海爾衣聯(lián)網(wǎng)加速生態(tài)品牌建設

　　世界上第一臺徹底“解放人力”的洗衣機，以蒸汽代替人力，誕生于將近140年前。正如《第二次機器革命》所說，蒸汽機及其他技術發(fā)展克服并延展了肌肉力量，引發(fā)了第一次機器革命。而具備大腦理解和塑造環(huán)境能力的數(shù)字技術，讓第二次機器革命時代到來了。如今，基于人力的解放，徹底“解放智力”的洗衣機，誕生于海爾，依托的則是整個衣聯(lián)生態(tài)體系。

 

　　由此，海爾衣聯(lián)網(wǎng)模式出現(xiàn)的意義在于：一讓洗衣機高智商，二讓衣物有身份證。

 

　　世界洗護產(chǎn)業(yè)“掌舵者”海爾正在全面引領這場新時代的市場變革。6月22日“智慧健康全球引領”海爾洗護產(chǎn)業(yè)品牌煥新戰(zhàn)略暨新品上市發(fā)布活動在武漢舉行，活動現(xiàn)場展示了海爾洗衣機從智慧單品、智慧成套、6大洗護場景和衣聯(lián)生態(tài)的最新成果，實現(xiàn)了生態(tài)品牌建設的整體加速。相關負責人表示，這場發(fā)布會重點傳達了三個信息：

 

 

 

　　三是不限于衣物全流程服務的衣聯(lián)生態(tài)模式，正在主導產(chǎn)業(yè)的升級。
 

 

 

　　“以前的洗衣機是解放人的雙手，而現(xiàn)在的洗衣機不僅要解放雙手，更要解放人的大腦。”海爾洗衣機相關負責人表示，在智能硬件的基礎上，海爾能帶給全球用戶智慧化的衣物洗護體驗。從海爾“纖合”超聲波空氣洗、“頤人”免清洗到洗鞋機、卡薩帝融合纖洗護理機、Leader2洗衣機等單品，海爾洗衣機詮釋的智慧有兩個維度：首先，硬件的科技引領是智慧的基礎；其次，智慧的本質(zhì)是洗衣機讓洗護更“便捷”。

 

　　同時，從全球市場來看，海爾洗衣機這兩大智慧的體驗落地是全球化的。不同于其他產(chǎn)品，家電具有很強的區(qū)域性，不同國家、地區(qū)的用戶使用習慣不一樣，每個區(qū)域都有自己廣受認知、主導市場的品牌。以洗衣機為例，美國大部分都是攪拌式洗衣機，容量特別大；而日本受住房面積影響，大部分都是滾筒洗衣機。海爾能在全球很多國家取得洗衣機市場第一、第三的成績，得益于全球性的品牌布局與領先全球開放研發(fā)體系的科技創(chuàng)新。

 

 

　　——國際高端品牌卡薩帝發(fā)布了價值10萬的融合纖洗護理機，涵蓋“空氣洗“、水洗、熱泵烘干7KG、熱泵烘干10KG四合一洗護方案，擁有內(nèi)外“雙智慧”——外能通過硬件傳感實現(xiàn)智能物聯(lián)，內(nèi)有奢品eN智慧大數(shù)據(jù)庫，提供全方位的奢品面料護理。

 

 

　　——海爾洗衣機帶來黑鉆級的精致洗護，“纖合”洗衣機行業(yè)首創(chuàng)的“超聲波空氣洗”技術能將水打散成微米級顆粒，深透衣物的纖維分子間隙，快速祛除衣物褶皺。
 

 

　　——Leader是面向90、95后等年輕人的洗衣機，打造的“快樂小雞”成為洗衣機行業(yè)首個互聯(lián)網(wǎng)IP，而“快樂小雞”系列洗衣機涵蓋基本洗護、語音控制、主動服務等智慧洗護方案，帶給年輕人時尚的智慧洗護體驗……
 

 

 

　　技術只是達成目標的手段，家電的連接是為了給用戶更好的智慧生活體驗。但如果陷入了產(chǎn)品“為了智能而智能”的怪圈，沒有真正從用戶出發(fā)、思考如何用產(chǎn)品帶來更智慧便捷的使用體驗，無異于緣木求魚。

 

　　行業(yè)分析認為，海爾洗衣機目前在全球擁有最強的實力，單品智能是洗護產(chǎn)業(yè)升級的基礎，海爾在這方面一直是引領的。相關負責人表示，不僅做到了“單品智慧”，海爾洗衣機帶來的智慧體驗還體現(xiàn)洗烘聯(lián)動、洗晾聯(lián)動的“成套智慧”，針對6大場景乃至未來更多場景方案的“場景智慧”，以及通過智慧物聯(lián)網(wǎng)提供主動迭代、豐富生態(tài)的“生態(tài)智慧”共四個層面。而從市場來看，大多數(shù)企業(yè)還停留在尚未完善的單品智慧層面。

 

　　此番，海爾洗衣機重點發(fā)布了6大智慧場景解決方案，包含智慧陽臺、智慧衛(wèi)生間、智慧玄關、智慧廚房、智慧兒童房、智慧衣帽間，讓傳統(tǒng)的陽臺、洗衣機等家庭空間變成了智慧邊界的體驗場景。后續(xù)，海爾將繼續(xù)豐富智慧家庭洗護解決方案。
 

 

　　家庭空間變智慧了是一種怎樣的體驗？以智慧陽臺場景為例，海爾智慧洗衣機可以和干衣機組成洗烘組合套系，和晾衣架組成“洗晾聯(lián)動”。當你將一件純棉襯衫放進海爾智慧洗衣機，襯衣洗程序快結束時，干衣機會自動根據(jù)衣物材質(zhì)選擇純棉襯衣烘干程序，襯衫放進干衣機后無需手動選擇干衣程序，一鍵啟動十分便捷。洗護結束后，晾衣架會從上方緩緩下降，掛上衣服后，手輕輕一碰晾衣架立即回升。
 

 

　　目前，智慧陽臺場景已經(jīng)開始售賣，其他場景也將盡快在終端落地。海爾表示，智慧場景解決方案的發(fā)布不僅僅是對家電市場環(huán)境下的一種機會的把握，也是以智慧場景的方式進入了用戶家庭，其中包含了三重含義：第一個要體驗到家庭，第二個信息要到家庭，第三個場景要到家庭。這也是洗衣機存量市場中隱藏的增量市場。

 

 

　　目前大多企業(yè)的生態(tài)圈建設仍處于“探路”階段，存在標準不統(tǒng)一的情況普遍，在用戶端則演化為系統(tǒng)不統(tǒng)一、體驗割裂的困境。究其根本，是因為用戶現(xiàn)在需要的不只是一臺能洗干凈衣服的洗衣機。海爾基于用戶需求，構建的衣聯(lián)網(wǎng)是一個衣物全生命周期的管理平臺：打通衣物洗、護、存、搭、購各個環(huán)節(jié)，讓用戶體驗到了量身定制、穿衣推薦、衣物管理等專屬管家服務，并且基于RFID技術讓家庭中每位成員的每一件衣物都擁有了“名字”。

 

　　“我們現(xiàn)在跟很多櫥柜的廠家在合作，將選家電和配家裝融合起來，構成生態(tài)化的一個場景去落地，很多衣聯(lián)網(wǎng)上的服裝品牌因為海爾空氣洗服務，來合作做洗滌工廠，隨之也形成這樣一個生態(tài)。”談到衣聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)發(fā)展，相關負責人分享了生態(tài)成果。

 

　　與傳統(tǒng)企業(yè)價格比拼的視角不同，生態(tài)圈的構建與發(fā)展最重要的是“增值分享”。依托物聯(lián)網(wǎng)技術，海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與服裝、洗滌劑、紡織等企業(yè)跨界合作，不斷拓展洗護生態(tài)圈。據(jù)統(tǒng)計，這些跨界資源已經(jīng)達到4800家，覆蓋十幾個行業(yè)，貫穿上下游產(chǎn)業(yè)鏈。圍繞用戶去整合資源、建立連接，這也是對工業(yè)時代營銷方式的徹底顛覆。

 

 

　　“硬件將變成服務與體驗的管理平臺，是海爾洗衣機周圍長出生態(tài)圈的原因?！迸晾兆稍冑Y深董事羅清啟表示，海爾衣聯(lián)網(wǎng)圍繞“衣物”建立起“朋友圈”，不僅用戶獲得衣物全生命周期的解決方案，各資源方也能得到減員、提效、降成本的解決方案。有數(shù)據(jù)顯示，通過與海爾衣聯(lián)網(wǎng)合作，服裝銷售門店的庫存周轉提升30%，用戶流量提升18%，收益提升15%。

 

　　縱觀行業(yè)，能提供衣物全生命周期解決方案的只有海爾一家。目前，海爾衣聯(lián)網(wǎng)已牽頭服裝行業(yè)IEC、ISO等衣聯(lián)網(wǎng)標準，進一步推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，成為海爾衣聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引領地位的又一次佐證。。

 

　　家電行業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的變革。從全球大型家電十連冠到創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌NO.1，海爾智慧化、場景化、生態(tài)化的體驗顛覆了用戶對家用電器的認知。回到用戶生活本質(zhì)的衣食住行，海爾衣聯(lián)網(wǎng)圍繞“衣”創(chuàng)新智慧單品、智慧場景、智慧生態(tài)，在為全球用戶提供個性化解決方案的同時，也推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化變革。