從蒙面互聯(lián)網(wǎng)到當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)

　　問題一：我們是如何進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的?

　　——人類經(jīng)濟(jì)文明的四個(gè)階段

　　從人類文明發(fā)展進(jìn)程的角度講，全球經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展可以分為四個(gè)階段：

　　第一階段：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)階段——經(jīng)驗(yàn)就是力量。

　　第二階段：工業(yè)經(jīng)濟(jì)階段——標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)模。

　　第三階段：服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段——得懶人者得天下。

　　第四階段：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)階段——樂趣是參與的前提。

　　讓我用一個(gè)線索來貫穿一下這四個(gè)時(shí)代。舉個(gè)例子來講，人類從出現(xiàn)之日起，就不斷希望更好地用文字和畫面來記錄自己的歷史。較之于文字，第一信號(hào)系統(tǒng)的畫面當(dāng)然就來的更直接和方便。

　　在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖像記錄依靠的主要手段是繪畫，這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過良好技能訓(xùn)練的畫家就變得十分重要。因?yàn)閷?duì)于如何繪畫，他們更有經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)，是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)階段的法寶。

　　后來，進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有了大規(guī)模的機(jī)械印刷。機(jī)器和操作的標(biāo)準(zhǔn)就是成了重中之重，只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能有規(guī)模和效益。

　　后來，我們有了照相機(jī)，可以用膠片記錄歷史。年長(zhǎng)一些的朋友應(yīng)該還有記憶，原來的相機(jī)，基本都是125、130型號(hào)的，操作這種相機(jī)，都要經(jīng)過專業(yè)化的訓(xùn)練，要在“經(jīng)驗(yàn)”和“標(biāo)準(zhǔn)”的技術(shù)前提下才能操作，非專業(yè)技術(shù)一般人操作不了。

　　但是，后來，突然出現(xiàn)另一種相機(jī)，任何人都可以方便地使用，不用學(xué)就會(huì)，只按一下快門，別的都不用管——這就是后來一統(tǒng)天下的“傻瓜相機(jī)”。所以，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，得懶人者得天下。誰能讓客戶更簡(jiǎn)單、更方便地實(shí)現(xiàn)目的，誰就能成為贏家。

　　且慢，也許有的朋友會(huì)提出不同意見——你說的不對(duì)，現(xiàn)在“傻瓜相機(jī)”過時(shí)了，今天是單反相機(jī)的天下，單反相機(jī)是需要操作技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)的，并不簡(jiǎn)單，并不以“懶人”為本，為什么操作復(fù)雜的單反相機(jī)反而大為流行呢?

　　恭喜你，當(dāng)你提出這個(gè)問題，證明你的思維已經(jīng)進(jìn)入到“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”階段。我要說的是：?jiǎn)畏聪鄼C(jī)恰恰是“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”到“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)換的標(biāo)志。它功能復(fù)雜，目的在于讓顧客成為可以體驗(yàn)到攝影快樂的玩家。另外，在滿足玩家們極致體驗(yàn)的同時(shí)，也為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的“非玩家”們保留了一個(gè)“傻瓜”模式。這種個(gè)性化選擇就能滿足更多的用戶。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，細(xì)分是增，而不是減。

　　從這個(gè)角度講，相機(jī)的發(fā)展就像汽車排檔發(fā)展是一樣的道理。汽車排檔的發(fā)展方向一定是自動(dòng)檔位取代手動(dòng)檔，因?yàn)檫@個(gè)才符合“懶人原則”，但是高級(jí)跑車或者硬派越野車卻都基本是手動(dòng)擋，為什么?

　　因?yàn)檫@只有手動(dòng)檔，才更能體驗(yàn)駕駛的樂趣，真正做到人車合一，達(dá)到操控或者穿越的極限快感。體驗(yàn)需要參與，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，樂趣才是參與的提前。在體驗(yàn)中，沒有人是“旁觀者”，所有人都是“當(dāng)事人”。

　　從歷史線索看，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)、體驗(yàn)，這四個(gè)階段基本是先后出現(xiàn)的，從邏輯角度看，經(jīng)驗(yàn)+標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)+體驗(yàn)在今天卻同時(shí)并存，我們就由此進(jìn)入了時(shí)空隧道——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。因?yàn)椋挥谢ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代才是這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)幻可以同時(shí)感受的時(shí)代。

　　問題二：我們是如何生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的?

　　——從“蒙面互聯(lián)網(wǎng)”到“當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們?cè)撊绾紊?

　　先問個(gè)小問題：

　　這個(gè)世界上最痛快的感覺是什么?

　　你先考慮30秒，然后再看我的答案。

　　答案是：揮霍。

　　因?yàn)樗^揮霍，就是想怎么樣就怎么樣。隨心所欲，為所欲為。這才是最痛快的感覺。

　　那么，沿著這個(gè)思路，錯(cuò)開一層，我們接著往下追問：

　　這個(gè)世界上最痛快的揮霍又是什么呢?

　　你先考慮30秒，然后再看我的答案。

　　答案是：分享。

　　因?yàn)樗械膿]霍中，關(guān)于物質(zhì)、金錢、時(shí)間等方面的揮霍都是越揮霍越少，只有知識(shí)、信息、思想等方面的分享是越揮霍越多。

　　說句實(shí)話，我們中國(guó)人不是一個(gè)愛分享的民族(讀者中沒有日本人吧?那好，我們就關(guān)起門來，真正進(jìn)行深刻自我批評(píng)了)。對(duì)于物質(zhì)性財(cái)富，我們中國(guó)人的基本觀點(diǎn)是個(gè)人化——唯我獨(dú)占;但是對(duì)于自己的每天的經(jīng)歷、狀態(tài)、想法等非物質(zhì)信息，我們卻恨不得拿給所有人看。因?yàn)橹挥蟹窒聿攀亲钔纯斓母杏X，尤其是在朋友圈。

　　我們說，微信“朋友圈”的最大貢獻(xiàn)就是把“互聯(lián)網(wǎng)思維”從上個(gè)世紀(jì)的“蒙面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代推進(jìn)到了21世紀(jì)的“當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代。

　　在上個(gè)世紀(jì)的“蒙面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，最經(jīng)典的一句話是：“你不知道電腦那邊是人是狗”。你的網(wǎng)絡(luò)言行有可能遭到暴民的“怒罵”或者瘋狗的“狂咬”。因?yàn)橹挥性凇懊擅妗钡臓顟B(tài)下，大家的懦弱性才會(huì)暴露出來，這就是網(wǎng)絡(luò)暴民現(xiàn)象——反正你不知道我是誰。

　　就像開車時(shí)的“路怒癥”。為什么平時(shí)溫婉可親的淑女、彬彬有禮的紳士，一旦坐到方向盤后邊，往往立即變成不斷狂罵、狂按喇叭的暴躁癥患者了呢?這是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人內(nèi)心都有“狂暴”的一面嗎?

　　不是。

　　思維不錯(cuò)層，就事論事，你永遠(yuǎn)找不到事物的本質(zhì)。

　　“路怒癥”的真正本質(zhì)不是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人內(nèi)心都有“狂暴”的一面，而是因?yàn)槲覀兠總€(gè)人內(nèi)心都有“懦弱”的一面——駕駛室就像上個(gè)世紀(jì)的“蒙面互聯(lián)網(wǎng)”，它以“屏蔽”的方式“保護(hù)”了你的隱私，讓對(duì)方不知道你是誰(大家都在開車趕路，誰也犯不著因?yàn)槟惆蠢榷萝囎崮?，再說，萬一你車?yán)飵е淦鳎蛘呶掖虿贿^你呢)，正是因?yàn)檫@種“秫秸桿打狼，兩頭害怕”的心理，所以，只有當(dāng)坐在駕駛室里的時(shí)候，我們才敢如此肆無忌憚地張揚(yáng)平日一直隱藏著的懦弱。

　　微信的朋友圈中“曬”與“贊”功能的開放與限制，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)從“蒙面互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展到“當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”階段。盡管這只是一個(gè)小舉措，但卻意味著互聯(lián)網(wǎng)思維的大變革。長(zhǎng)久以來，我始終沒有找到一句話說明微博與微信的本質(zhì)差別。但是現(xiàn)在覺得，盡管都屬于新媒體、都可以進(jìn)行微營(yíng)銷，但是微博與微信的區(qū)別，不在于傳播與交流，而在于分屬的陣營(yíng)不同：微博屬于“蒙面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，微信屬于“當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代。

　　在“當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，朋友圈的“透明性”，反而“屏蔽”了反饋信息的“負(fù)面性”，因?yàn)樗言静卦诒澈蟮脑u(píng)價(jià)“當(dāng)面”化了——在背后，你有可能說我好，也有可能說我壞，但是在當(dāng)面，你保證不好意思或者不敢直接罵我。

　　如果能理解這個(gè)問題，你就會(huì)知道，為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家都愛“曬”(share)。越多“評(píng)論”、越多“點(diǎn)贊”，我們就越心花怒放，因?yàn)樵谂笥讶Ψ窒?，大家都知道彼此透明，無論我曬啥、怎么曬，你保證不敢、也不好意思在朋友圈里罵我，因?yàn)槲抑滥闶钦l。

　　所以，不管真心還是假意，反正我聽到的都是贊揚(yáng)，我這個(gè)“草根”、“屌絲”就像眾多傭人服侍、照顧、關(guān)心的明星，我怎能不美滋滋?

　　微信朋友圈的反饋機(jī)制，基本上就是因?yàn)槿诤狭恕胺?wù)”與“體驗(yàn)”兩大功能結(jié)果。微信朋友圈表達(dá)反饋意見的按鈕只有兩個(gè)：點(diǎn)贊和評(píng)論。

　　“點(diǎn)贊”就順應(yīng)了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”?！胺?wù)經(jīng)濟(jì)”做到了“懶人思維”的極致：你只能“點(diǎn)贊”，別無選擇。如果你是“懶人”，又想表現(xiàn)一下你對(duì)對(duì)方的關(guān)注，只需輕輕一點(diǎn)即可。當(dāng)然，你也可以不辭辛苦，不惜用打字的方式表示你對(duì)我“曬”的“參與”——“評(píng)論”。

　　“評(píng)論”功能超越了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的“懶人模式”——你不辭辛苦地打字“評(píng)論”我，我也會(huì)不好意思不“評(píng)論”你。這就進(jìn)入到了體驗(yàn)階段。這就讓服務(wù)經(jīng)濟(jì)條件價(jià)下千篇一律的懶人“點(diǎn)贊”變成了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)條件下可以體驗(yàn)的具體“溫情”。所以，我們看到具體的留言“評(píng)論”往往比看到單一點(diǎn)贊的“?”更有樂趣。

　　順便提一句，我們也經(jīng)?？吹接腥嗽凇皶瘛弊约旱摹靶⊥纯唷焙汀靶〔恍摇睍r(shí)，也會(huì)經(jīng)常被“點(diǎn)贊”。于是“曬主”往往懊惱和不解：你們這些“點(diǎn)贊”的什么意思?嘲笑我的不幸嗎?

　　其實(shí)，“點(diǎn)贊”只是一種懶人模式的顯現(xiàn)，不是真正贊你的不幸，而是表示你的“曬”我已經(jīng)“關(guān)注”，但是我對(duì)你的“討好程度”還沒到我可以花更多的時(shí)間去認(rèn)真傾聽你的“不幸”，然后用更多的具體語言去安慰你的地步。

　　問題三：我們是如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維的?

　　——互聯(lián)網(wǎng)思維的三大定律

　　在《劉悅坦·坦言》自媒體節(jié)目中，我們?cè)?jīng)提出過“互聯(lián)網(wǎng)思維”三大定律：

　　第一定律：科技以懶人為本;

　　第二定律：羊毛出在牛身上;

　　第三定律：干啥不吆喝啥。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維第一定律：“科技以懶人為本”

　　上文在談及“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)候，我們也說過這個(gè)話題?！叭酥?，性本懶”。顧客是普通消費(fèi)者，不是專家，他們都痛恨復(fù)雜和麻煩，誰能讓顧客更簡(jiǎn)單、更方便、更愜意，誰就能占據(jù)更多顧客。凡是不符合這條定律的行為基本都以失敗告終，例如五筆字型，現(xiàn)在基本已經(jīng)被淘汰。為什么?

　　就是掌握過程太麻煩。搜狗拼音打字法，拼音輸錯(cuò)了都會(huì)有正確的答案跳出來，多么簡(jiǎn)單，多么人性化。另外，我們還能看到大量類似的例子：比如你想要住酒店，最關(guān)鍵的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?便宜?方便?品牌?服務(wù)?

　　如果平臺(tái)在不用你經(jīng)過一系列選擇之后，早就先期了解到顧客偏好，那就意味著顧客能在第一時(shí)間獲得到與自己最匹配的服務(wù)產(chǎn)品的推薦，簡(jiǎn)化了顧客獲取服務(wù)的流程。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶都希望當(dāng)下隨時(shí)獲得服務(wù)，而不是讓他們提前預(yù)約和等待。這種便捷就顯得更為重要。

　　在“當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，商家(莊家)一定像要面對(duì)面一樣直接“看到”并“理解”顧客的當(dāng)下即時(shí)性需求，并隨時(shí)提供解決方案。當(dāng)然，這種對(duì)客戶需求信息的精準(zhǔn)“理解”，不可能是來自某個(gè)酒店服務(wù)員的“超強(qiáng)記憶”，它必定是通過極多維度計(jì)算的精密算法才能實(shí)現(xiàn)對(duì)大量級(jí)商戶信息理解。

　　并且，也是基于這種“智能理解”才能保證對(duì)用戶推送時(shí)候的精準(zhǔn)。所以，作為技術(shù)研發(fā)與提供商家必須成為“專家”，只有自己把后臺(tái)變得越來越精密、越來越復(fù)雜，才能真正保證客戶在前臺(tái)成為“懶人”。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維第二定律：“羊毛出在牛身上”

　　生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們?cè)诨ゲ灰娒娴摹皶瘛敝凶云燮廴说叵硎苤鴦e人“當(dāng)面”關(guān)心和追捧的幸福。我的問題是：你為什么可以免費(fèi)享受這種幸福?騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么可以給你提供“免費(fèi)的午餐”?背后的原因就在于互聯(lián)網(wǎng)思維的第二定律：“羊毛出在牛身上”。

　　換句話說，誰能讓顧客不花錢(甚至得到錢)，誰就能從顧客那里掙到更多的錢。奇虎360、嘀嘀、快的等商業(yè)模式都是這一定律的產(chǎn)物。例如，微信一直以來也都在打造從會(huì)員卡、自動(dòng)售賣機(jī)支付、打車、紅包、線下購物等場(chǎng)景化“閉環(huán)模式”。

　　但是，需要指出的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式閉環(huán)的效果，不是取決于平臺(tái)或產(chǎn)品能提供什么、甚至也不是取決于用戶需要什么，而是取決于：用戶不愿意付出什么。所以，必須找到或者打造一頭“?！眮硖嬗脩舫觥把蛎?，而不能直接從用戶身上“拔毛”。

　　因此，只有了解用戶在得到他想要的東西時(shí)不愿意付出什么，才能知道如何為更好地控制用戶。

　　當(dāng)我們理解了一定律，就可以一起探索最后也是最重要的一條互聯(lián)網(wǎng)定律了。那就是——

　　互聯(lián)網(wǎng)思維第三定律：“干啥不吆喝啥”

　　是的，你沒看錯(cuò)。不是“干啥吆喝啥”，而是“干啥不吆喝啥”。這一句話不僅是互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的定律，也是基本上是所有商業(yè)模式中最重要的一條定律。

　　“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們經(jīng)常能看到的類似的“錯(cuò)層思維”的段子：

　　百度干了央視廣告的事;

　　淘寶干了沃爾瑪?shù)氖?

　　阿里巴巴干了批發(fā)市場(chǎng)的事;

　　微博干了大眾媒體的事;

　　微信干了移動(dòng)聯(lián)通的事;

　　……

　　請(qǐng)問，這到底是怎么回事?

　　其實(shí)，網(wǎng)上飄來五個(gè)字：這都不是事。

　　為什么?

　　人類生理遺傳密碼DNA分子結(jié)構(gòu)是“雙螺旋”的，表現(xiàn)在人類心理層面，最基本的思維和智慧模式也必然是雙螺旋的——錯(cuò)層思維。所以，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，整個(gè)人類的商業(yè)模式的本質(zhì)都是“錯(cuò)層思維”的，那就是：干啥不吆喝啥。說的極端一點(diǎn)，成為行業(yè)第一的秘密往往就在于：實(shí)際上沒從事這個(gè)行業(yè)。

　　例如，世界五百強(qiáng)排名第一的沃爾瑪。做的是什么行業(yè)?

　　答：超市零售。

　　錯(cuò)!

　　真正使沃爾瑪成為零售業(yè)第一的是因?yàn)槲譅柆斒侨澜缱钕冗M(jìn)的物流企業(yè)。沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力不是超市管理，而是超一流的物流營(yíng)運(yùn)，只有這個(gè)才保證了沃爾瑪?shù)某杀靖停拍軆r(jià)格更低，從而成為世界老大。如果一心撲在超市的店面管理上，永遠(yuǎn)只是小超市。所以，沃爾瑪是世界上最好的物流業(yè)。

　　國(guó)美——做什么行業(yè)?

　　答：家電銷售業(yè)。

　　錯(cuò)!

　　國(guó)美、蘇寧家電之所以便宜，甚至賠本賣，是因?yàn)樗麄兊恼嬲A利點(diǎn)并不完全在于賣家電。國(guó)美之所以大規(guī)模開店，低價(jià)賣電器，是因?yàn)樾枰罅渴占Y金，有了錢就可以投資到更賺錢地方。黃光裕正是因?yàn)樯嫦硬倏v股市而鋃鐺入獄。如果你能理解支付寶的盈利模式，這個(gè)就好理解了。

　　世界餐飲第一企業(yè)——麥當(dāng)勞，做什么行業(yè)?

　　答：快餐業(yè)。

　　錯(cuò)!

　　麥當(dāng)勞是娛樂業(yè)。麥當(dāng)勞的老總整天提醒員工：切記!我們不是快餐業(yè)，我們是娛樂業(yè)——麥當(dāng)勞是通過販賣美國(guó)的娛樂文化來掙錢的，所以漢堡才可以賣得那么貴。我們路口賣燒餅的大爺才真的是快餐業(yè)。

　　如果再往下錯(cuò)開一層，我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)最牛的房地產(chǎn)業(yè)。(麥當(dāng)勞并不做房地產(chǎn)，為啥可以靠房地產(chǎn)盈利，自己百度搜索)

　　只要你理解人類智慧模式的本質(zhì)，就會(huì)知道互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯——科技越是發(fā)達(dá)，就越會(huì)貼近人類的本性。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)也就要還原人性的本質(zhì)。正如上文提到，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來趨勢(shì)一定是從“蒙面互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展到“當(dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”。現(xiàn)在我們就用“互聯(lián)網(wǎng)思維第三定律”來解釋一個(gè)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)問題。

　　先看個(gè)小例子。

　　例如，現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)從“物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展到了“車聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代?！败嚶?lián)網(wǎng)”的價(jià)值在于讓人們?cè)谲嚴(yán)镆部梢詿o線上網(wǎng)嗎?當(dāng)然不是，我們一直強(qiáng)調(diào)，“干啥不吆喝啥”才是互聯(lián)網(wǎng)思維的最重要的定律，作為互聯(lián)網(wǎng)新軍的車聯(lián)網(wǎng)也不例外。其實(shí)，“車聯(lián)網(wǎng)”的最大作用在于治療“路怒癥”。

　　根據(jù)百度搜到的定義，車聯(lián)網(wǎng)是由車輛位置、速度和路線等信息構(gòu)成的巨大交互網(wǎng)絡(luò)。通過GPS、RFID、傳感器、攝像頭圖像處理等裝置，車輛可以完成自身環(huán)境和狀態(tài)信息的采集，車聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)云架構(gòu)的車輛運(yùn)行信息平臺(tái)，它的生態(tài)鏈包含了ITS、物流、客貨運(yùn)、危特車輛、汽修汽配、汽車租賃、企事業(yè)車輛管理、汽車制造商、4S店、車管、保險(xiǎn)、緊急救援等，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)，這些大量車輛的信息可以被分析和處理，從而計(jì)算出不同車輛的最佳路線、及時(shí)匯報(bào)路況和安排信號(hào)燈周期，最終實(shí)現(xiàn)車與車(V2V)、車與路(V2R)、車與網(wǎng)(V2I)、車與人(V2H)等的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)車輛自組網(wǎng)及多種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)之間的通信與漫游，在功能和性能上保障實(shí)時(shí)性、可服務(wù)性與網(wǎng)絡(luò)泛在性。

　　百度上專家們的解釋有些啰嗦，其實(shí)說白了就是一句話：車聯(lián)網(wǎng)就是本著“互聯(lián)網(wǎng)思維第一定律”的要求，并通過“互聯(lián)網(wǎng)思維第二定律”、“互聯(lián)網(wǎng)思維第三定律”的錯(cuò)層商業(yè)模式，最終智能化地解決以“路怒癥”為代表的各種有關(guān)駕駛和旅行的問題。

　　最后，我們稍微做個(gè)小結(jié)?！懊擅婊ヂ?lián)網(wǎng)”時(shí)代，網(wǎng)是網(wǎng)，人是人，彼此有隔閡?！爱?dāng)面互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，才真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)與人的融合，把需求由過去的“預(yù)約式”解決，變成了即時(shí)的“當(dāng)面式”解決，真正實(shí)現(xiàn)從“所見即所得”到“所想既所得”。

　　最后，回到我們所處的“曬”時(shí)代，就像我一直強(qiáng)調(diào)的：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分享是最有價(jià)值的揮霍。如何提供各種能讓用戶分享的精彩內(nèi)容，并且把這些內(nèi)容真正和用戶的個(gè)性聯(lián)系起來，不露商業(yè)痕跡地實(shí)現(xiàn)各種“點(diǎn)贊”、“評(píng)論”和“轉(zhuǎn)發(fā)”，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“曬”傳播策略。