上海市網(wǎng)絡(luò)故障拷問智慧城市安全隱憂

　　上海通信網(wǎng)絡(luò)并非第一次出現(xiàn)故障。2002年，由于電信、聯(lián)通之間設(shè)備接口故障，市內(nèi)部分區(qū)域用戶長時間無法使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。10多年后，故障再次發(fā)生，所造成的影響更大。事故背后，拷問電信運(yùn)營商“云計(jì)算”與“智慧城市”業(yè)務(wù)的安全隱患。

　　7月6日，上海某運(yùn)營商DNS主機(jī)、備機(jī)同時當(dāng)機(jī)，用戶5小時內(nèi)無法訪問網(wǎng)絡(luò)。事故造成的影響已非過去“5小時不能打電話”那么簡單。

　　梳理此事件中的海量用戶回饋，不難看出3G網(wǎng)絡(luò)已承載了大量“智慧應(yīng)用”。電信運(yùn)營商提出“智慧城市”愿景，推出云存儲應(yīng)用。用戶上網(wǎng)靠3G；微信、訂餐、訂票、手機(jī)網(wǎng)銀、云存儲甚至實(shí)時導(dǎo)航，都靠3G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。斷網(wǎng)，對用戶而言已不是阻斷和他人通訊，而是斷絕基于3G網(wǎng)絡(luò)存在的移動金融服務(wù)、云存儲資料、云計(jì)算應(yīng)用等等一切的關(guān)系。

　　伴隨產(chǎn)業(yè)鏈演進(jìn)，用戶對網(wǎng)絡(luò)的黏性增加。跑在移動網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用、設(shè)備越來越多。在運(yùn)營商的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中，未來城市的金融系統(tǒng)、公交系統(tǒng)、家庭安全系統(tǒng)等等全部，都具備獨(dú)立的IP地址，都依靠一張移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作。

　　銀行、家電、汽車、公共監(jiān)控，都跑在4G網(wǎng)上，這是“智慧城市”的終極目標(biāo)。然而，這樣的愿景需要安全的保障。上海運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)事故，正是對“智慧城市”安全性的一次拷問。本次出現(xiàn)故障的DNS服務(wù)器主機(jī)和備機(jī)同時發(fā)生故障。該運(yùn)營商在滬用戶的移動網(wǎng)銀、導(dǎo)航服務(wù)失效達(dá)5小時。

　　所幸的是，“智慧城市”尚處于建設(shè)階段。否則，網(wǎng)絡(luò)癱瘓所引發(fā)的問題將蔓延到公共安全、城市交通、金融服務(wù)等領(lǐng)域。5小時的斷網(wǎng)，將不再是電信運(yùn)營商的麻煩，而是全社會的麻煩。

　　“智慧城市”，是安全的城市。

　　首先，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全要有保證，運(yùn)營商應(yīng)盡最大努力保障“管道”的高效、暢通。其次，與網(wǎng)絡(luò)鏈接的設(shè)備和應(yīng)用要安全，一些智慧應(yīng)用與民生乃至公共安全息息相關(guān)，出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想。最后，用戶存儲在“云端”的資料、數(shù)據(jù)要安全。這不僅要求服務(wù)器不宕機(jī)，而且保障云端不被黑客侵入，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被盜用或外泄。

　　此次移動網(wǎng)絡(luò)事故發(fā)生在上海，是國內(nèi)較早實(shí)踐智慧城市戰(zhàn)略的城市。事實(shí)已經(jīng)證明：一次網(wǎng)絡(luò)故障所造成的損失會延伸到金融和民生領(lǐng)域。在智慧城市建設(shè)的過程中，這樣的教訓(xùn)應(yīng)該被電信運(yùn)營商充分重視。

　　業(yè)界應(yīng)當(dāng)看到，2013年一次通信事故造成的影響，遠(yuǎn)比2002年發(fā)生事故的影響要大。2023年，當(dāng)海量行業(yè)和個人應(yīng)用跑在4G、5G網(wǎng)絡(luò)上的時候，一旦斷網(wǎng)，后果如何想象？