移動支付線下卡位戰(zhàn)效果不如預(yù)期 手機(jī)付款占比最多僅一成

　　打開手機(jī)，對著掃碼機(jī)，“嗶”一聲，付款就完成了……剛剛過去的“五一”小假，杭城多家超市推出了支付寶、微信第三方支付的等優(yōu)惠活動。相比掏錢包、刷信用卡的傳統(tǒng)付款方式，移動支付在新一輪的超市卡位戰(zhàn)中表現(xiàn)如何?

　　5月5日，記者從世紀(jì)聯(lián)華、華潤萬家、家樂福等超市了解到，“五一”假期刷支付寶等優(yōu)惠活動似乎“雷聲大雨點小”，業(yè)績平平，超市購物者用手機(jī)付款占比最多僅一成。幾家超市相關(guān)人士表示，消費者用移動支付買單的消費習(xí)慣恐怕還需要第三方支付企業(yè)拿出更多的“甜頭”來培養(yǎng)。

　　優(yōu)惠力度不夠大

　　“五一”期間手機(jī)買單者中嘗鮮的居多

　　“一家刷支付寶可以打九折，另一家刷微信可以省10塊!”5月5日，家住杭州朝暉路施家花園的王先生連續(xù)跑了世紀(jì)聯(lián)華和華潤萬家兩家超市，分別用手機(jī)里的微信和支付寶付款，不僅節(jié)省了付款時間，還省了15元錢。

　　其實在剛剛過去的“五一”小長假，幾家超市剛剛經(jīng)過一場移動支付的“暗戰(zhàn)”。

　　第一次上線支付寶的家樂福杭州涌金門店5月1日至3日，每天通過支付寶付費的客單數(shù)在500單左右。這個數(shù)據(jù)占比該店全天的客單數(shù)約10%?！皩τ谟弥Ц秾毟犊睿覀儧]做太多的宣傳，按照目前的使用量來講和我們的預(yù)估也差不多?！奔覙犯：贾莸貐^(qū)公關(guān)經(jīng)理趙慶如是說。

　　同樣在“五一”小長假期間，華潤萬家在杭州的5家大賣場啟動了支付寶支付，每日平均有一萬多筆。昨日，記者來到其朝暉路賣場，一位收銀員表示，該店總體刷單客人不算多?！爸苓吘用褫^多，早上顧客以大伯大媽為主，刷支付寶的大部分集中在下午、晚上。這次活動一個賬號在這個月只能享受一次優(yōu)惠，所以回頭客也比較少?！?/p>

　　世紀(jì)聯(lián)華在“五一”期間推出了微信支付優(yōu)惠活動。由于該超市門店客單數(shù)量基數(shù)大，以持該店會員卡的顧客居多，微信支付客單數(shù)占比僅5%左右。

　　世紀(jì)聯(lián)華朝暉店一位收銀員告訴記者，“五一”假期三天用微信支付是“滿5元返5元”，而昨天微信專享日是“滿10元立減10元”，所以昨天用微信刷單的顧客就明顯比“五一”期間多?！皟?yōu)惠力度大的話，人會多一點，但總體來看還是不算多，因為來店的消費者主要還是以周邊年紀(jì)較大的市民為主?！?/p>

　　從記者了解到的情況來看，“五一”期間，上線支付寶和微信的超市，手機(jī)支付占比都不高，只能說業(yè)績平平，在使用者中以嘗鮮的用戶居多。

　　收效是個未知數(shù)

　　和移動支付平臺的合作“不冷不熱”

　　對于顧客來說，使用手機(jī)買單目前能看得到的成效是，不用掏錢包，省去了找零和簽字環(huán)節(jié)，支付更方便快捷，還能享受到金額不大的“打賞”。但對于合作超市而言，收效似乎還是個未知數(shù)。

　　記者在網(wǎng)上查到一份微信支付與支付寶的費率表。其中，微信支付對大型商超的費率均為0.6%。支付寶在移動端則采取階梯收費模式，交易額在0至6萬元的，費率為1.2%，交易額在6萬元至50萬元的，費率為1%，50萬元至100萬元0.9%，隨著交易額的增加依次遞減。

　　杭州幾家上線移動支付的超市都對與這些第三方支付企業(yè)的具體合作費率征收三緘其口?！百M率征收涉及雙方商業(yè)秘密，不便公布。但可以透露，在雙方的合作關(guān)系定位中，支付寶并不是華潤萬家的‘供應(yīng)商’，華潤萬家也不是支付寶的合作‘商戶’，適用于雙方合作定位的費率自然比上述模式下的費率低。”華潤萬家相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

　　杭州一家超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前跟移動支付平臺的合作對門店帶來的營業(yè)額增收并不明顯?！俺械纳唐蜂N售有明顯的周期性，如果都集中到活動期間來購買，活動結(jié)束后的幾天銷售明顯會下降。就像去年‘雙12’一樣，后面幾天的營業(yè)額反而不高了。”另外，她表示，現(xiàn)在消費者都被“寵”壞了，沒有大幅的讓利優(yōu)惠或“送紅包”，用戶都不太習(xí)慣掏手機(jī)付款。

　　移動支付超市爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，“送你錢”將成常態(tài)

　　盡管目前移動支付與超市的“聯(lián)姻”還處于初期的嘗試階段，但在未來，這場移動支付的搶奪戰(zhàn)只會愈演愈烈，甚至進(jìn)入“混戰(zhàn)”狀態(tài)。

　　上周聯(lián)華華商集團(tuán)的官方微信上，一則“發(fā)錢啦，教你如何占馬化騰的便宜”的消息引來了數(shù)萬人的點擊，原來在本月用戶在世紀(jì)聯(lián)華門店使用微信支付都有立返的優(yōu)惠。而在上個月，世紀(jì)聯(lián)華還推出與支付寶合作的“送你錢，支付寶錢包付款‘滿20元送8元’”的活動。如此高頻率的活動輪番上陣，讓消費者撿到不少實惠。

　　本月下旬，已經(jīng)上線支付寶的家樂福超市也將推出微信支付，成為杭城第二家同時支持微信和支付寶的超市。華潤萬家則表示與支付寶的合作并非排他性的。今后也可能和包括微信等在內(nèi)的其他移動支付平臺合作。

　　記者了解到，目前加入這場超市入口爭奪戰(zhàn)的還有中國電信的翼支付、蘇寧的易付寶等。前者已經(jīng)與沃爾瑪聯(lián)手，后者與永輝超市合作。值得一提的是，目前接入永輝超市的移動支付平臺已經(jīng)有三家。也就是說，今后，顧客到超市消費，可以選用的移動支付方式可能是兩種甚至更多。

　　中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融分析師錢海利表示，從去年開始，移動支付平臺用零敲碎打的方式搶占市場，一輪輪的“燒錢大戰(zhàn)”之后，用戶會對小恩小惠開始“審美疲勞”，粘度會逐漸減弱，如果沒有足夠的誘惑力則難以吸引他們掏出手機(jī)埋單，因此第三方支付的競爭會更加激烈。接下來，移動支付平臺想要培養(yǎng)用戶的習(xí)慣度和粘度，恐怕還要提高優(yōu)惠力度，想出更多的營銷策略。