易觀：手機音頻刷卡器成2012年移動支付市場熱點

　　根據(jù)EnfoDesk易觀智庫 最新發(fā)布的《中國第三方支付行業(yè)發(fā)展階段研究專題報告》顯示，在剛剛過去的2012年中國多家支付企業(yè)開始在移動支付領(lǐng)域進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品布局，其中手機刷卡器成為市場焦點，備受關(guān)注。拉卡拉、快錢、樂刷等相繼推出手機刷卡器支付產(chǎn)品，拉卡拉憑借多年行業(yè)積累拔得頭籌，客戶端下載量占個人刷卡器市場的83.5%。

　　易觀研究認(rèn)為，中國手機刷卡器產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展主要基于以下原因：

　　(1)中國銀行卡普及程度較大，銀行卡發(fā)行與受理市場的發(fā)展使得用戶形成了較深的對銀行卡刷卡支付的使用習(xí)慣;

　　(2)手機銀行和其他移動支付產(chǎn)品發(fā)展緩慢，滿足用戶便捷支付需求的移動支付產(chǎn)品較少。這些因素為手機音頻刷卡器產(chǎn)品的發(fā)展提供了客觀前提。

　　如果以目標(biāo)市場的角度，國內(nèi)刷卡器廠商主要分為兩種類型：

　　(1)以拉卡拉為代表的支付企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品主要給個人用戶使用，解決個人用戶的遠(yuǎn)程付款需求。憑借在便民支付領(lǐng)域的行業(yè)積累，拉卡拉的支付后臺成為其最大優(yōu)勢，使其能夠承載更多的支付功能。目前通過拉卡拉手機刷卡器查詢、轉(zhuǎn)賬、還款還貸、繳費充值、網(wǎng)購支付、生活服務(wù)六大板塊業(yè)務(wù)，其中生活服務(wù)包括交通繳罰、買彩票電影票、公益捐款、AA分賬、保險理財?shù)榷囗梼?nèi)容，成為了個人用戶的手機超級銀行。

　　(2)快錢推出的快刷產(chǎn)品，業(yè)務(wù)定位與其他手機刷卡器支付廠商不同，定位于為企業(yè)客戶收款支付功能。快刷的市場推廣集中于規(guī)模較大的行業(yè)客戶，如保險企業(yè)、旅游、直銷等。在移動支付領(lǐng)域，快錢仍然沿襲以商戶為目標(biāo)群體的行業(yè)發(fā)展路線。

　　易觀通過對比拉卡拉、樂刷等主要的個人手機刷卡器產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，拉卡拉手機刷卡器雖然推出時間不長，但是憑借其在個人便利刷卡支付業(yè)務(wù)中的長期積累，借助運營商、銀行、手機廠商、線上推廣等多種創(chuàng)新型的營銷推廣渠道，截止2012年底取得了客戶端下載超過500萬次，硬件銷售超過200萬臺的市場表現(xiàn)，領(lǐng)先于同類企業(yè)。同時，易觀對當(dāng)前針對個人用戶使用的手機刷卡器的ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的APP下載情況進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，截止2012年底拉卡拉手機刷卡器的APP下載量占比最高，能達(dá)到83.5%。

圖1 2012Q2-2012Q4拉卡拉手機刷卡器交易規(guī)模

圖2中國手機刷卡器APP用戶主動下載情況對比

　　易觀研究發(fā)現(xiàn)，拉卡拉手機刷卡器的快速發(fā)展主要基于以下原因：

　　1.便民支付發(fā)展積累龐大用戶和品牌知名度

　　拉卡拉經(jīng)過7年的發(fā)展，成為中國最大的便民金融服務(wù)商，擁有7.5萬個便民支付網(wǎng)點，積累了超過5000萬的用戶，而且通過便捷的支付體驗，以豐富的支付內(nèi)容增加用戶粘性，在便民支付領(lǐng)域積累了較高的品牌知名度，所以龐大的用戶規(guī)模和品牌知名度成為拉卡拉手機刷卡器快速發(fā)展的用戶和品牌基礎(chǔ)。

　　2.全面的銀行卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　拉卡拉支持所有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡刷卡支付，滿足用戶多樣的刷卡需求。

　　3.完善的支付應(yīng)用平臺成為拉卡拉核心優(yōu)勢

　　拉卡拉長期在便民金融領(lǐng)域的探索，建立了強大的支付后臺，積累了龐大的銀行、商戶資源，這極大的促進(jìn)了拉卡拉手機刷卡器功能的擴張。手機刷卡器產(chǎn)品本身具有極強的同質(zhì)性，該業(yè)務(wù)的競爭關(guān)鍵在于后臺系統(tǒng)的完善程度，拉卡拉豐富的應(yīng)用功能能夠給用戶帶來更加便捷的支付體驗，滿足用戶對于便利的需求。

　　4.多元化的銷售渠道

　　拉卡拉采用線上、線下相結(jié)合的推廣方式，一方面通過官方網(wǎng)站、主流電商、微博以及其他合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)合線上推廣，針對個人用戶進(jìn)行銷售;另一方積極開拓企業(yè)客戶，通過電信運營商、銀行、手機廠商的行業(yè)合作等方式進(jìn)行銷售推廣，這種企業(yè)定制采購模式能夠?qū)崿F(xiàn)短期內(nèi)的銷量快速增張。