韻達(dá)快遞未雨綢繆迎接2012快遞業(yè)務(wù)旺季

上海 2012-12-11(中國商業(yè)電訊)－－ 由于準(zhǔn)備充足，韻達(dá)快遞在剛剛過去的“雙十一”期間運(yùn)行平穩(wěn)。對于2012年年底前快遞業(yè)務(wù)旺季，韻達(dá)快遞更是未雨綢繆。

根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，韻達(dá)快遞在2012年年初就提出了“一個(gè)中心,四個(gè)狠抓”的經(jīng)營基調(diào)，狠抓中轉(zhuǎn)確保操作暢通，著力在擴(kuò)建操作場地、增加操作設(shè)備，調(diào)整車輛線路、引進(jìn)人員等方面下功夫，同時(shí)，韻達(dá)快遞各分撥中心實(shí)行多頻次分撥，各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行多頻次派送，有力了保障了快件的及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)、派送。

在售后服務(wù)方面，韻達(dá)快遞建立了客戶回訪制度，開展客戶滿意度調(diào)查，同時(shí)，通過在韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)大力推廣手持終端，確保了快件攬收、派送信息上傳時(shí)效。在人員保障方面， 早在年初，韻達(dá)快遞就根據(jù)業(yè)務(wù)量增長預(yù)測制訂了招聘計(jì)劃并全部招聘到位。

此外，韻達(dá)快遞各分撥中心從年初實(shí)施二頻次、逐步推進(jìn)多頻次操作以來，在確?？旒行е修D(zhuǎn)的同時(shí)，從根本上提高了快件時(shí)效。

韻達(dá)快遞還要求全網(wǎng)絡(luò)各網(wǎng)點(diǎn)在快遞業(yè)務(wù)旺季期間根據(jù)客戶需要協(xié)助客戶包裝、裝車，以提高快件寄遞時(shí)效。為了保障旺季快遞服務(wù)工作，韻達(dá)快遞啟動(dòng)緊急預(yù)案，根據(jù)業(yè)務(wù)量增長情況，在必要時(shí)實(shí)行24小時(shí)不停歇輪班操作，以保證快遞業(yè)務(wù)旺季期間的快遞服務(wù)。



延伸閱讀：關(guān)于韻達(dá)快遞：

韻達(dá)快遞是國內(nèi)知名快遞品牌企業(yè)，十余年來，始終秉承“韻達(dá),讓我們更便利”的企業(yè)使命和“求實(shí)進(jìn)取,以人為本”的核心價(jià)值觀，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，正努力實(shí)現(xiàn)“通過準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業(yè)愿景。

韻達(dá)快遞現(xiàn)擁有七萬余名快遞服務(wù)人員，并在全國建設(shè)了七十余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心和10000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)34個(gè)?。▍^(qū)、市）。

韻達(dá)快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務(wù)等一系列門到門服務(wù)，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區(qū)域當(dāng)天件、國內(nèi)次晨達(dá)件、國內(nèi)次日達(dá)件、代收貨款等特色服務(wù)。欲知詳情請登陸韻達(dá)快遞官方網(wǎng)站（http://www.yundaex.com/www/）。