小型零售商急盼優(yōu)質(zhì)防損方案

　　某安全系統(tǒng)方案公司在英國做出的調(diào)查顯示，零售業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)是物資損耗和損失。據(jù)英國零售協(xié)會(BRC)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，雖然企業(yè)的銷售穩(wěn)步增長(增加了3.9個(gè)百分點(diǎn))，各家店鋪都必需面臨各類盜竊損失事件的發(fā)生。

　　偷竊和盜竊問題變得越來越嚴(yán)重。雖然事件發(fā)生的數(shù)量正在下降，但企業(yè)為此付出的成本卻不斷上升，尤其是對相對高價(jià)值的物品。在2014年里，英國零售業(yè)的各類失竊總額高達(dá)6.03億英鎊，相比前一年增長了18個(gè)百分點(diǎn)。

　　然而，這個(gè)數(shù)字并沒有包括那些小型的零售商。對一家商店來講，每次盜竊的數(shù)量和價(jià)值大小不等，丟東西成了一個(gè)棘手大的問題，部分商家會提前從售價(jià)里做減值準(zhǔn)備，但不是每家都能這樣操作。

　　另外，許多小零售商僅雇傭幾名員工，很多還是臨時(shí)工，從法規(guī)上無力監(jiān)管各方的行為，像定價(jià)、庫存和員工行為管理，完全無從談起。

　　許多零售商虧了錢，就是因?yàn)橐恍┬〉腻e(cuò)誤，如錯(cuò)誤定價(jià)、錯(cuò)估庫存等。有些法規(guī)和政策只針對大型企業(yè)起監(jiān)管作用，能減少小錯(cuò)誤的發(fā)生概率，也就意味著大多數(shù)企業(yè)只能等著虧錢。

　　對于大企業(yè)來講，有相關(guān)的內(nèi)部政策來處理商品物品損失。例如，如果一個(gè)客戶來到柜臺上要求打折，員工知道最低能打幾折，由于雙方的信息不對稱，這里面的折算也有可能為企業(yè)帶來損失。

　　還有一個(gè)我們最不愿看到的事情，員工甚至可能會偷你的東西?；蛟S有人說真沒有遇到過，但是，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，確實(shí)有6%的失竊事件是發(fā)生在企業(yè)的員工身上。而且，很多時(shí)候此類失竊的成本比普通盜竊高得多，從2013到2014年間，平均一起事件為1031英鎊，數(shù)量不多價(jià)值卻很高。

　　當(dāng)然，那些不法的顧客仍然是零售盜竊犯罪的大頭，2014年里占到了81%的比例，只不過平均每次事件的成本為241英鎊，但這種事對小企業(yè)來講，仍會非常糟糕。

　　那么，想減少顧客盜竊，就得趕快做安全升級。這是一種投資，許多小型零售商顯得不情愿，但要想繼續(xù)放心的把生意做下去，這點(diǎn)投資非做不可。例如，可以在店里銷售的產(chǎn)品上可以添加RFID標(biāo)簽，或其它防盜報(bào)警裝置。

　　總體上講，減少顧客盜竊仍是防止商品物品損失的最好途徑。小型零售商可以向那些大零售商學(xué)習(xí)，另一方面，系統(tǒng)方案集成商也應(yīng)當(dāng)能夠提供一些面向小商戶的解決方案，幫助他們解決當(dāng)前難題。

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