié)，通過(guò)POS前臺(tái)的數(shù)據(jù)回傳和對(duì)應(yīng)，直接關(guān)聯(lián)績(jī)效考核，并與獎(jiǎng)勵(lì)制度實(shí)時(shí)掛鉤。
消費(fèi)者與數(shù)據(jù)間的交互方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，有很多企業(yè)開(kāi)始踏上挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的旅程。麥肯錫預(yù)測(cè)，使用大數(shù)據(jù)將支持新一波的生產(chǎn)力增長(zhǎng)和消費(fèi)者剩余，零售企業(yè)使用大數(shù)據(jù)可能增加超過(guò)60%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。美好的利潤(rùn)數(shù)據(jù)讓企業(yè)必須適時(shí)而動(dòng)，挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，通過(guò)全新的溝通渠道、有效的反饋機(jī)制，提供更加個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)，獲取更有效的商業(yè)價(jià)值。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)
