POS系統(tǒng)的數(shù)字化是如何改變零售行業(yè)的

　　在零售行業(yè)中，POS系統(tǒng)可以說(shuō)無(wú)處不在。一般來(lái)說(shuō)，POS系統(tǒng)的主要作用是用來(lái)掃描商品并且進(jìn)行收款用的。

　　然而，如今的POS系統(tǒng)正在經(jīng)過(guò)一個(gè)快速的轉(zhuǎn)型期，如今這種系統(tǒng)開始擁有更多功能。這些改進(jìn)不僅能夠幫助零售商提高工作效率，甚至還能夠幫助他們提高利潤(rùn)。

　　在過(guò)去一段時(shí)間中，我們所觀察到的POS系統(tǒng)最重要的改變，就是它從一個(gè)銷售支持系統(tǒng)變成了一個(gè)服務(wù)促進(jìn)系統(tǒng)。如今很多POS系統(tǒng)都能夠在許多種不同的層面上向消費(fèi)者顯示產(chǎn)品信息。

　　例如，如果一位母親正在商店內(nèi)為孩子購(gòu)物，她可以在店內(nèi)的POS系統(tǒng)或是移動(dòng)POS系統(tǒng)上查看這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息。有很多商店都會(huì)利用這個(gè)技術(shù)來(lái)幫助消費(fèi)者更好的了解所購(gòu)商品，或是想消費(fèi)者推薦其他類似的商品。而如果能夠使用好POS系統(tǒng)的這個(gè)特性，商店就能夠獲得更多的營(yíng)收。

　　走向移動(dòng)端的POS系統(tǒng)

　　在POS系統(tǒng)的發(fā)展中，另一個(gè)重要的趨勢(shì)就是，POS系統(tǒng)從一個(gè)需要連接電腦的終端變成了一個(gè)可以帶著到處走的設(shè)備。在過(guò)去幾年中，有很多這種產(chǎn)品的出現(xiàn)，這些移動(dòng)POS系統(tǒng)只需要連接在平板電腦上就可以進(jìn)行使用。在一些小的商店，以及食品和飲品行業(yè)，這種移動(dòng)POS系統(tǒng)如今已經(jīng)非常流行。而隨著平板電腦等移動(dòng)設(shè)備逐漸取代桌面型電腦，其他一些類型的零售企業(yè)也開始越來(lái)越多的接受移動(dòng)POS系統(tǒng)，例如服裝零售行業(yè)。而且相比于傳統(tǒng)POS系統(tǒng)，移動(dòng)POS系統(tǒng)對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，還有另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)：便宜。

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)的幫助

　　如今的POS系統(tǒng)，還擁有了與其他設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)的能力。這種能力將會(huì)幫我們解決許多問題。能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)，能夠讓零售店的員工實(shí)時(shí)查看商品庫(kù)存，而且不僅是能夠查看自己商店中的庫(kù)存，還能夠查看在同一城市內(nèi)其他門店的商品庫(kù)存。

　　這種互聯(lián)設(shè)備還能夠幫助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物和預(yù)約，并且完成整個(gè)支付過(guò)程，包括使用信用卡進(jìn)行支付，讓消費(fèi)者無(wú)需在挑選完商品之后在款臺(tái)排隊(duì)付款。另外消費(fèi)者還可以在這個(gè)系統(tǒng)中預(yù)約送貨時(shí)間。

　　一些商戶甚至還將這種POS系統(tǒng)與店中的攝像頭進(jìn)行了連接，更好的運(yùn)用了它的互聯(lián)性。這樣做能夠讓他們統(tǒng)計(jì)在一段特定時(shí)間內(nèi)有多少人走進(jìn)商店，有多少人最終在店內(nèi)進(jìn)行了消費(fèi)。而且這些數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)生成，幫助經(jīng)營(yíng)者提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

　　另外，越來(lái)越多的移動(dòng)POS系統(tǒng)還被設(shè)計(jì)成能夠與外部網(wǎng)站進(jìn)行連接，例如Groupon等團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券網(wǎng)站。零售商可以將自己的折扣信息立刻放在這些網(wǎng)站上吸引消費(fèi)者，并且統(tǒng)計(jì)推廣效果。一些POS系統(tǒng)還能夠連接Facebook，讓零售商在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行推廣。要知道，如果你的一個(gè)消費(fèi)者在Facebook上關(guān)注了你的主頁(yè)，那么這一個(gè)消費(fèi)者就有可能為你帶來(lái)更多的消費(fèi)者。

　　借力大數(shù)據(jù)

　　POS系統(tǒng)的互聯(lián)性——包括內(nèi)部互聯(lián)和外部互聯(lián)——還能夠?qū)崟r(shí)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可供高級(jí)管理者使用。在大多數(shù)情況下，這些數(shù)據(jù)都可以被直接發(fā)送到零售企業(yè)高管的智能手機(jī)上。

　　有了這些數(shù)據(jù)，高級(jí)管理者們能夠更好的做決定，并且將這些數(shù)據(jù)共享給供貨商，保證商品庫(kù)存量充足，減少在銷售旺季時(shí)“售罄”情況的發(fā)生。在過(guò)去的時(shí)候，如果管理人員想要查看POS系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，只能在一天結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行查看，而這種信息的延后性，無(wú)疑拖慢了管理者做決定的速度。

　　另外，如今的POS系統(tǒng)還能夠從不同的來(lái)源獲取數(shù)據(jù)，然后將這些數(shù)據(jù)發(fā)送給經(jīng)營(yíng)者，讓經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的分析。例如，一個(gè)零售店內(nèi)安裝了iBeacon與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入商店之后，POS系統(tǒng)除了能夠統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)之外，還能夠調(diào)取iBeacon上的顧客互動(dòng)信息，為經(jīng)營(yíng)者提供更豐富的分析結(jié)果。

　　而且，零售企業(yè)還可以利用POS系統(tǒng)的互聯(lián)性來(lái)監(jiān)督員工的工作，看看他們是否在按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。

　　POS系統(tǒng)所有這些改進(jìn)，都讓它成為了員工和經(jīng)營(yíng)者手中提供工作效率最有力的武器之一?，F(xiàn)在的POS系統(tǒng)彌補(bǔ)了實(shí)體店的很多劣勢(shì)，讓實(shí)體店員工可以更有效的工作并且與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。這對(duì)于提高零售店的利潤(rùn)率來(lái)說(shuō)，是一個(gè)好消息。