斑馬技術(shù)推出OneCare服務(wù)組合 提升其解決方案的可視性

　　企業(yè)資產(chǎn)、人員和業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)可視化產(chǎn)品與服務(wù)全球領(lǐng)先提供商斑馬技術(shù)公司(納斯達(dá)克股票代碼：ZBRA)6月15日宣布推出Zebra OneCare服務(wù)支持組合。該組合能最大限度地確保斑馬設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間及可用性，這些設(shè)備包括：移動(dòng)數(shù)據(jù)終端、打印機(jī)、條碼掃描器和 RFID 設(shè)備以及WLAN基礎(chǔ)架構(gòu)。這款極具靈活性的全新產(chǎn)品能夠助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)，并幫助他們與終端客戶建立更加密切的聯(lián)系。斑馬還推出了運(yùn)營(yíng)可視化服務(wù) (OVS)。這是一項(xiàng)全新的托管服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)斑馬移動(dòng)設(shè)備資產(chǎn)性能和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性能的“一目了然”的可視性提供平臺(tái)和信息顯示板。

　　OVS 主要亮點(diǎn)

　　OVS 搭乘斑馬的資產(chǎn)可視化平臺(tái) (Asset Visibility Platform) — 這是一個(gè)基于云計(jì)算的管理和集成平臺(tái)，專為關(guān)鍵業(yè)務(wù)資產(chǎn)的管理和控制而打造。該平臺(tái)使資產(chǎn)的可視性以及深入到設(shè)備級(jí)別的控制成為可能，從而獲取相關(guān)數(shù)據(jù)并提供分析結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)智能化。

　　OVS 運(yùn)行信息顯示板(Operational Dashboard)通過提供所需的數(shù)據(jù)、分析和可視性來優(yōu)化投資、提高效率和改善用戶體驗(yàn)。除了正在運(yùn)行中的設(shè)備，OVS運(yùn)行信息顯示板還可以對(duì)處于修復(fù)周期中的設(shè)備狀態(tài)提供實(shí)時(shí)更新。

　　OVS 針對(duì)設(shè)備的健康狀況、位置、使用以及運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)和服務(wù)提供行之有效的建議，幫助企業(yè)大量提高實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)性能。

　　通過延長(zhǎng)設(shè)備使用時(shí)間和減少移動(dòng)設(shè)備停機(jī)時(shí)間，斑馬 OVS 還可以幫助企業(yè)降低支持成本并最大限度地提高辦公人員的工作效率。

　　OVS 旨在為斑馬合作伙伴的服務(wù)能力提供有效補(bǔ)充，即幫助合作伙伴轉(zhuǎn)售和重塑, OVS并在加深與客戶關(guān)系的同時(shí)，抓住其他利潤(rùn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

　　OneCare 主要亮點(diǎn)

　　斑馬 OneCare通過提供全球支持來幫助客戶簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、提高效率并降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　以下是專為滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和預(yù)算而設(shè)計(jì)的三個(gè)不同等級(jí)的服務(wù)。

　　Zebra OneCare Essential - 提供最基本的保證。這包括全面服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備診斷和三天的修復(fù)返回時(shí)間。

　　Zebra OneCare select - 提供全天候的可用性和可視化服務(wù)。 這包括在線信息顯示板、24x7 的全天候支持，并保證提供第二個(gè)工作日的預(yù)先換貨服務(wù)。

　　Zebra OneCare Premier – 通過最優(yōu)等級(jí)的服務(wù)，斑馬技術(shù)與其渠道合作伙伴通力合作，滿足超越服務(wù)包既定功能的客戶需求。該等級(jí)服務(wù)包括自定義信息顯示板、高級(jí)診斷、第三方軟件支持以及來自專用幫助中心的支持。

　　所有的斑馬 OneCare 服務(wù)等級(jí)均提供設(shè)備診斷工具和服務(wù)信息顯示板 (Device Diagnostic Tool)- 前者可通過遠(yuǎn)程方式協(xié)助您快速解決設(shè)備問題，后者則為所有處于維修周期中的設(shè)備狀態(tài)提供可視性。斑馬 OneCare 服務(wù)還包含了在線學(xué)習(xí)工具和斑馬學(xué)習(xí)咨詢，從而幫助創(chuàng)建課程來講解已發(fā)現(xiàn)的知識(shí)難點(diǎn)，確保斑馬解決方案的快速應(yīng)用。

　　借助斑馬 OneCare，業(yè)務(wù)合作伙伴無(wú)須太多投資，甚至零投資，便可獲得全新利潤(rùn)或續(xù)訂利潤(rùn)。

　　相關(guān)評(píng)述

　　Loic Droulers，Norcod銷售總監(jiān)

　　“Norcod 將在本月末對(duì)法國(guó)的第一位客戶部署斑馬運(yùn)行可視性服務(wù)。OVS 精準(zhǔn)的信息顯示板可幫助預(yù)見 IT 系統(tǒng)維護(hù)和最大限度地提高移動(dòng)辦公人員的效率。例如，在電池性能即將下降以前，信息顯示板會(huì)發(fā)出警告以提示適時(shí)更換電池組，從而幫助我們的客戶實(shí)施預(yù)防性維護(hù)?！?/p>

　　Ryan Goh，斑馬技術(shù)公司副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理

　　“我們與合作伙伴一起仔細(xì)傾聽了客戶的需求。對(duì)于能幫助他們從其移動(dòng)性投資和服務(wù)業(yè)務(wù)中獲取更高投資回報(bào) (ROI) 的服務(wù)，我們的客戶都有著強(qiáng)烈的愿望去研究、評(píng)估并采取行動(dòng)。斑馬 OneCare 的推出將幫助企業(yè)提高其移動(dòng)技術(shù)的生產(chǎn)力，OVS也將使斑馬與其合作伙伴在現(xiàn)場(chǎng)部署該服務(wù)后適用企業(yè)資產(chǎn)智能化，同時(shí)還在客戶運(yùn)營(yíng)和斑馬服務(wù)運(yùn)營(yíng)之間無(wú)縫地提供了透明和高價(jià)值的數(shù)據(jù)服務(wù)。