世園會海爾館排長隊現(xiàn)象折射出的極客思維

 　　青島世園會里“海爾智慧生活體驗館”前壯觀的排隊景象，3天1.7萬人的參觀量，可以看出人們對智能家居生活的美好期待。這些由極客引領(lǐng)制造的科技產(chǎn)品，能否得到認可還要取決于用戶的體驗，但其意義不只是產(chǎn)品的體驗，還是一種創(chuàng)新的理念和互聯(lián)網(wǎng)下思維的嘗試。在參觀者與廠商的體驗和對話中，更折射出交互的力量。

　　極客思維帶來的改變

　　參觀者中有一些年輕游客是沖著館內(nèi)特殊的“導游”——極客來的，他們專業(yè)耐心的解答和互動，讓參觀者如淋甘露。一位發(fā)燒友由衷地說：“早就聽說有這么一群人，聽了專業(yè)導游的解說后，感覺他們新潮而且專業(yè)，特別有范兒，交流了一些想法，感覺很過癮。”

　　極客有極強的自我掌控感，他們信仰經(jīng)典并顛覆傳統(tǒng)。這些如宗教般信仰科技力量的人們正在改變著我們的世界。從電子產(chǎn)品、手表到汽車，從信息獲取方式到與別人語言溝通，科技和追求完美的思潮漸成時尚。而崇尚科技、時尚、自由、創(chuàng)造力的極客精神，已不再是硅谷專屬，而是從IT界蔓延到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶。

　　不論是在消費者還是廠商中間，這個族群非常善于交流切磋思想碰撞，并在交流中產(chǎn)生創(chuàng)新，正如《連線》主編凱文•凱利所說，“極客圈中同類人之間經(jīng)常互相觸碰，傳遞成功基因、容忍失敗，并將基因不斷的復制和傳遞，這也許能夠解釋為何極客的群體中最容易產(chǎn)生創(chuàng)新?！?/P>

　　因此，與其說極客是一個小眾群體的名片，不如說是這個被科技所重塑的商業(yè)時代的意識形態(tài)。

　　新型消費觀，體驗至上

　　參觀者中有不少是85后，他們個性獨立、思維叛逆;迷戀粉絲，好玩，喜歡標新立異;更需要安全感、存在感和參與感。他們是新時代的消費群體，有人說：搞不懂85后，就搞不懂未來。

　　作為消費者，他們需要的是一種由“產(chǎn)品”所承載的“體驗”，并且希望這種體驗得到認同，因此他們也更愿意參與到產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、營銷和運營當中，如此，人與產(chǎn)品、品牌也就有了感情紐帶，這樣用戶就變成了粉絲。粉絲參與的越多，情感依賴越強，也就越不會離開品牌。

　　當然，離開還是留下取決于你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得是否足夠好，如果好得超出他們的預(yù)期，即使你一分錢廣告都不投放，消費者也愿意在網(wǎng)上去分享，免費為你創(chuàng)造口碑，免費為你做廣告，蘋果公司就是很好的例子。用戶每天在使用你的產(chǎn)品時，也意味著產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價值。

　　未來，互聯(lián)網(wǎng)將進一步消滅信息的不對稱，消費者將變得越來越有主動權(quán)，話語權(quán)。“用戶是上帝”成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟崇尚的信條。

　　因此，互聯(lián)網(wǎng)時代，你輸出的不僅是一款產(chǎn)品，而是一種人性化的理念，一個群體性文化，一種交互的力量。

　　科技改變未來，但怎么改，還得用戶說得算。正如比爾•蓋茨在《未來之路》一書中寫道，“在這棟房子里，科技只是‘仆人’，為了服務(wù)生活在房子中的主人而存在?！?/P>