看得見、摸得著、用得上的“智慧城市”

　　77歲的平阿婆和老伴王先生，住在楊浦區(qū)隆昌路702弄、一幢老公房的底樓。5年前，平阿婆開始記憶減退，病情逐年加重，成為一名失智老人。雖然老伴幾乎形影不離，但平阿婆仍走失過7次，最長一次失蹤了7個(gè)小時(shí)……

　　“以前讓她隨身攜帶銘牌，經(jīng)常丟失，現(xiàn)在有了 "守護(hù)寶"，老伴一個(gè)按鈕就能呼叫我，萬一她忘記怎么用也沒關(guān)系，守護(hù)寶的電子圍欄功能一搜就能定她的位，這下我可放心了?！蓖趵喜谥械摹笆刈o(hù)寶”，是上海電信智慧社區(qū)專門針對(duì)高齡和失智老人推出的定位器，平阿婆便是“守護(hù)寶”的首批試點(diǎn)用戶。

　　想像一下這樣的場景：當(dāng)老人身體不舒服時(shí)，可以通過電視遠(yuǎn)程掛號(hào);老人還能將血壓數(shù)據(jù)定期上傳到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，向社區(qū)醫(yī)生問診;當(dāng)紅外感應(yīng)設(shè)備監(jiān)測到老人16個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有進(jìn)出過家門，居委干部便會(huì)第一時(shí)間上門探望……智慧助老、科技養(yǎng)老，已經(jīng)成為智慧社區(qū)的一大“福利”。

　　為老人“派遣”守護(hù)神

　　據(jù)上海電信介紹，每個(gè)“守護(hù)寶”可以指定五個(gè)監(jiān)護(hù)人，并設(shè)有他們的聯(lián)系電話，每個(gè)監(jiān)護(hù)人都能通過電信的3G定位功能知曉老人當(dāng)前位置，同時(shí)，還能設(shè)置一個(gè)電子圍欄區(qū)，當(dāng)老人離開這一區(qū)域時(shí)，監(jiān)護(hù)人將收到關(guān)愛隨行系統(tǒng)發(fā)出的告警短信，最大程度預(yù)防老人走失，而老人也可以主動(dòng)按“守護(hù)寶”上的“SOS”鍵，第一時(shí)間向親人求助。

　　和失智老人平阿婆不同，家住控江路645弄的89歲徐奶奶，是典型的獨(dú)居老人。前一陣，延吉街道居委干部陪著上海電信的員工，到她家里安裝了一個(gè)“居家寶”，可以定時(shí)監(jiān)測老人的活動(dòng)信息，如果在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，“居家寶”的紅外感應(yīng)裝置感應(yīng)不到老人，會(huì)自動(dòng)報(bào)警給居委會(huì)，在不打擾老人生活的前提下，默默地關(guān)注老人的生活、安全等。

　　像“守護(hù)寶”、“居家寶”這類能切實(shí)化解百姓煩惱的應(yīng)用，看得清、摸得著、用得上，正是上海電信“智慧助老”中很多接地氣的應(yīng)用之一。針對(duì)百姓關(guān)心的“智慧醫(yī)療”，上海電信專門開發(fā)了關(guān)愛隨行平臺(tái)，延吉街道第四睦鄰中心的智慧社區(qū)體驗(yàn)廳，就專門提供了方便老人自測血壓、血糖的“遠(yuǎn)程健康監(jiān)測儀”，老人拿身份證在儀器上一刷，就能自動(dòng)生成一個(gè)健康檔案，每次的檢測數(shù)據(jù)，上傳到平臺(tái)，并同步傳送至社區(qū)醫(yī)生電腦中，一旦老人出現(xiàn)異常，醫(yī)生將主動(dòng)上門，老人看病省時(shí)又省力。

　　據(jù)介紹，上海電信目前正和延吉街道衛(wèi)生中心洽談，未來，一個(gè)社區(qū)醫(yī)生可以負(fù)責(zé)屬地100個(gè)居民，一個(gè)社區(qū)可以管理1000個(gè)居民。醫(yī)生將定期上平臺(tái)查看居民血壓是否異常，對(duì)慢性病管理十分有效。

　　盡享電視新看法

　　2013年10月12日，重陽節(jié)前一天，閔行區(qū)江川街道東風(fēng)社區(qū)生活服務(wù)中心，舉辦了一場別開生面的“上海閔行區(qū)老年信息化百場科普巡講”暨“IPTV智慧社區(qū)老有所樂頻道”啟動(dòng)儀式。

　　64歲的施老伯在剛開通的“IPTV智慧社區(qū)老有所樂”頻道上，看到了自己在社區(qū)元宵節(jié)聯(lián)歡會(huì)上的表演。“我也成了電視明星了，呵呵!”施老伯高興道，親戚朋友上門做客，讓他們看看，多神氣。更讓施老伯興奮的是，當(dāng)天他還當(dāng)上了“信息化科普巡講”的志愿者，施老伯說，電腦上網(wǎng)什么的，很多高科技的東西老人搞不太懂，看電視我們有基礎(chǔ)，容易上手多了。等我培訓(xùn)好了，再教周圍更多的老伙伴學(xué)習(xí)怎么玩IPTV上的“老有所樂”，讓大家的老年生活都樂起來。

　　閔行區(qū)是智慧社區(qū)的先行者，自去年8月上海電信首個(gè)智慧社區(qū)在古美街道上線以來，一年間，智慧社區(qū)在閔行全面開花，其中，與民生息息相關(guān)的智慧養(yǎng)老也取得了很大的進(jìn)展。以江川路街道為例，就建立了以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐、科技養(yǎng)老為輔助”的四位一體社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，并率先在東風(fēng)社區(qū)香樟花園創(chuàng)立“15分鐘服務(wù)圈”。

　　上海電信根據(jù)江川街道的特點(diǎn)，提供了專門針對(duì)老年人身心健康的信息化解決方案，在IPTV中設(shè)置了醫(yī)療信息、在線掛號(hào)、健康導(dǎo)航、家政服務(wù)等多種居家養(yǎng)老模塊，并開發(fā)了“老有所樂”頻道，讓老年人在家里也能自娛自樂。

　　“老有所樂”頻道針對(duì)老人關(guān)注的幾大領(lǐng)域，開發(fā)了一個(gè)類似九宮格的界面，列有時(shí)事新聞、健康養(yǎng)生、戲曲天地、開心娛樂、旅行天下、講座專欄等9大板塊?！袄嫌兴鶚贰敝攸c(diǎn)在“樂”，東風(fēng)社區(qū)的老年人可以通過開心娛樂頻道，分享自己日常拍攝的視頻以及各類社區(qū)活動(dòng)視頻，戲曲頻道也與IPTV卡拉OK產(chǎn)品綁定，老人不僅可以看戲曲節(jié)目，還能跟著樂曲唱起來，很帶勁。

　　想不到的便利還很多

　　不僅僅“老有所依”，“老有所樂”。目前“上海電信的智慧社區(qū)綜合開放平臺(tái)”匯聚了社區(qū)信息、醫(yī)療健康、教育服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、文化體育、商圈服務(wù)、就業(yè)信息、黨建服務(wù)、交通信息等多種應(yīng)用。

　　—物業(yè)管理“電子圍欄”

　　2010年上海世博會(huì)的智能化管理讓人記憶猶新，電子圍欄在沒有保安的情況下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警，燈光自動(dòng)控制裝置可以使整座城市更加節(jié)能和環(huán)保。如今，世博會(huì)上的信息化應(yīng)用被帶到了社區(qū)管理中來。

　　借助智慧社區(qū)平臺(tái)，長寧區(qū)雍景園小區(qū)的物業(yè)管理就進(jìn)行了一番智能化改造。汛期到來之時(shí)，小區(qū)車庫的保安李師傅卻并不緊張：“前幾年每逢汛期，我們隔2小時(shí)就要去車庫檢查一次，看看車有沒有被水淹了。一來一去，一晚上都不能睡覺?，F(xiàn)在小區(qū)的車庫安裝了水位感應(yīng)系統(tǒng)，一旦水位超標(biāo)，電腦就會(huì)自動(dòng)打開水閘排水?！痹谛^(qū)的保安室里，工作人員還展示了一種新的電子巡邏系統(tǒng)。電腦能通過遠(yuǎn)程定位芯片，顯示巡更員的具體位置，保證保安更好地完成任務(wù)。在面對(duì)火災(zāi)等突發(fā)情況時(shí)，智慧社區(qū)的系統(tǒng)也早有準(zhǔn)備。當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生之時(shí)，物業(yè)人員能夠通過信息系統(tǒng)發(fā)送指令，只需幾秒鐘，居民樓每個(gè)用戶的家庭座機(jī)都會(huì)響起，工作人員第一時(shí)間通知居民緊急疏散，避免悲劇發(fā)生。

　　—查詢菜價(jià)

　　閔行區(qū)古美街道的“歐風(fēng)花都”小區(qū)是本市首批“智慧社區(qū)”。家住歐風(fēng)花都的肖阿姨說道：“我現(xiàn)在坐在家里，只要打開電視機(jī)就能知道菜市場里雞鴨魚肉的行情;附近的超市、商場有哪些打折信息，用遙控器翻看IPTV就能一清二楚?！?/P>

　　—智慧醫(yī)療

　　用戶可以通過IPTV查看個(gè)人健康檔案，并對(duì)社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約。通過電視屏幕，閔行區(qū)相關(guān)居民可以了解到各大醫(yī)院各個(gè)診室的醫(yī)生數(shù)量、排隊(duì)人數(shù)，并根據(jù)排隊(duì)情況，合理安排就醫(yī)時(shí)間。

　　—數(shù)字教育

　　今天學(xué)校吃什么?上什么課?學(xué)生在校表現(xiàn)如何?同樣可以通過上海電信智慧社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行了解，數(shù)字教育就像是為學(xué)生量身定制的成長檔案，讓家長更了解自己的孩子。

　　—生活百事通

　　寶山智慧社區(qū)平臺(tái)更像是一個(gè)生活百事通。想要尋找旅游信息可以看看“美麗寶山”頻道;需要運(yùn)動(dòng)，可以通過平臺(tái)了解周邊健身機(jī)構(gòu)的地理位置和服務(wù)特色;想要飽餐一頓或掃貨，可以進(jìn)入“美食購物”頻道了解促銷打折信息。

　　市經(jīng)信委副總工程師、信息化推進(jìn)處處長張建明表示，智慧社區(qū)建設(shè)，是上海深入推進(jìn)智慧城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃的重要舉措，通過重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域的示范建設(shè)，讓市民享受到更加安全、便利、舒適、愉悅的生活環(huán)境，促進(jìn)上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　“智慧社區(qū)”的“前世今生”

　　所謂“智慧社區(qū)”，是指在智慧城市框架下，利用有線、無線、云計(jì)算等各種信息化技術(shù)和手段，整合社區(qū)的各類服務(wù)資源，為社區(qū)各類群體方便地提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂、教育、醫(yī)護(hù)及生活等多種社區(qū)服務(wù)。主要涵蓋四大類應(yīng)用：智慧政務(wù)，主要包括政務(wù)信息發(fā)布服務(wù)，向社區(qū)居民發(fā)布政府公告、物價(jià)等信息;智慧民生，主要包括智慧養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育等內(nèi)容，為居民提供在線監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等應(yīng)用;智慧家庭，主要通過智能終端與各類智能家居、安防設(shè)施等形成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)家庭智慧應(yīng)用;智慧物業(yè)，以樓宇電梯、景觀燈光、車輛出入等涉及小區(qū)管理的內(nèi)容為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)智能化。

　　截至目前，智慧社區(qū)平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了上海17個(gè)區(qū)縣，不少市民率先享受到了全新的信息生活方式：按動(dòng)遙控器就能通過電視遠(yuǎn)程掛號(hào)，不再受排隊(duì)之苦;在社區(qū)菜場，只要刷一刷卡，就能輕松買菜;通過智能手機(jī)，能夠輕松查詢小區(qū)停車位和公告信息，參與社區(qū)投票……到今年10月，平臺(tái)已覆蓋上海5400個(gè)社區(qū)的近一半，完成年度預(yù)定建設(shè)目標(biāo)。

　　自2013年起，上海電信智慧社區(qū)平臺(tái)的構(gòu)建工作進(jìn)一步深化，一是接入終端由IPTV向各類智能終端的全面延伸覆蓋。智慧社區(qū)手機(jī)客戶端，是上海電信為手機(jī)用戶精心打造的一款社區(qū)生活服務(wù)軟件，它依托上海電信智慧社區(qū)綜合信息開放平臺(tái)，旨在匯聚政府公信服務(wù)、社區(qū)便民服務(wù)、企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并通過移動(dòng)終端提供給社區(qū)居民使用。更值得一提的是，智慧社區(qū)手機(jī)客戶端可將用戶智能定位到其所在社區(qū)，更“接地氣”、同時(shí)提供的內(nèi)容更具地域特色，因地制宜地推送諸如“出行交通”、“教育服務(wù)”、“就業(yè)服務(wù)”、“商圈服務(wù)”等服務(wù)信息。同時(shí)，智慧社區(qū)PC門戶、pad客戶端也即將上線。

　　二是上海電信與全市區(qū)縣、街鎮(zhèn)政府廣泛簽約，面向社區(qū)居民推出便民服務(wù)，面向合作伙伴開放智慧社區(qū)平臺(tái)承載環(huán)境。據(jù)悉，上海電信智慧社區(qū)社會(huì)應(yīng)用內(nèi)容招募大會(huì)即將舉行，將公開招募12大類民生服務(wù)應(yīng)用內(nèi)容。據(jù)上海電信有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次招募的重點(diǎn)應(yīng)用有交通出行類、商圈服務(wù)類、醫(yī)療健康類，例如健康檔案查詢、文化教育類、養(yǎng)老服務(wù)類等貼近民生的智慧應(yīng)用。針對(duì)優(yōu)質(zhì)應(yīng)用軟件，上海電信將在產(chǎn)品認(rèn)證、終端定制、營銷推廣等多方面扶持，全面提升合作伙伴的品牌價(jià)值。“就像蘋果商店那樣，上海電信的智慧社區(qū)平臺(tái)是開放的。作為平臺(tái)的運(yùn)營方，上海電信熱切歡迎社會(huì)各界與我們一起創(chuàng)新更豐富的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，接入更實(shí)用的社區(qū)信息。”

　　據(jù)了解，截至目前，本市IPTV用戶已經(jīng)近200萬戶，在全國各大城市中繼續(xù)領(lǐng)跑，高清IPTV用戶也近60萬;上海電信光網(wǎng)用戶占比近75%，寬帶用戶平均帶寬已超過20M。根據(jù)中國寬帶發(fā)展聯(lián)盟、NetIndex、藍(lán)汛(CCIndex)、360等第三方機(jī)構(gòu)公布的最新測速報(bào)告，上海寬帶網(wǎng)速位居全國第一。就在最近，上海電信還啟動(dòng)了第六次“智慧城市”寬帶大提速，為申城用戶帶來極速光網(wǎng)體驗(yàn)……2013年，進(jìn)入《上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011-2013年行動(dòng)計(jì)劃》的決戰(zhàn)之年、收官之年，智慧社區(qū)項(xiàng)目被列為上海電信智慧城市一號(hào)重點(diǎn)工程，伴隨著上海電信智慧社區(qū)項(xiàng)目的逐步落成和覆蓋，上海電信再領(lǐng)申城信息化建設(shè)潮流之先。