翼支付平臺“間歇” 移動支付頻頻“痙攣”為哪般？

　　“快來安裝翼支付吧，我今天刷卡消費(fèi)凈賺了50大洋呢!”近日來，全國各地各大超市這樣的對話頻現(xiàn)。據(jù)悉，5月8日—25日，翼支付攜數(shù)萬商戶推出“525大回饋”活動，掀起全民熱潮，短短數(shù)天，綁卡用戶已逾百萬大關(guān)，線下移動支付和添益寶理財用戶均創(chuàng)下歷史新高，到了525高潮時，1秒鐘之內(nèi)竟然有數(shù)萬的用戶聚集在翼支付客戶端，使得平臺產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)擁堵，出現(xiàn)“間歇”狀況。

　　用戶熱情難擋，翼支付平臺遇網(wǎng)絡(luò)擁堵

　　今年28歲的江女士是朋友和同事眼中的“敗家女”，平時酷愛網(wǎng)購和逛超市。5月8日綁定翼支付以來，已經(jīng)陸續(xù)獲得了50元的返利及折扣優(yōu)惠。

　　“5月25日，是翼支付活動的高潮爆點(diǎn)，這一天最高可以享受58元的折扣優(yōu)惠，我早就做好了準(zhǔn)備，誰知道到了超市，買完東西，數(shù)次登陸，都顯示了失敗的代碼。”

　　無獨(dú)有偶，福州的于大媽一向是活動達(dá)人，5月25日，本想一大早就開通“添益寶”(翼支付平臺的理財產(chǎn)品)，獲得58元折扣優(yōu)惠，她發(fā)現(xiàn)平臺登陸不了。

　　唯獨(dú)南京的李先生，由于提前開通了添益寶并存入了余額，盡管客戶端無法登陸，但并未影響其線下消費(fèi)，成功地享受到了58元的實(shí)惠?！跋胍獙?shí)惠，就得早作準(zhǔn)備!這也是不能臨時抱佛腳的!”李先生調(diào)侃說。

　　據(jù)悉，5月25日，海量用戶瞬間涌向客戶端，使得已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)多日的平臺出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵，暫時“間歇”。面對如潮水一樣涌來的用戶和難擋的熱情，翼支付在第一時間做出了回應(yīng)，表達(dá)了對廣大用戶盛情關(guān)注的謝意，后續(xù)出臺更多精彩活動來回饋用戶的厚愛。

　　微信紅包“沒音”，支付寶“癱瘓”，移動支付如此“痙攣”為哪般?

　　記者檢索資料發(fā)現(xiàn)，翼支付平臺“間歇”事件絕非個案。在2013年和2014年雙11期間，支付寶出現(xiàn)過全線癱瘓事件，而筆者親歷的2015年春節(jié)，微信紅包“沒音”事件，現(xiàn)在想起來仍然心有余悸，明明老板發(fā)了一個200元的紅包在群里，點(diǎn)擊一看，竟然是“紅包不存在!”

　　近年來，移動支付巨頭們紛紛搶灘市場，而面對用戶的熱情，平臺服務(wù)器頻頻出現(xiàn)的“過載”狀況，讓用戶哭笑不得。

　　“本來想在周一來一次痛痛快快的實(shí)惠，沒想到網(wǎng)絡(luò)不作美，本想責(zé)備誰，但看到忙碌到七竅冒煙的翼支付工作人員，一下子就沒有了生氣的欲望?！碧嶂徫锘@子，在超市排隊結(jié)賬的江女士對記者說。

　　記者認(rèn)為，對于服務(wù)器過載的狀況，用戶應(yīng)該給予適當(dāng)理解，各移動支付巨頭的初衷和用意值得褒揚(yáng)，就是為用戶提供更便捷、優(yōu)惠的支付服務(wù)，獲得用戶認(rèn)同，其背后付出的艱辛努力大家亦是有目共睹，當(dāng)然，各巨頭在搶灘市場之時，更應(yīng)做好相應(yīng)的配套工作，使之用戶體驗更為順暢高效。