山東濰坊數(shù)字化管理城市系統(tǒng)獲國(guó)家專(zhuān)利 管理精細(xì)化

　　近日，從北京傳來(lái)喜訊：2013中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)評(píng)選日前揭曉，濰坊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)以其科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性，在眾多參評(píng)項(xiàng)目中脫穎而出，榮膺此項(xiàng)殊榮。其中，濰坊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)探索開(kāi)創(chuàng)出的公用產(chǎn)品質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)獲得了國(guó)家專(zhuān)利，環(huán)衛(wèi)GPS監(jiān)控系統(tǒng)獲審國(guó)家專(zhuān)利，在一個(gè)工程項(xiàng)目當(dāng)中獲得了兩個(gè)國(guó)家專(zhuān)利，這在全國(guó)都十分少見(jiàn)。

　　電子“身份證”

　　實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化

　　借助高科技手段，對(duì)所有城市管理部件實(shí)施電子“身份證”管理，實(shí)現(xiàn)城市管理的精細(xì)化、現(xiàn)代化，這是濰坊構(gòu)建起的獨(dú)具特色的數(shù)字化城市管理基礎(chǔ)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)，為建立快速、高效、便捷的城市管理體系提供了強(qiáng)大有力的支撐。

　　為打造好這個(gè)平臺(tái)，我市城管人員對(duì)城區(qū)140平方公里區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)普查，為60余萬(wàn)個(gè)城市管理部件建立了電子“身份證”檔案，每個(gè)部件的名稱(chēng)、類(lèi)別、現(xiàn)狀及責(zé)任單位和處理時(shí)限，都有據(jù)可查、有章可循。比如井蓋缺失，只需點(diǎn)擊該井蓋圖標(biāo)定位，就可準(zhǔn)確協(xié)調(diào)其責(zé)任單位，以最快的速度予以補(bǔ)換，城市管理效率大大提高。

　　這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中最大的亮點(diǎn)和成果，就是探索出了一條市政公用產(chǎn)品質(zhì)量在線監(jiān)管的新路子，將城區(qū)供熱、供水、供氣、污水處理等全部納入在線監(jiān)測(cè)范圍，所有信息和參數(shù)統(tǒng)一輸入數(shù)字化指揮平臺(tái)，24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控。凡是指標(biāo)出現(xiàn)異常的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。以供熱為例，城區(qū)10多家熱力公司500多個(gè)供換熱站都建起了電子“身份證”系統(tǒng)，安裝了遠(yuǎn)程采集設(shè)備，對(duì)每一個(gè)換熱站的出水溫度、回水溫度、出水壓力等指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在供熱監(jiān)測(cè)系統(tǒng)有效監(jiān)控下，濰坊城市供熱投訴連年下降，城區(qū)供熱質(zhì)量顯著提升。

　　數(shù)字化監(jiān)控

　　構(gòu)架起城市管理“千里眼”

　　通過(guò)GPS監(jiān)控和視頻監(jiān)控等手段，濰坊城市管理實(shí)現(xiàn)了“可視化”,大大提升了城市管理的檔次和水準(zhǔn)。

　　濰坊市區(qū)的道路清掃、垃圾清運(yùn)、市政搶險(xiǎn)、城管執(zhí)法等車(chē)輛，都統(tǒng)一安裝了GPS車(chē)載監(jiān)控系統(tǒng)，市城市管理監(jiān)督指揮中心能隨時(shí)掌握其運(yùn)行軌跡、作業(yè)時(shí)間和作業(yè)狀態(tài)等信息。比如道路清掃車(chē)，每天、每月的清掃率、清掃趟數(shù)等指標(biāo)，都會(huì)自動(dòng)生成報(bào)表上傳，有了它，哪輛車(chē)也不敢偷懶，城區(qū)道路保潔質(zhì)量明顯改觀。

　　同時(shí)，市區(qū)園林綠地、河流橋梁、道路養(yǎng)護(hù)、夜景照明、在建工地、防汛區(qū)域等，也都全面建立起了在線視頻監(jiān)控系統(tǒng)。市城市管理監(jiān)督指揮中心還對(duì)接公安、國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)、交通、公路、水利等視頻信號(hào)，共享城市現(xiàn)有資源，使濰坊市的城市管理真正達(dá)到了無(wú)盲區(qū)、全覆蓋監(jiān)管。

　　網(wǎng)格化管理

　　編織起城市管理“情報(bào)網(wǎng)”

　　網(wǎng)格化管理是數(shù)字城市技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)舉和重大突破。濰坊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，將中心城區(qū)140平方公里的區(qū)域劃分為109個(gè)管理責(zé)任區(qū)和3036個(gè)單元網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名專(zhuān)門(mén)巡查員，所有巡查員統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一配備信息采集手持終端--“城管通”手機(jī)。

　　巡查員每天的任務(wù)，就是到所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)對(duì)城市管理中的各個(gè)元素進(jìn)行“挑刺”,對(duì)發(fā)現(xiàn)的小廣告等簡(jiǎn)易問(wèn)題自行處理，其他問(wèn)題立即通過(guò)“城管通”手機(jī)上傳監(jiān)督指揮中心，監(jiān)督指揮中心據(jù)此派遣給相應(yīng)責(zé)任部門(mén)，“按圖索驥”及時(shí)前來(lái)處理。截至目前，巡查員共發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題180萬(wàn)余件，處置簡(jiǎn)易問(wèn)題67萬(wàn)余件，有力提升了城市管理水平，領(lǐng)跑全國(guó)，數(shù)字化城市管理向縱深挺進(jìn)。

　　“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是一項(xiàng)民生工程，它是為解決老百姓身邊的問(wèn)題而進(jìn)行的一次城市管理模式的創(chuàng)新與升級(jí)?！蔽沂袛?shù)字化城市管理系統(tǒng)的建立，使城市管理真正實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，由事后向事前轉(zhuǎn)變，由突擊向常態(tài)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)力推進(jìn)各類(lèi)城市管理問(wèn)題在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決，全面提升了城市管理的效率、質(zhì)量和水平。

　　濰坊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)以其科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性，受到全國(guó)各地專(zhuān)家和同行的一致好評(píng)。我市多次應(yīng)邀在全國(guó)和全省城市管理工作會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)介紹，全國(guó)各地慕名前來(lái)參觀學(xué)習(xí)的單位和城市達(dá)300余家。2013年10月份，新華網(wǎng)專(zhuān)訪了市城市管理監(jiān)督指揮中心主任張桂鳳，對(duì)我市數(shù)字化城市管理工作進(jìn)行推介，數(shù)字化城市管理成為濰坊的一個(gè)亮點(diǎn)和品牌。

　　一份耕耘，一份收獲。領(lǐng)跑全國(guó)的數(shù)字化城市管理項(xiàng)目，為濰坊市城市管理監(jiān)督指揮中心帶來(lái)無(wú)數(shù)榮耀，中心先后榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”、“全國(guó)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、“山東省服務(wù)名牌”、省“巾幗文明崗”等50多項(xiàng)榮譽(yù)，成為山東省為民服務(wù)的一面旗幟。