河北邯鄲：旅游一卡通在景區(qū)遭“卡”

　　邯鄲市旅游局在去年開始推行旅游一卡通，只要花88塊錢辦理一張卡，就可以全年不限次數(shù)的免費(fèi)游覽邯鄲境內(nèi)的19個(gè)旅游景點(diǎn)，全年不限次數(shù)。這本來是一件好事，但磁縣的劉先生辦了卡去景點(diǎn)旅游的時(shí)候，卻因?yàn)檫@一卡通惹來一肚子氣。

　　看到邯鄲市旅游局的宣傳頁(yè)之后，磁縣的劉先生一家共辦理了6張一卡通。大年初七的時(shí)候，他們到其中一個(gè)景點(diǎn)廣府冰雕去旅游，結(jié)果遭遇了“閉門羹。

　　劉先生告訴記者，到景點(diǎn)以后不讓進(jìn)，說是今年跟旅游局合作取消了。他給旅游局打電話，旅游局一卡通管理辦公室說，廣府冰雕確實(shí)已經(jīng)取消了跟旅游局的合作，這個(gè)通知在旅游局的官網(wǎng)上。

　　劉先生認(rèn)為這很不合理。

　　沒有看成冰雕，劉先生一家人憋了一肚子氣。這還沒有結(jié)束。最近他一家人又持卡到響堂山石窟去旅游，結(jié)果同樣被要求交門票錢，這讓劉先生徹底憤怒了。

　　明明說好的購(gòu)買了一卡通，景點(diǎn)免費(fèi)看，為什么這響堂山石窟要門票呢?僵持之下，劉先生報(bào)了警，結(jié)果警察也不支持他。最后，劉先生一家還是每人掏了15塊錢門票錢才被放走。

　　景點(diǎn)無緣無故就取消了跟旅游部門的合作。另外一個(gè)景點(diǎn)，說好的持卡就不要票，游客要出去的時(shí)候卻被要求補(bǔ)票。看來這一卡通確實(shí)存在不少亂象。旅游部門是怎么解釋的呢?

　　記者跟隨劉先生首先來到了磁縣文體旅游局，這里也是劉先生家人購(gòu)買旅游一卡通的地方。記者詢問負(fù)責(zé)人，為什么廣府冰雕景區(qū)取消了跟旅游局的合作而沒有通知到消費(fèi)者。

　　工作人員表示，廣府冰雕確實(shí)在年前已經(jīng)取消了協(xié)議，但至于為什么沒有通知到消費(fèi)者，這個(gè)歸發(fā)卡單位就是邯鄲市旅游局一卡通管理辦公室解釋。至于響堂山石窟景區(qū)為什么也要門票，他還不太清楚。

　　記者又來到邯鄲市旅游局一卡通管理辦公室。工作人員表示，廣府冰雕在年前突然通知旅游部門，他們要取消協(xié)議。旅游局只能在官網(wǎng)做了發(fā)布，因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)放了十萬(wàn)張一卡通，數(shù)量較多，旅游部門就沒有發(fā)短信通知。工作人員還表示，響堂山石窟要門票，則是因?yàn)榫皡^(qū)在后山新開發(fā)了一個(gè)景點(diǎn)，這個(gè)景點(diǎn)不在一卡通范圍內(nèi)，收費(fèi)是收這個(gè)新景點(diǎn)的。

　　邯鄲市旅游局一卡通管理辦公室工作人員表示，有些環(huán)節(jié)上可能是有失誤，他們?cè)僮鲆恍浹a(bǔ)，邯鄲剛剛學(xué)做一卡通，這個(gè)難免出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，按說不應(yīng)該出現(xiàn)這個(gè)東西。

　　邯鄲市旅游局承認(rèn)通知工作存在一些失誤。不過，對(duì)于消費(fèi)者來說，這一點(diǎn)失誤可能導(dǎo)致大家到景點(diǎn)的時(shí)候心情大受影響。這本來是好事，但這一點(diǎn)失誤讓消費(fèi)者對(duì)旅游部門的這一個(gè)舉措存在負(fù)面印象。希望邯鄲市旅游局盡快通知辦卡的消費(fèi)者，也督促發(fā)卡的時(shí)候明白告知消費(fèi)者，避免更大的誤會(huì)。