湖北宜昌：手機公交IC卡推行兩月“遇冷” 普及仍需時日

　　6月6日至今，宜昌公交開通手機公交IC卡業(yè)務已2月有余。然后記者近段時間調查發(fā)現(xiàn)，許多市民還是習慣用現(xiàn)金或普通公交IC卡支付，鮮有消費者手機刷卡乘車。采訪中，一公交司機坦陳，目前，宜昌使用手機公交IC卡乘車的確還不夠廣泛，他認為手機公交IC卡在宜昌普及仍需時日。

　　手機刷卡者寥寥無幾

　　“老人卡”、“學生卡”……宜昌的公交車上，刷卡乘車已經(jīng)很普及?？墒?，知道手機公交IC卡在宜昌已投入運行的人卻不多。

　　今年6月6日，宜昌公交集團聯(lián)合中國聯(lián)通宜昌公司推出手機公交IC卡業(yè)務，如果使用聯(lián)通手機，裝上特殊的芯片后，在宜昌乘坐公汽，就可直接用手機“刷卡”付費。該項業(yè)務暫時不對移動、電信手機開通。

　　可記者近期在調查中發(fā)現(xiàn)，使用手機刷的市民寥寥無幾。8月7日上午8時許，記者在三峽職業(yè)技術學校門口登上18路公汽時，此站有5名乘客上車，上車的乘客中，除有兩名乘客刷普通公交卡IC卡外，其他三名乘客都采用了投幣方式。從三峽職業(yè)技術學校門口到隆康路段，記者也未發(fā)現(xiàn)有乘客使用手機公交IC卡刷卡乘車。當問及是否知道宜昌已開通手機公交IC卡時，受訪乘客均搖頭表示不知道。

　　之后，針對手機公交IC卡的使用情況，記者又分別走訪了1路、2路、9路、25路等多趟公汽。記者發(fā)現(xiàn)，除一位朱先生在乘車時使用了手機公交IC卡外，其他乘客均采用現(xiàn)金支付或普通公交IC卡支付。朱先生告訴記者，他雖然辦理了手機公交IC卡業(yè)務，但使用率很低，原因就是刷卡時，有時發(fā)現(xiàn)手機公交IC卡在公交車讀卡器上無法識別。

　　不便民優(yōu)惠少或致推廣遇冷

　　記者在采訪中了解到，手機公交IC卡與普通的公交IC卡相比，還是有些優(yōu)勢的。比如普通公交IC卡丟失了不能掛失，而手機公交IC卡丟失了可以掛失。一旦手機遺失，攜帶本人有效登記證件到IC卡管理中心及聯(lián)通營業(yè)廳進行掛失即可，原有話費賬戶金額不變。

　　另外，使用手機公交IC卡比較方便安全，可縮短乘客上車時間。有一部分乘客上車后，還要再從包里找零錢或普通IC卡，這樣既影響了后面乘客上車，也耽誤了車輛運行時間。而手機公交IC卡，由于大部分市民都有將手機隨時拿在手中的習慣，因此手機刷卡不費時，極大縮短了乘客上車時間。同時由于不直接從包里拿錢，也可能降低被小偷盯上的概率。

　　既然手機公交IC卡有這么多的優(yōu)勢，為什么沒有被大范圍推廣使用呢？

　　開通了手機公交IC卡業(yè)務的向女士介紹，她最大的感觸是，公交車上的讀卡系統(tǒng)與手機公交IC卡之間的匹配難。她回憶稱，一星期前，她在乘坐公汽時，因身上沒有零錢，嘗試去刷手機公交IC卡，可連刷了幾次，讀卡器都無法識別。最后，她將手機外殼卸掉后進行刷卡，還是難以識別。她又連續(xù)刷了七八次后，才成功刷卡。

　　記者了解到，遇到此問題的并不只向女士一人。自6月6日宜昌公交車開通此項業(yè)務以來，本報也接到過多起類似情況的投訴。

　　走訪中，還有部分市民認為此項目優(yōu)惠不夠。記者了解到，目前辦理手機公交IC卡的最大的優(yōu)惠是：聯(lián)通前500名新老客戶續(xù)100元話費，進行免費換卡。換卡后，現(xiàn)場充值公交卡10元及以上，即可正常使用；新、老旅游年卡用戶繳、續(xù)費100元后即可開通一卡通旅游年卡功能。一些市民認為，聯(lián)通的此項優(yōu)惠還不如辦理普通公交IC卡10%的優(yōu)惠來得實在。

　　市民建議:化繁為簡優(yōu)化手機公交卡

　　隨后，記者將此問題反映給了中國聯(lián)通相關部門，負責該項技術的中國聯(lián)通宜昌公司高姓負責人受訪時表示，6月6日至今，宜昌市已有500多客戶開通了此項業(yè)務，每天使用該項業(yè)務的客戶不少于100人，有的客戶一天內(nèi)要使用五六次。目前，他們也收到了部分投訴，近期他們也將就此展開調查，如果情況屬實，在條件允許的情況下，將會針對性地進行修復改善。

　　另外，也有一些市民提出建議，市民張女士向記者提出了一個大膽的設想，她向記者展示了自己的錢包，里面插滿了各個銀行的信用卡。“手機刷卡，看似時髦，但真正吸引人眼球的是什么？如果用途僅相當于一張信用卡，對很多市民來說可有可無。”她建議，如果運營商能夠和各家銀行合作，把各家銀行的信用卡集中在一張小小的芯片上，她會愿意辦這樣的一張手機公交卡。

　　宜昌公交集團相關人士表示，造成此項業(yè)務推廣遇冷，還有一個重要原因，就是移動和電信兩大運營商還沒有參與進來，目前僅聯(lián)通一家運營商參與，對廣大市民里說，使用起來受到一定的限制。他們近期正在和其他運營商聯(lián)系，希望他們也能加入進來，共同推動手機公交IC卡的普及。