小米成立家裝公司 智能家居被指系其“狼心所在”

　　1月27日報(bào)道，日前，小米家裝公司的成立再次引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)科技公司向傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍的信號，也引發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)的普遍恐慌。而事實(shí)上，家裝是小米的羊皮，智能家居才是“狼心所在”。

　　小米的智能家居要想真正走進(jìn)千家萬戶，體驗(yàn)是不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。去年，小米連續(xù)推出了小米空氣凈化器、小米手環(huán)、小米路由器、小米盒子、小米智能插座、小米智能攝像機(jī)等智能產(chǎn)品，可是很多人對于這些產(chǎn)品并不是很了解，也不知道怎么去使用它，自然購買的人也就不會(huì)太多。

　　而通過裝修的展示以及和房地產(chǎn)合作所展示的小米樣板間、公寓，就可以讓用戶切身去體會(huì)小米的智能家居的不同之處和神奇之處。小米想通過給客戶做裝飾，然后把智能家居產(chǎn)品一塊包裝進(jìn)去，讓客戶購買自己的智能家居產(chǎn)品。

　　很多智能家居產(chǎn)品，實(shí)際上只是裝了個(gè)感應(yīng)器和網(wǎng)絡(luò)就成為了智能產(chǎn)品，價(jià)格卻要高出普通產(chǎn)品數(shù)倍。賣智能產(chǎn)品只是賺錢的第一步，綁定在產(chǎn)品上的軟服務(wù)才是小米未來最賺錢的。

　　小米裝飾還打出了“0利潤”的口號。從目前小米裝修的火熱程度來看，的確受到了眾多歡迎。那么，小米的所謂廉價(jià)裝修會(huì)不會(huì)偷工減料，小米裝飾能否持續(xù)走下去?

　　其一，小米所提出的每平方米699元，并非一定就是零利潤，最重要的還要看小米給大家裝飾的房間檔次定位在什么標(biāo)準(zhǔn)。華潯品味裝飾副總裁兼廣東大區(qū)總經(jīng)理歐兵表示，小米裝修套餐有許多條件的限定，套餐的項(xiàng)目通常也不夠個(gè)性化，后期肯定會(huì)增項(xiàng)，導(dǎo)致最終裝修價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期。

　　裝修業(yè)內(nèi)流行“一王三后”的說法，即先通過低成本的裝修價(jià)格吸引消費(fèi)者，以裝修為入口，再通過裝修之后的各種添加向客戶獲取利潤。如果小米不能保證裝修質(zhì)量和品質(zhì)，用戶就會(huì)覺得小米賺了一大把錢，矛盾也由此產(chǎn)生。

　　其二，小米承諾的20天工期是否可行。業(yè)內(nèi)人士表示，在嚴(yán)謹(jǐn)流程控制、理想化的情況下，最快可以在18天內(nèi)完工，不過由于裝修當(dāng)中的不可控因素太多，“18天速裝”實(shí)際完成的時(shí)間通常也要在30天左右。

　　于是，小米就玩起了文字游戲，承諾20天完工的條件是：施工環(huán)節(jié)相對標(biāo)準(zhǔn)，如果業(yè)主提出比較復(fù)雜的個(gè)性要求，需要在20天的基礎(chǔ)上加天數(shù)。因此這個(gè)保證最容易引起與用戶糾紛，一旦小米沒有按時(shí)按質(zhì)按量完工，客戶就會(huì)提出意見。而小米會(huì)說客戶要求過分，沒有按照20天的承諾條件辦事，矛盾也會(huì)加深。