安全引發(fā)"口水戰(zhàn)" 微信、支付寶應(yīng)避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

　　今年8月份，微信支付正式亮相，自此微信完成交易閉環(huán)，與此同時(shí)，微信支付的落地也在有條不紊的進(jìn)行著。近水樓臺(tái)先得月，9月份，廣州、深圳等地開始了微信購物試點(diǎn)，在零售、電商、航空等領(lǐng)域掀起了微信支付風(fēng)潮，并逐漸向北京、上海等一線城市覆蓋。

　　正當(dāng)微信支付落地之時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)話了?！拔⑿胖皇莻€(gè)信息交流工具，在安全性方面無法保證”、“微信朋友圈已經(jīng)是一個(gè)賣假貨的陣地了”，在支付寶分享日上，諸位高管從安全性問題上對(duì)微信支付進(jìn)行炮轟。

　　隨后，微信方面宣布與PICC合作，推出“敢付敢賠”，微信支付團(tuán)隊(duì)也表示，“我們的安全性超過其他產(chǎn)品”。至此，支付領(lǐng)域開始了一場(chǎng)關(guān)于安全的“口水戰(zhàn)”。

　　安全硬傷VS敢付敢賠

　　和資金流通掛鉤的業(yè)務(wù)總會(huì)觸動(dòng)大眾神經(jīng)，支付作為交易中的“最后一公里”，安全性要求極其高，一旦出現(xiàn)狀況，整個(gè)交易就被被終止，而且信譽(yù)度也會(huì)在用戶、商戶心中大打折扣。因此，支付安全一直是第三方支付公司的重中之重。

　　支付寶分享日上，阿里小微國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘直言支付安全問題需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，質(zhì)疑微信支付的安全問題。微信支付推出至今，只有兩個(gè)月時(shí)間，但是微信支付的賬戶和安全體系是財(cái)付通團(tuán)隊(duì)提供，而從2005年至今，財(cái)付通在第三方支付領(lǐng)域耕耘8年，在保障賬戶支付安全上，做出了探索和努力。

　　其實(shí)，中國(guó)網(wǎng)上支付的欺詐率為萬分率，遠(yuǎn)低于國(guó)際水平，財(cái)付通、支付寶等的安全系數(shù)則更高。

　　就在支付寶炮轟一天后，騰訊方面做出回應(yīng)，“截止目前微信支付幾乎沒有任何損失?！必?cái)付通風(fēng)控部門也表示，微信支付不會(huì)為了追求便捷而對(duì)降低安全措施的要求，而是在便捷和安全之間尋求平衡和優(yōu)化。此外，微信支付團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人吳毅也表示，微信支付是目前市場(chǎng)上最安全的移動(dòng)支付工具。

　　除口頭上回應(yīng)，微信團(tuán)隊(duì)在支付安全上也邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。10月17日，微信支付在安全上“加碼”，宣布與PICC達(dá)成合作，向微信支付用戶提供全額賠付保障，即“敢付敢賠”。

　　眾所周知，在微信支付推出之前，關(guān)于微信引入財(cái)付通形成交易閉環(huán)的揣測(cè)言論早已有之，“因?yàn)樯婕暗劫Y金安全，財(cái)付通和微信團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過測(cè)試，保證賬戶的萬無一失”，業(yè)內(nèi)人士向記者表示。

　　發(fā)力線下支付 避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)為王道

　　此次支付寶升級(jí)支付寶錢包，新的功能包括公眾服務(wù)平臺(tái)等。樊治銘表示，當(dāng)面付是支付寶錢包今后重點(diǎn)推廣的，召顯了支付寶發(fā)力無線端的野心。同時(shí)，目前微信支付在大力發(fā)展O2O模式，線下成為微信支付布局的重中之重。

　　支付寶和微信支付發(fā)力移動(dòng)支付，是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)?！耙苿?dòng)端絕對(duì)更有前景，不過當(dāng)初設(shè)想的電商在手機(jī)上的體驗(yàn)太差，O2O的思路更好一些”，包商銀行新聞處處長(zhǎng)張誠(chéng)說。和君咨詢合伙人柳二月也表達(dá)了相同看法，“PC成為過去時(shí)，看好移動(dòng)支付”

　　支付寶早就有跡象發(fā)力無線端。前段時(shí)間開始支付寶試水PC端信用卡還款業(yè)務(wù)收費(fèi)，而在移動(dòng)端這些服務(wù)則實(shí)行免費(fèi)。

　　微信支付推出之時(shí)，財(cái)付通總經(jīng)理賴智明在接受媒體采訪時(shí)就曾表示，借助微信支付實(shí)現(xiàn)在第三方支付市場(chǎng)的彎道超車。

　　事實(shí)上，移動(dòng)支付的線下市場(chǎng)足夠大，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年二季度移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模便超過千億人民幣。雖然雙方都在發(fā)力移動(dòng)端，但是雙方分別布局的重點(diǎn)還是有差異。

　　因?yàn)橛腥肟谫Y源，微信優(yōu)勢(shì)更多的體現(xiàn)在B端，基于地理位置信息的O2O模式，更加注重的是吃、喝、玩、樂等剛性需求產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)空間巨大，同時(shí)隨著人民生活水平質(zhì)量的提高，恩格爾系數(shù)逐年降低，消費(fèi)會(huì)成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力。

　　而支付寶擁有8億注冊(cè)用戶，其潛力在C端用戶群中，同時(shí)支付寶7.6版錢包接入了公眾服務(wù)平臺(tái)、當(dāng)面付等功能，可在其支付業(yè)務(wù)本身上發(fā)力。據(jù)了解，支付寶將在北京、南京、上海等城市地鐵售貨機(jī)上推廣聲波支付。

　　用戶群體的差異，已經(jīng)將微信支付和支付寶的競(jìng)爭(zhēng)差異化。支付寶需從C端推廣大B端，但是因其入口上的劣勢(shì)，這一步需要借助阿里巴巴集團(tuán)優(yōu)勢(shì);而微信支付在B端聚攏商戶，同時(shí)提高用戶黏度向C端覆蓋才是王道。