兩巨頭聯(lián)姻，合力重塑用戶(hù)習(xí)慣

　　你能否想象，一家三口看著電視，討論著孩子開(kāi)學(xué)買(mǎi)什么樣的書(shū)包，商量好后通過(guò)遙控器確定下單，沒(méi)幾天的時(shí)間，書(shū)包就寄到了家里……沒(méi)錯(cuò)，這樣一款打破“普遍用筆記本和手機(jī)網(wǎng)購(gòu)”現(xiàn)狀的電視，已由海爾和阿里巴巴聯(lián)合研發(fā)出來(lái)，并即將在本月上市。

　　記者獲悉，海爾和阿里聯(lián)合打造一款可以便捷購(gòu)物的智能電視，力求為用提提供一種全新的電視端購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng)，海爾阿里電視的推出是海爾與阿里兩大生態(tài)圈體系融合的產(chǎn)物，充分體現(xiàn)了海爾向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，打造開(kāi)放生態(tài)圈的戰(zhàn)略。

　　由“屏幕”到“屏臺(tái)”的實(shí)踐

　　據(jù)了解，海爾阿里電視誕生之前，海爾在U+開(kāi)放平臺(tái)上與眾多用戶(hù)交互，總結(jié)了目前市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的四大痛點(diǎn)，即電視操作繁瑣，智能電視老人不會(huì)用，連接其他外圍設(shè)備插拔麻煩;在線看影視卡頓，高清片源少且更新速度慢; 4K電視觀看普通節(jié)目清晰度差;電視端購(gòu)物功能平移網(wǎng)絡(luò)模式，操作復(fù)雜，支付繁瑣。

　　創(chuàng)新來(lái)源于交互?！拔覀円杂脩?hù)需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)。同時(shí)，為了滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，我們小微內(nèi)部進(jìn)行了數(shù)十次的討論研究后引進(jìn)了阿里等一流的外部資源?！焙栃轮悄茈娨曄嚓P(guān)負(fù)責(zé)人透露。

　　近日發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展白皮書(shū)》強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)電視正由傳統(tǒng)功能的“屏幕”，向“屏臺(tái)”概念進(jìn)化?！捌僚_(tái)”的概念恰恰體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)的開(kāi)放性特征，也就是電視從傳統(tǒng)的播出節(jié)目的“屏幕”轉(zhuǎn)變成具備多重功能的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)能夠集合社交、購(gòu)物等內(nèi)容。

　　“當(dāng)初決定與阿里推出基于電商平臺(tái)的購(gòu)物電視，主要是前期充分交互用戶(hù)需求的結(jié)果，同時(shí)這也體現(xiàn)了海爾對(duì)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)把握。”海爾新智能電視相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海爾阿里電視的誕生是海爾深入實(shí)踐“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶(hù)個(gè)性化”戰(zhàn)略推進(jìn)主題的體現(xiàn)，從為用戶(hù)提供“屏幕”到為用戶(hù)打造“屏臺(tái)”，海爾正在以開(kāi)放化的姿態(tài)重新定義電視發(fā)展的未來(lái)。

　　聯(lián)合主推電視端購(gòu)物“培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電視作為家庭娛樂(lè)中心，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了影視、娛樂(lè)、健身等多重功能，但是家庭用戶(hù)常用的網(wǎng)購(gòu)卻由于遙控器操作不便、支付安全等問(wèn)題一直沒(méi)有在電視端得到普及。

　　針對(duì)這一問(wèn)題，海爾聯(lián)合阿里專(zhuān)屬推出了針對(duì)電視端的VIP購(gòu)物廣場(chǎng)，精選20萬(wàn)到30萬(wàn)件優(yōu)質(zhì)商品，每天通過(guò)云計(jì)算不斷動(dòng)態(tài)優(yōu)化，商品全部是阿里通過(guò)云平臺(tái)從賣(mài)家信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等指標(biāo)中，精準(zhǔn)篩選而來(lái);同時(shí)，在用戶(hù)的持續(xù)購(gòu)物過(guò)程中，經(jīng)過(guò)阿里云計(jì)算，購(gòu)物平臺(tái)可以為每一位用戶(hù)量身定制推送個(gè)性化商品，最大程度地解決了傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)找不著、找不好、找不準(zhǔn)的痛點(diǎn)。

　　另外，海爾阿里電視還獨(dú)有語(yǔ)音購(gòu)物功能，記者對(duì)著遙控器說(shuō)“我要買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋”，VIP購(gòu)物廣場(chǎng)立刻推送幾百款運(yùn)動(dòng)鞋。

　　為提升用戶(hù)電視端購(gòu)物的體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶(hù)電視端購(gòu)物的習(xí)慣，阿里巴巴全國(guó)首次發(fā)行官方V代金券，根據(jù)用戶(hù)購(gòu)物電視尺寸不同，補(bǔ)貼不同金額的V代金券，可在VIP購(gòu)物廣場(chǎng)中使用，讓用戶(hù)得到最大實(shí)惠。

　　“海爾阿里電視從一開(kāi)始就擁有了互聯(lián)網(wǎng)思維，真實(shí)惠及用戶(hù)?！庇浾咴诓稍L海爾新智能電視相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)獲悉，首批海爾阿里電視將于9月底上市，9月26日在海爾商城進(jìn)行預(yù)售。

　　兩大生態(tài)圈融合效應(yīng)初現(xiàn)

　　海爾阿里電視的誕生，不禁讓很多人對(duì)海爾和阿里巴巴未來(lái)的合作產(chǎn)生遐想?！笆聦?shí)上，此次新品的誕生是海爾和阿里兩大生態(tài)圈融合的效果初現(xiàn)，它不局限于具體的某個(gè)產(chǎn)品?！焙栃轮悄茈娨曄嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，海爾在全球有龐大的用戶(hù)規(guī)模資源和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴有豐富的線上資源和云計(jì)算優(yōu)勢(shì)，兩者共同的戰(zhàn)略目標(biāo)是為人們的家庭生活提供更加舒適便捷的體驗(yàn)，貢獻(xiàn)出彼此的優(yōu)勢(shì)資源真正地惠及用戶(hù)。

　　2014年7月，海爾發(fā)布U+開(kāi)放平臺(tái)推動(dòng)智慧家庭戰(zhàn)略落地，阿里巴巴也發(fā)布了“為家而生，重新定義家庭”的家庭娛樂(lè)數(shù)字生態(tài)戰(zhàn)略，這兩大生態(tài)在重新定義家庭生活形態(tài)上找到了合作契合點(diǎn)。電視是海爾與阿里巴巴戰(zhàn)略合作的第一款產(chǎn)品，也是這兩大生態(tài)圈合力改善家庭生活體驗(yàn)的切入點(diǎn)，未來(lái)會(huì)有更多的產(chǎn)品和服務(wù)在雙方生態(tài)融合的開(kāi)放平臺(tái)上誕生，而這些產(chǎn)品和服務(wù)作為載體將能讓用戶(hù)切實(shí)感覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家庭生活的全面提升。