可穿戴設(shè)備成長(zhǎng)煩惱 系統(tǒng)化與產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧平怅P(guān)鍵

　　不得不道歉并接受無條件退貨，接著是Fitbit召回引發(fā)皮膚過敏的Force腕帶。而最讓看好可穿戴設(shè)備業(yè)者沮喪的是進(jìn)入可穿戴設(shè)備3年之久的耐克宣布將可穿戴設(shè)備硬件團(tuán)隊(duì)Fuelband裁撤大半，未來可能不再繼續(xù)發(fā)布后續(xù)產(chǎn)品。曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的可穿戴設(shè)備為何遭遇如此窘境?

　　壯志未酬 可穿戴設(shè)備硬件存軟肋

　　近期Nike在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的敗局傳播得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這家公司將可穿戴設(shè)備硬件團(tuán)隊(duì)Fuelband裁撤大半，可能不再繼續(xù)發(fā)布后續(xù)產(chǎn)品。

　　其實(shí)不管是耐克這樣的大企業(yè)，還是那些初創(chuàng)企業(yè)，他們?cè)谘邪l(fā)可穿戴設(shè)備時(shí)，都需要想方設(shè)法將各種傳感器、電池和其它組件塞到一個(gè)小小的外殼之中，同時(shí)還需要確保該設(shè)備能夠?yàn)橄M(fèi)者提供足夠的價(jià)值和吸引力，而不是在使用一個(gè)多月之后就將其束之高閣。

　　在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，硬件問題由來已久。Jawbone曾因?yàn)榈谝淮鶸P智能手環(huán)頻頻出現(xiàn)硬件故障而向消費(fèi)者公開致歉，并為后者提供無理由退貨;Fitbit也在今年2月由于易引起皮膚過敏癥狀而對(duì)Force腕帶進(jìn)行召回處理。

　　以Lark為例，這家曾經(jīng)以設(shè)計(jì)生產(chǎn)活動(dòng)和睡眠追蹤腕帶的廠商如今已經(jīng)將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了健身應(yīng)用平臺(tái)上面，而于2012年12月發(fā)布的Larklife智能腕帶目前已經(jīng)停產(chǎn)?！拔覀儧Q定轉(zhuǎn)型為一家面向智能手機(jī)傳感器的軟件公司，”Lark的創(chuàng)始人朱莉婭·胡(Julia Hu)介紹說，“硬件領(lǐng)域困難重重，我們需要協(xié)調(diào)和解決與供應(yīng)鏈相關(guān)的各種問題，而這其中有太多的不可控因素，所以并不適合我們這種規(guī)模的公司?！?/P>

　　上述廠商紛紛退出可穿戴設(shè)備(至少是硬件)市場(chǎng)不是沒有它們的依據(jù)。據(jù)Endeavour Partners去年所作的線上調(diào)查顯示，僅有不到10%的成年人擁有運(yùn)動(dòng)追蹤設(shè)備，而且擁有時(shí)間越長(zhǎng)，用戶越不常使用類似設(shè)備。過半數(shù)的用戶并不長(zhǎng)期使用，1/3的用戶購買之后6個(gè)月內(nèi)就把它扔到了角落里。更壞的消息是，據(jù)稱十分之一的美國(guó)成年人擁有一款活動(dòng)記錄器，但是其中一半的人已經(jīng)將它們拋到一邊。這和CCS Insight去年的數(shù)據(jù)相符，其數(shù)據(jù)顯示40%的可穿戴設(shè)備用戶拋棄了他們的設(shè)備。

　　不具惟一性 智能手機(jī)是大敵

　　“可穿戴設(shè)備廠商在硬件領(lǐng)域所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，主要原因是如今的智能手機(jī)已經(jīng)集成了一些可穿戴設(shè)備的功能，對(duì)于大部分用戶來說，這些功能對(duì)于他們已經(jīng)足夠，所以無需再去購買那些比較專業(yè)的設(shè)備?！蹦硺I(yè)內(nèi)分析師如此解釋可穿戴設(shè)備所面臨的外部最大挑戰(zhàn)。

　　這里我們不妨先以腕帶為例，眾所周知，智能手機(jī)在不斷增添腕帶所擁有的功能，智能手機(jī)廠商不斷把戴在手腕上的功能移植到用戶口袋里的設(shè)備上(這里當(dāng)然是指智能手機(jī))。而這一趨勢(shì)不斷削減單獨(dú)的可穿戴設(shè)備的市場(chǎng)需求。這里不得不提下蘋果 iPhone 5S 上首次應(yīng)用的M7協(xié)處理器，其擁有豐富的傳感器，開放給大量應(yīng)用開發(fā)者去利用它實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)追蹤等功能。這不得不讓我們聯(lián)想起近日曝光的蘋果的Healthbook應(yīng)用。

　　其用戶界面更多借鑒了來自iPhone的現(xiàn)有Passbook應(yīng)用，其可以跟蹤的數(shù)據(jù)包括心臟速率、含水率、血壓、身體活動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)情況、血糖、睡眠、呼吸頻率、血氧飽和度和重量等。這些功能中，借助iPhone 5S的M7運(yùn)動(dòng)協(xié)處理器，Healthbook可以在技術(shù)上從iPhone本身獲得步頻、行走英里數(shù)、消耗卡洛里數(shù)等。至于其他不能通過M7獲得數(shù)據(jù)，由于蘋果iPhone本身具備諸多第三方的健康類應(yīng)用，Healthbook可能是現(xiàn)有的各種第三方iOS保健應(yīng)用設(shè)置并存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù)的惟一位置。

　　我們?cè)诖丝吹降氖?，諸如腕帶一類的可穿戴設(shè)備隨著智能手機(jī)功能的不斷完善，其硬件與軟件被智能手機(jī)融合在無形中。既然如此，再單獨(dú)開發(fā)一個(gè)可穿戴設(shè)備平臺(tái)的意義又在哪里呢?恐怕這才是進(jìn)入該領(lǐng)域3年之久的耐克欲放棄Fuelband的根本原因，畢竟3年之前的智能手機(jī)的發(fā)展程度及應(yīng)用水平尚不具備這些功能。

　　同樣的窘境也發(fā)生在可穿戴設(shè)備最大的門類和崛起的智能手表上。

　　先不說在智能手表領(lǐng)域鮮有成功者。盡管業(yè)內(nèi)會(huì)以Pebble公司至今為止40萬左右的銷量和可能收入翻倍的事實(shí)來說明智能手表的成功或者前景，但這似乎并不能明晰未來市場(chǎng)的走向。與之相比，蘋果在推出第一款iPhone后第74天就售出超過100萬部;摩托羅拉在推出奠定Android系統(tǒng)市場(chǎng)的Droid機(jī)型后第74天也售出近100萬部;第一代iPad在推出第28天就售出100萬臺(tái)。上述產(chǎn)品都引領(lǐng)了主流市場(chǎng)的走向。不要說沒有可比性，要知道這些產(chǎn)品在推出時(shí)，其所在的領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)也是剛剛起步，甚至不被業(yè)內(nèi)看好。

　　究其原因，也許分析沃琪手表集團(tuán)實(shí)習(xí)執(zhí)行官Nick Hayek的某些言論能從中找到答案。近期，有報(bào)道稱，蘋果一直在接洽瑞士手表品牌的高管和工匠，并希望與這些公司達(dá)成新的合作，從而將高端手表制造專業(yè)技術(shù)引入公司，以開發(fā)iWatch智能手表。對(duì)此，Nick Hayek稱沒有找到達(dá)成任何合作協(xié)議的理由，用戶需要兩只手或語音識(shí)別才能操作智能手表，這就需要大量電量，這在極為有限的空間內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)。

　　由此不難發(fā)現(xiàn)，智能手表與智能手機(jī)相比，除了之前腕帶一類的可穿戴設(shè)備具備極強(qiáng)的可替代性外，操控和體驗(yàn)方式也是極大的軟肋(與智能手機(jī)相比得出的結(jié)論)。這也很好地解釋了目前很多年輕用戶已經(jīng)習(xí)慣了智能手機(jī)不離手而不再戴手表，而中年人往往將手表作為象征著一定品位的裝飾。由此可見，這兩大主力消費(fèi)人群缺乏必要的理由一天到晚將智能手表戴在手腕上。而這也是為何曝出近期蘋果頻頻接觸瑞士手表公司的主要原因(借助手表瑞士制造的品牌效應(yīng))。

　　障礙猶存 產(chǎn)業(yè)鏈和系統(tǒng)工程待提高

　　除了上述智能手機(jī)這一最大的外部阻礙外，從內(nèi)因看，可穿戴設(shè)備沒有大規(guī)模普及的主要原因有三個(gè)。一是蘋果、谷歌這樣的標(biāo)桿性企業(yè)還沒有推出足以撬動(dòng)市場(chǎng)的標(biāo)志性產(chǎn)品，市場(chǎng)仍處于摸索階段;二是已推出的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)還不夠;三是目前的可穿戴設(shè)備只是智能手機(jī)的一個(gè)附屬品，沒有達(dá)到獨(dú)立產(chǎn)品的地步，也就很難支撐起一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

　　對(duì)此，英特爾可穿戴業(yè)務(wù)掌門麥克·貝爾(Mike Bell)說：“可穿戴設(shè)備要做到名副其實(shí)，就必須是一個(gè)真正的解決方案，不是為了技術(shù)而采用新技術(shù)，而是使用戶能完成以前不能完成的任務(wù)。功能、外觀和體驗(yàn)三者同等重要?！?/P>

　　為此，在近日舉行的Computex 2014上，英特爾智能新設(shè)備事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)Tom Foldesi向全球媒體介紹了英特爾在可穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的最新進(jìn)展和戰(zhàn)略布局。在他看來，英特爾要做的不僅是要推出幾款芯片，而是通過構(gòu)建突破性的參考設(shè)計(jì)快速推送給用戶，從產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)的角度來發(fā)力。

　　“我們的策略很簡(jiǎn)單，構(gòu)建突破性的參考設(shè)計(jì)并將其推送給客戶。我們可以提供整個(gè)參考設(shè)計(jì)，也可以根據(jù)他們的特定需求定制，還可以根據(jù)客戶提供的組件或者IP來搭建整體解決方案。我們還開發(fā)為可穿戴設(shè)備定制的芯片路線圖以支持使用模式的演進(jìn)和發(fā)展?！盩om Foldesi稱。

　　除英特爾之外，即使高通這個(gè)鼓吹可穿戴設(shè)備革命的最大公司之一，也承認(rèn)可穿戴設(shè)備還面臨障礙。驍龍芯片設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人拉吉·塔魯利(Raj Talluri)希望在智能手表和服裝上應(yīng)用驍龍芯片，完成更復(fù)雜的功能，但需要進(jìn)一步解決能耗問題，“芯片能耗需要再減少一個(gè)數(shù)量級(jí)，消費(fèi)者可不想每天都給可穿戴設(shè)備充電，而是希望數(shù)周充一次電”。

　　高通技術(shù)公司高級(jí)副總裁Rob Chandhok告訴記者：“可穿戴技術(shù)將是我們以數(shù)字第六感為中心的愿景中非常重要的角色，而且可穿戴技術(shù)有很多高度相關(guān)的解決方案，比如Mirasol顯示技術(shù)，而Qualcomm Toq智能手表則是我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域突破傳統(tǒng)界限的展現(xiàn)，這也將帶來下一輪的全新移動(dòng)體驗(yàn)。隨著可穿戴行業(yè)的發(fā)展，美國(guó)高通公司期待與生態(tài)系統(tǒng)的傳統(tǒng)參與者和新成員緊密合作，通過利用這些行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，開拓新的產(chǎn)品機(jī)遇，并進(jìn)一步拓展新興可穿戴領(lǐng)域的發(fā)展空間。”

　　“想讓用戶長(zhǎng)期持續(xù)使用一款產(chǎn)品系統(tǒng)工程，包含多種要素：設(shè)計(jì)、舒適度、易用性、時(shí)尚百搭、獨(dú)一性等。其中任何一項(xiàng)出現(xiàn)問題都可能讓用戶停止使用，例如電池續(xù)航差、設(shè)置程序繁瑣、同步體驗(yàn)糟糕或者引起過敏反應(yīng)。此外，心理因素也很重要。心理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于人類接受并養(yǎng)成新習(xí)慣有大量的科學(xué)研究——可惜開發(fā)者和工程師基本并未涉獵這一領(lǐng)域。僅僅靠給用戶強(qiáng)塞運(yùn)動(dòng)和健康數(shù)據(jù)是無法讓人養(yǎng)成長(zhǎng)期使用習(xí)慣的?！蹦硺I(yè)內(nèi)分析師道出了系統(tǒng)工程的緣由。