海爾順逛微店主范靜：使縣城80%居民成海爾用戶

海爾國(guó)潮家電節(jié)剛結(jié)束，不少海爾順逛微店主便曬出自己的“成績(jī)單”，銷量紀(jì)錄被頻頻刷新。而全國(guó)各地的“逛爺”之中，位于吉林省白山市長(zhǎng)白縣的范靜，在這個(gè)不足2萬(wàn)人的小縣城里，創(chuàng)造了165臺(tái)月銷量，且僅18號(hào)1天就售出32臺(tái)智慧家電。從2017年成為海爾順逛微店主以來(lái)，她僅僅用了3年時(shí)間，就將海爾家電在長(zhǎng)白縣的用戶占比從30%提升到了80%，成為當(dāng)?shù)孛逼鋵?shí)的“順逛女王”。

國(guó)潮家電節(jié)賣出165臺(tái)智慧家電

海爾國(guó)潮家電節(jié)期間，范靜創(chuàng)造了165臺(tái)的月銷量，最多的一天賣出了32臺(tái)智慧家電。對(duì)于很多城市里的微店主來(lái)說(shuō)，這個(gè)銷量可能算不上什么，但是在人口不足2萬(wàn)的小縣城，能有這樣的銷量那已經(jīng)算是個(gè)了不起的成績(jī)。范靜說(shuō)，她的用戶全部都是縣城居民，做微店主的這3年，她認(rèn)識(shí)了大半個(gè)縣城的人，靠真誠(chéng)為他們服務(wù)，積累了眾人稱贊的“金牌口碑”。

幾年前，用戶劉先生在范靜這里看中了一臺(tái)10公斤的海爾洗衣機(jī)，但是由于自己手頭的資金大部分都用于幫助侄子治療白血病，囊中羞澀的他向范靜提出先付一半款，沒(méi)想到范靜竟然痛快地答應(yīng)了，這讓劉先生感動(dòng)不已，二人在日后也成為了好朋友。像劉先生這種案例，在范靜的銷售生涯中還有很多。而范靜每一次都會(huì)選擇幫助用戶，不管是破格降價(jià)，還是自掏腰包做服務(wù)，她都從未抱怨過(guò)。

而也正是因?yàn)樗@種充滿人性化的服務(wù)態(tài)度，此次國(guó)潮家電節(jié)期間，很多用戶都點(diǎn)名到范靜這里來(lái)購(gòu)買家電。由于長(zhǎng)白縣的居民對(duì)智慧家電了解不多，因此頻頻詢問(wèn)范靜有關(guān)智慧家電的功能、用法等，范靜都耐心解答，甚至上機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示?！霸谖覀冞@個(gè)小縣城，使用的家電大部分還是那種僅有最基本功能的，就像冰箱只能冷藏保鮮、空調(diào)只能制冷制熱，所以當(dāng)他們看到海爾冰箱能買菜、定制健康菜譜、播放音樂(lè)，空調(diào)能語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程操控，甚至能適應(yīng)睡眠曲線時(shí)，都覺(jué)得特別新奇。尤其是小孩子，這些有智慧的家電仿佛都成了他們的‘大玩具’，玩的不亦樂(lè)乎。”憑借著海爾家電強(qiáng)大的智慧功能與范靜的悉心介紹，此次海爾國(guó)潮家電節(jié)期間，范靜累計(jì)售出智慧家電共165臺(tái)，長(zhǎng)白縣也掀起了一陣“智慧家電風(fēng)”。

“順逛給了我創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)”

“很多人把順逛微店當(dāng)做兼職，而我把所有的熱情都獻(xiàn)給了海爾順逛?！痹谡劦綄?duì)海爾順逛的看法時(shí)，范靜心里很激動(dòng)。她說(shuō)：“順逛給我了創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)，我也會(huì)把自己的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)?！?/p>

而在全國(guó)范圍內(nèi)，跟范靜一樣的海爾順逛“逛爺”已經(jīng)超過(guò)了165萬(wàn)。同時(shí)，海爾順逛以社群交互為核心，也逐漸構(gòu)建起了觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，能夠零距離交互用戶，滿足用戶各種差異化需求。

對(duì)于海爾順逛微店主來(lái)說(shuō)，海爾順逛打造的“四店合一”大社群交互平臺(tái)，以及為微店主搭建的“0成本創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”，給微店主提供了很好的開(kāi)店體驗(yàn)。作為平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者，微店主既是社群交互的中堅(jiān)力量，同樣也是鏈接用戶的紐帶。在不斷為用戶提供高品質(zhì)生活服務(wù)的同時(shí)，也在實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值。

海爾順逛工作人員介紹：“順逛平臺(tái)搭建起來(lái)之后，就是一個(gè)幫助微店主零成本創(chuàng)業(yè)的社交平臺(tái)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，這個(gè)平臺(tái)會(huì)提供源源不斷的資源支持，包括產(chǎn)品支持、營(yíng)銷支持、物流支持以及服務(wù)支持等。”因此，每個(gè)小微在這個(gè)平臺(tái)上都是充滿熱情的，每一位創(chuàng)客與用戶之間不再是交易，而是真正的交互。