補(bǔ)辦的福州市民卡為啥不便民

　　近日，網(wǎng)友吳先生在東南網(wǎng)“直通屏山省委領(lǐng)導(dǎo)留言板”上反映稱，他丟失后補(bǔ)辦的福州市市民卡竟然沒(méi)有了便民功能，不能刷卡乘公交，市民卡的發(fā)行方海峽銀行則稱新補(bǔ)辦的卡暫時(shí)取消了上述功能，這讓吳先生很不理解，他認(rèn)為應(yīng)該擁有便民的功能才能稱為市民卡。

　　投訴：

　　補(bǔ)辦的市民卡失去便民功能

　　吳先生在一家公司做銷售，2012年12月公司給員工發(fā)放了一張市民卡，他發(fā)現(xiàn)這張卡不僅可以用來(lái)刷醫(yī)保，還可以當(dāng)成儲(chǔ)蓄卡，并進(jìn)行小額支付和公交刷卡?！爱?dāng)時(shí)覺(jué)得特別方便，一張卡有這么多用途 。”吳先生說(shuō)，拿到這張市民卡后他開(kāi)始應(yīng)用電子錢包和公交卡等功能在超市消費(fèi)和乘公交。

　　今年2月2日，吳先生去福清出差時(shí)把市民卡弄丟了，就立即打電話掛失，6日他前往勞動(dòng)大廈補(bǔ)辦了市民卡。吳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)工作人員并沒(méi)有告知新卡取消公交刷卡功能。據(jù)吳先生稱，有一次他打算乘公交去朋友家，用市民卡刷卡時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有反應(yīng)，去網(wǎng)點(diǎn)充值卻一直充不進(jìn)去，咨詢才發(fā)現(xiàn)是密碼錯(cuò)誤，“已經(jīng)恢復(fù)為初始密碼，但工作人員沒(méi)有提醒”。隨后吳先生撥打了海峽銀行的客服電話，對(duì)方稱密碼已經(jīng)被凍結(jié)，并告知補(bǔ)辦的市民卡已暫停公交刷卡的功能，也無(wú)法向電子錢包充值。吳先生將市民卡拿到海峽銀行ATM機(jī)查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，與原來(lái)的市民卡相比，新卡沒(méi)有“充值”這個(gè)選項(xiàng)，充不了錢，能查詢到接觸式（醫(yī)保）與非接觸式（公交）賬戶，但里面卻沒(méi)有金額。

　　“市民卡就是因?yàn)橛羞@些便用功能才能方便市民，現(xiàn)在補(bǔ)辦的卡就這樣取消這個(gè)功能，完全不合邏輯。”吳先生認(rèn)為相關(guān)部門應(yīng)該公布市民卡功能調(diào)整的相關(guān)信息。

　　回應(yīng)：

　　政策調(diào)整便民功能暫時(shí)取消

　　據(jù)了解，福州市市民卡于2010年3月份首發(fā)，當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱，隨著市民卡的發(fā)行，市民將逐漸告別“多卡”時(shí)代，出門只需一張市民卡，便可實(shí)現(xiàn)醫(yī)、食、用、行等全方位消費(fèi)。

　　但市民補(bǔ)辦的卡為何無(wú)法享受到這些便民功能？對(duì)此，福建海峽銀行工作人員稱，市民補(bǔ)辦的市民卡和原卡并無(wú)太大差異，只是暫時(shí)沒(méi)有公交刷卡功能，這是按照相關(guān)規(guī)定做的調(diào)整。

　　福州市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)人士說(shuō)，福州市市民卡是由市政府統(tǒng)一綁定的，人力資源和社會(huì)保障局只負(fù)責(zé)社會(huì)保障卡這一部分，電子錢包和公交刷卡等這些功能還需要咨詢福州市數(shù)字辦。

　　福州市數(shù)字辦基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部主任郝瑞明接受采訪時(shí)回應(yīng)稱，新補(bǔ)辦的市民卡電子錢包和公交刷卡功能已經(jīng)暫時(shí)被取消。而對(duì)于為何取消這些便民功能，郝主任則稱是技術(shù)上的原因和政策的調(diào)整，“涉及到系統(tǒng)升級(jí)的問(wèn)題，還有央行對(duì)電子錢包應(yīng)用的一些政策，包括管理上的規(guī)范等問(wèn)題，要等央行定完對(duì)電子錢包的要求以后，我們?cè)僮鲆恍└纳啤薄?/P>