解讀海爾洗衣機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的行業(yè)創(chuàng)新

　　談到互聯(lián)網(wǎng)思維，或許人們最早想到的還是小米，這個(gè)進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)尚不足四年的公司如今已經(jīng)敢于與三星等全球品牌叫板，究其根源，是小米用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)巨頭構(gòu)建的以產(chǎn)業(yè)鏈控制為基礎(chǔ)的發(fā)展模式，而隨著小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)公司不斷加快對(duì)家電行業(yè)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)思維正在成為整個(gè)業(yè)界研究的熱點(diǎn).

　　在這個(gè)言必稱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是什么?“知識(shí)分享、信息交互”，央視在新聞報(bào)道如此形容互聯(lián)網(wǎng)思維，而這一報(bào)道的焦點(diǎn)正是小米和海爾。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，小米的粉絲成為了其產(chǎn)品開發(fā)的后援團(tuán)，讓非專業(yè)的用戶推動(dòng)專業(yè)的小米產(chǎn)品不斷升級(jí)。作為家電企業(yè)，海爾打破了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，讓用戶和資源能夠充分的介入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中來。

　　小米擁有互聯(lián)網(wǎng)基因或許不足為奇，但身處傳統(tǒng)制造業(yè)的海爾緣何能將互聯(lián)網(wǎng)基因滲透到日常經(jīng)營(yíng)中?有業(yè)內(nèi)人士指出，一直以來，家電業(yè)處于一種鏈?zhǔn)剿季S中，產(chǎn)品的生產(chǎn)流程是工程師設(shè)計(jì)、供應(yīng)商提供配件、企業(yè)組裝并推向賣場(chǎng)，在這一過程中，企業(yè)要做的就是如何控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈流程。

　　但隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，原有鏈?zhǔn)剿季S的發(fā)展模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)這個(gè)時(shí)代了。用戶的權(quán)力不斷放大，參與的積極性更強(qiáng)，讓互聯(lián)網(wǎng)思維成為企業(yè)發(fā)展的必須具備的要素，而作為業(yè)內(nèi)最早轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，海爾的互聯(lián)網(wǎng)基因顯然更濃。近日，海爾洗衣機(jī)在其官方網(wǎng)站上發(fā)起的一場(chǎng)創(chuàng)客招募活動(dòng)通過互聯(lián)網(wǎng)思維將洗衣機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新引入了一個(gè)新的階段(http://www.haier.com/cn/yxhd/2014/washer0316/index.shtml) 。

　　在其他企業(yè)還在為新的洗衣機(jī)創(chuàng)新點(diǎn)在哪的時(shí)候，海爾已經(jīng)將這個(gè)問題拋給了用戶，通過與用戶的交互得知了用戶的需求，因?yàn)榉菍I(yè)的用戶掌握著最為專業(yè)的需求，而這些需求又會(huì)轉(zhuǎn)變成專業(yè)的設(shè)計(jì)。在行業(yè)內(nèi)尚未有創(chuàng)新技術(shù)能解決這個(gè)問題的時(shí)候，海爾又將問題拋給了用戶。

　　結(jié)果如何呢?名為“智慧大爆炸創(chuàng)神快來吧”的創(chuàng)客招募活動(dòng)，圍繞“洗衣機(jī)內(nèi)外桶臟”的行業(yè)難題，短短15天，就有超200萬人次訪問、近800條改造創(chuàng)意出現(xiàn)，其中不乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)“創(chuàng)客”團(tuán)隊(duì)提交的技術(shù)方案?！昂芏嗑W(wǎng)友都很專業(yè)，”海爾洗衣機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“接下來，我們還將把這些創(chuàng)客請(qǐng)到海爾，與我們的全球首席專家一同互動(dòng)，將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！?/P>

　　也許這次的“創(chuàng)神”活動(dòng)并不能一次性的找到最佳的解決方案，然而用戶的參與會(huì)使產(chǎn)品通過不斷地迭代而日臻完善。業(yè)內(nèi)專家表示，用戶雖然不是專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，但當(dāng)用戶也成為產(chǎn)品的一部分，用戶的創(chuàng)造性將被激發(fā)，從而帶來最為專業(yè)的設(shè)計(jì)以及更高價(jià)值的內(nèi)容。