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鄰近營(yíng)銷：NFC vs. 藍(lán)牙&Wi-Fi
當(dāng)下，近場(chǎng)通訊(NFC)技術(shù)越來(lái)越應(yīng)用于生活的方方面面。比如，NFC標(biāo)簽就被植入產(chǎn)品或海報(bào)和簽名中，這些標(biāo)簽?zāi)茉贜FC設(shè)備上打開(kāi)一個(gè)移動(dòng)瀏覽器，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。用戶只需將智能手機(jī)靠近標(biāo)簽就能啟動(dòng)通訊、進(jìn)行無(wú)線傳輸。
也許NFC技術(shù)最普遍用于移動(dòng)支付，如谷歌錢包——能通過(guò)一個(gè)手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行無(wú)線支付。但是NFC技術(shù)也逐漸開(kāi)始作為鄰近營(yíng)銷的工具出現(xiàn)在城市巴士站、地鐵站臺(tái)、購(gòu)物中心收銀臺(tái)等地，商家用其傳遞廣告信息。利用該技術(shù)，商家可以在一個(gè)鄰近營(yíng)銷的環(huán)境中用更便捷的方式傳遞信息給消費(fèi)者。
當(dāng)下，藍(lán)牙和Wi-Fi是傳遞鄰近營(yíng)銷信息最基本的平臺(tái)，但一些分析員認(rèn)為NFC將會(huì)是個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有些人甚至認(rèn)為NFC最終會(huì)取代其它鄰近營(yíng)銷的通訊方式、成為主流。
然而，目前NFC的發(fā)展仍面臨著一些阻礙：
■要想使用NFC標(biāo)簽接受信息，用戶還需要下載一個(gè)應(yīng)用程序，而目前幾乎所有的智能手機(jī)都已經(jīng)配備了藍(lán)牙和Wi-Fi功能。
■另一個(gè)潛在的阻礙是NFC廣告需要消費(fèi)者主動(dòng)參與。首先，消費(fèi)者需要看到海報(bào)或相關(guān)標(biāo)志，然后他們需要決定是否要用設(shè)備接收上邊的信息。許多消費(fèi)者在公共場(chǎng)所的時(shí)候，設(shè)備上已經(jīng)收到太多的廣告信息了，因此他們不太會(huì)再去留意NFC廣告。
■另外，由于NFC傳送信息的距離有限，消費(fèi)者不止需要留意到廣告，還需靠近NFC標(biāo)簽以便讀取信息。那么，他們到底會(huì)不會(huì)花費(fèi)這些精力去讀取廣告信息就不得而知了。
相反，以藍(lán)牙和Wi-Fi為基礎(chǔ)的鄰近營(yíng)銷使用的技術(shù)則已經(jīng)是近乎所有手機(jī)通訊的標(biāo)準(zhǔn)，商家可以使用這些技術(shù)直接傳遞可選擇信息到消費(fèi)者手機(jī)上。消費(fèi)者不需要啟動(dòng)傳輸，藍(lán)牙或Wi-Fi會(huì)直接傳送信息到所有距信息源300英尺以內(nèi)的消費(fèi)者。
藍(lán)牙是個(gè)廣為應(yīng)用的無(wú)線數(shù)據(jù)分享工具，幾乎預(yù)先安裝在所有的智能手機(jī)中;而消費(fèi)者現(xiàn)在都普遍在公共場(chǎng)所使用Wi-Fi。消費(fèi)者對(duì)這兩種技術(shù)都十分熟悉，他們普遍認(rèn)為可以安全地從藍(lán)牙和Wi-Fi接收信息，而不需要在不知情的情況下泄露個(gè)人信息。這種熟悉感讓藍(lán)牙和Wi-Fi在鄰近營(yíng)銷中具有明顯優(yōu)勢(shì)。
這樣的話，也許詢問(wèn)NFC是否會(huì)超越藍(lán)牙和Wi-Fi就不太合適了——誰(shuí)說(shuō)它們不能共存、互補(bǔ)呢?
在眾多的信息傳遞方式中——包括印刷廣告、廣播和在線廣告，藍(lán)牙和Wi-Fi在鄰近營(yíng)銷中非常有效，因?yàn)樗鼈兪峭ㄟ^(guò)一個(gè)工具(也就是智能手機(jī))啟動(dòng)通訊，因此消費(fèi)者對(duì)其信賴、也愿意花費(fèi)時(shí)間去留意這些內(nèi)容。但是由于NFC帶來(lái)眾多便利、也變得越來(lái)越普遍，商家沒(méi)理由不將它也考慮進(jìn)去。畢竟，最終的目的是檢測(cè)潛在的投資回報(bào)率并做出正確的決定。
