智能家居上門服務(wù)即將引發(fā)終端渠道混戰(zhàn)

　　幾天前，京東在JD+一周年的發(fā)布會(huì)上宣布，將與博聯(lián)Broadlink合作推出智能家居組合套件。智能集團(tuán)副總裁那昕表示，京東推出的套件將可以依照不同單品和需求自由組合，如廚房體驗(yàn)裝、臥室體驗(yàn)裝。而這批套件后期將由京東提供上門的安裝、調(diào)試、維修服務(wù)，同時(shí)購(gòu)買用戶將享受購(gòu)買JD+產(chǎn)品的VIP價(jià)。

　　許多智能家居從業(yè)者已經(jīng)意識(shí)到依靠極客以DIY方式推進(jìn)智能家居的普及是天方夜譚，產(chǎn)品想要進(jìn)入大眾市場(chǎng)，急需一個(gè)輕服務(wù)渠道來(lái)幫助祖父母、爸媽、甚至是我們物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)小編，安裝新的智能墻壁開關(guān)亦或是智能水閥，以免觸電事故，或者家里淹水這樣不幸的事發(fā)生。

　　智能家居產(chǎn)品套件組合銷售，并且提供上門服務(wù)的做法在國(guó)外正在流行。看幾個(gè)例子：

　　作為勞氏Lowe’s(美國(guó)第十五大，世界第三十四大零售商)的盟友，家裝網(wǎng)站Porch.com不是僅僅充當(dāng)一個(gè)家裝零售商，他還為顧客推薦一個(gè)房屋裝修合作伙伴。此前，Lowe’s又為已經(jīng)推出的Iris系列即插即用型智能家居系統(tǒng)，配備了四款全新的設(shè)備，均可以通過(guò)無(wú)線連接到中央控制系統(tǒng)：全新的電動(dòng)百葉窗;全新的車庫(kù)門控制器;一款安裝非常簡(jiǎn)單的水龍頭計(jì)時(shí)器和一款寵物智能門。

　　百思買(Best Buy)多年前收購(gòu)的Geek Squad，為消費(fèi)者提供全國(guó)性的統(tǒng)一電腦技術(shù)服務(wù)，為顧客排憂解難。Geek Squad在這家公司的收益額中占據(jù)重要席位，他在全球一直以高效迅速的響應(yīng)、完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、透明合理的價(jià)格及熱情專業(yè)的團(tuán)隊(duì)而聞名。雖然隨著近年來(lái)電腦行業(yè)的逐漸成熟而有所縮水，百思買公司正在考慮讓智能家居成為Geek Squad的下一站。

　　家得寶(Home Depot)在2012年收購(gòu)了家居服務(wù)集市Redbeacon，也正在考慮讓Red Beacon進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的方法。

　　智能家居公司Quirky旗下的Wink最近宣布2015年會(huì)創(chuàng)建自己的智能家居家裝服務(wù)業(yè)務(wù)。像Control4和Savant的高端家庭自動(dòng)化平臺(tái)，也正在通過(guò)創(chuàng)建能夠讓智能家居系統(tǒng)集成商進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的新工具，來(lái)擴(kuò)展他們目前的家裝網(wǎng)絡(luò)。

　　DigitalStrom，這家德國(guó)智能家居公司，已經(jīng)創(chuàng)建了模塊化的智能家居系統(tǒng)，他們認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)能幫電工和住宅建筑商進(jìn)入智能家裝領(lǐng)域。他們也認(rèn)為智能家居對(duì)零售商而言是一個(gè)碩大的機(jī)遇，不僅可作為實(shí)體店的前線，也可作為一個(gè)家裝服務(wù)部。

　　在中國(guó)，相比家居賣場(chǎng)，更適合完成智能家居上門服務(wù)的主體是各大電商和運(yùn)營(yíng)商，這個(gè)勢(shì)頭已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)。

　　京東推出的智能家居組合套件安裝服務(wù)不必再提。

　　PCCW電訊盈科旗下的香港電訊全新推出一站式智能家居服務(wù)Smart Living，由專業(yè)技術(shù)顧問團(tuán)隊(duì)會(huì)提供一站式服務(wù)，包括就布局及器材的設(shè)定提供上門專業(yè)意見、一站式的安裝服務(wù)以及就日后的保養(yǎng)及升級(jí)提供售后顧問服務(wù)。

　　上周，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布“智慧沃家”業(yè)務(wù)，進(jìn)入智能家居市場(chǎng)。鵬博士也宣布了布局智能家居的舉措，復(fù)牌后一字漲停。如果聯(lián)想到聯(lián)通和鵬博士強(qiáng)大的小區(qū)駐地人員資源，提供智能家居上門服務(wù)易如反掌。

　　相信在智能時(shí)代不遠(yuǎn)的未來(lái)，每一個(gè)人都可以隨意“任性”，足不出戶，打開手機(jī)或者其他移動(dòng)終端，選擇你所需要的智能產(chǎn)品，并直接獲得智能硬件產(chǎn)品安裝解決方案或售后。讓用戶不再發(fā)愁買了智能家居產(chǎn)品找不到專業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)，快速滿足個(gè)性化定制智能產(chǎn)品的需求與服務(wù)。終端渠道的混戰(zhàn)也即將由此引發(fā)。