萬眾矚目的移動(dòng)醫(yī)療的春天在哪里?

　　“總是要有人丟些骸骨在這條路上，后來者才能走的更遠(yuǎn)”，美國著名作家房龍?jiān)凇秾捜荨防镞@樣說。如今，或許這句話拿來講給移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的人們聽，最為合適。

　　移動(dòng)醫(yī)療自在國內(nèi)出生到今天，一直因被認(rèn)為是最接地氣的產(chǎn)業(yè)綠地而承載厚望。然而，時(shí)下看似突飛猛進(jìn)的發(fā)展卻撞不開堵在路中間的大石：長期巨額投資仍挽不回不盈利的難堪局面。萬眾矚目的移動(dòng)醫(yī)療，要如何能贏得競爭市場的廣泛青睞?未來的盈利模式該如何尋找?困頓的投資者們又該向誰尋求前路真理?

　　“九成移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)將成炮灰”?

　　《經(jīng)濟(jì)》記者走訪北京友誼醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院，隨機(jī)采訪了40余位患者(及其家屬)后發(fā)現(xiàn)，受訪者普遍不解“移動(dòng)醫(yī)療”為何物。但當(dāng)記者進(jìn)一步提示具體的移動(dòng)應(yīng)用及硬件設(shè)備時(shí)，大部分受訪者表示有所耳聞，不過，其中近四分之三表示從未使用過;余下體驗(yàn)過移動(dòng)醫(yī)療的8位受訪者中，6位認(rèn)為“掛號和加號”是他們最常使用的功能，兩位偶爾使用移動(dòng)設(shè)備監(jiān)測自身的血壓、血糖值等生理健康狀況。

　　實(shí)際上，按照國際醫(yī)療衛(wèi)生會(huì)員組織(HIMSS)的定義，移動(dòng)醫(yī)療(mHealth)是指通過使用移動(dòng)通信技術(shù)——例如PDA、移動(dòng)電話和衛(wèi)星通信——來提供醫(yī)療服務(wù)和信息。

　　作為電子醫(yī)療領(lǐng)域的一個(gè)重要分支，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用覆蓋了基礎(chǔ)護(hù)理、公共衛(wèi)生研究、急救護(hù)理、慢性疾病管理、自助醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。舉例而言：通過智能手機(jī)，醫(yī)生收集、存儲(chǔ)、分析和上傳生命體征、位置等數(shù)據(jù)開展即時(shí)病情監(jiān)測，對偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程支持……甚至開發(fā)一個(gè)專供遭受重大災(zāi)害的受難者互動(dòng)溝通的交流系統(tǒng)，都可以被視為移動(dòng)醫(yī)療。

　　而在美國知名心臟病學(xué)家、基金組學(xué)家埃里克?托普看來，移動(dòng)醫(yī)療的價(jià)值絕對不僅僅在于“把診療和對病人的服務(wù)搬上移動(dòng)平臺(tái)”。他不無諷刺地將“醫(yī)生們開著自己不太熟悉的藥，診治著自己不甚了解的病情，評判著自己一無所知的人體”——法國著名文學(xué)家、哲學(xué)家伏爾泰250年前說過的一句話——引為其專著《顛覆醫(yī)療》的開篇之語，并熱情地期待移動(dòng)技術(shù)助力精準(zhǔn)醫(yī)療的實(shí)現(xiàn)。

　　有權(quán)威為其背書，又吸引了風(fēng)投關(guān)注，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用如雨后春筍般地涌現(xiàn)，市場規(guī)模也不斷擴(kuò)大。今年2月，中國醫(yī)藥(14.20, 0.84, 6.29%)物資協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014中國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示：國內(nèi)基于安卓、蘋果等移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的醫(yī)療類應(yīng)用(APP)已達(dá)2000 多款，各式各樣的移動(dòng)醫(yī)療公司在中國“遍地開花”、欣欣向榮。

　　盡管摸索多年，移動(dòng)醫(yī)療的從業(yè)者卻一直未能拿出適合中國國情的成熟盈利模式。只會(huì)“燒錢”、不會(huì)賺錢，已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的隱憂，業(yè)內(nèi)甚至開始出現(xiàn)“九成移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)將成炮灰”的悲觀論調(diào)。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT(百度、阿里、騰訊)卻紛紛通過融資、收購、合作共建等種種形式搶灘移動(dòng)醫(yī)療，局面越來越亂。

　　“資本熱”背后，中國移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)究竟如何?前路又安在?

　　搶占市場勝過賺錢?

　　“從商業(yè)市場上看，整個(gè)行業(yè)處于發(fā)展早期，甚至整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)鏈都處于探索時(shí)期，因此單純從投入產(chǎn)出看，市場很差;但是我們看重的是未來的發(fā)展”，海思德塔(北京)科技有限公司CEO、“糖醫(yī)生”創(chuàng)始人佟偉棟這樣告訴《經(jīng)濟(jì)》記者。“糖醫(yī)生”是上述公司創(chuàng)辦的一款移動(dòng)醫(yī)療，專門服務(wù)糖尿病患者，產(chǎn)品去年7月上線，至今還沒有實(shí)現(xiàn)盈利——用佟偉棟的話說，“我們還在摸索盈利模式”。

　　這種態(tài)度在移動(dòng)醫(yī)療的投資者中，絕對不是少數(shù)，有些產(chǎn)品負(fù)責(zé)人甚至直言“一兩年內(nèi)我們都不打算盈利的”。

　　“好心舒冠心病管家”是一款針對冠心病患者的手機(jī)客戶端，是南京飛天鴻意網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在去年6月投入市場的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品。該產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)王寶透露，產(chǎn)品前期投入1000萬元，而未來一年半內(nèi)還會(huì)投入4500萬元左右。然而提到盈利情況，王寶毫不猶豫：“我們一兩年內(nèi)根本不打算盈利，現(xiàn)在只是有創(chuàng)收而已”。面對記者的詫異，王寶接著解釋，這原本是目前的行業(yè)現(xiàn)狀，基本上沒有人想要一上來就盈利，當(dāng)然，也沒有人做到。“難道投資和創(chuàng)業(yè)不就是為了賺錢嗎?!”聽了記者的反問，王寶笑了，但理由是為了搶占市場，盈利可以暫時(shí)放在一邊不考慮。他認(rèn)為，搶占市場是當(dāng)前最重要的事情，就算看上去資本狂熱到盲目也要這樣做，因?yàn)橥硪徊骄蜎]戲了。

　　此外，企業(yè)搶占市場的同時(shí)還要積累客戶。王寶說：“客戶是很重要的市場因素，難以用直接的資金數(shù)額來衡量，可是一旦市場穩(wěn)定，客戶積累的價(jià)值就會(huì)體現(xiàn)出來”。提到這個(gè)問題，他還用打車軟件來比較說明，認(rèn)為當(dāng)初該行業(yè)也是資本爆發(fā)、純燒錢的狀態(tài)，但是現(xiàn)在就做得很好，司機(jī)們都在用，而當(dāng)初舍得大手筆投資的滴滴和快的也就理所當(dāng)然地成為了行業(yè)龍頭。但是，移動(dòng)醫(yī)療的燒錢模式還能持續(xù)多久?而賺錢這個(gè)問題真的不重要嗎?

　　“移動(dòng)醫(yī)療最大的難題就是沒有確定的盈利模式”

　　盡管從個(gè)人角度看，移動(dòng)醫(yī)療在他心里是值得期待的，但是新媒體“醫(yī)策”副主編張頌奇還是坦言：“整個(gè)行業(yè)都是燒錢的狀態(tài)，大家不愁沒錢燒，只是不知道該怎么把錢賺回來，這就導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)處于泡沫比較多的狀態(tài)，燒到什么時(shí)候才能掙脫也難說”?？梢姡嶅X不是不重要，只是整個(gè)行業(yè)都對這個(gè)最重要的問題束手無策而已。

　　張頌奇表示，移動(dòng)醫(yī)療的諸多企業(yè)各有各的問題，但是最大的難題就是大家都沒有確定的盈利模式。從這一點(diǎn)上說，該行業(yè)內(nèi)的投資者真可謂難兄難弟。他告訴《經(jīng)濟(jì)》記者：“市場內(nèi)，沒有一家把整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療的盈利模式理順的，大家都在竭盡全力去做，但是效果并不樂觀”。

　　行業(yè)投資者巨大的熱情加上數(shù)不完的資金投入，竟然都換不來移動(dòng)醫(yī)療的“回眸一笑”，頗顯心痛的結(jié)局簡直讓局外人都徒生憐憫。只是，原因也不是沒有的：投資者們期待搶占市場，可是移動(dòng)醫(yī)療的核心終究是醫(yī)療，醫(yī)療的核心又是醫(yī)生，而諸多一心一意燒錢的投資者們，是否也應(yīng)該停下來看看醫(yī)生的態(tài)度?

　　“大牌醫(yī)生” 根本沒時(shí)間去線上醫(yī)療平臺(tái)坐診

　　“其實(shí)，作為基層醫(yī)生，我們還是很樂意去線上平臺(tái)回答患者問題的”，首都醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院北京世紀(jì)壇醫(yī)院普通外科醫(yī)師李丹這樣說。她表示，像“好大夫在線”這樣的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，有類似淘寶賣家的評級系統(tǒng)，工作之余也可以提高自己的知名度，或者當(dāng)作對專業(yè)知識的復(fù)習(xí)。但是，提到知名醫(yī)生或者科室主任，李丹立刻表示：“別人都不知道這些大牌醫(yī)生有多忙，他們根本沒時(shí)間去線上回答問題。有些醫(yī)生就算過去兼職，回答問題的也不是本人，都是手底下的基層醫(yī)生，甚至是護(hù)士”。

　　這一觀點(diǎn)在該醫(yī)院普通外科主任許光中那里得到證實(shí)。接受采訪時(shí)，許光中馬上就要踏上出差的動(dòng)車。他直率地說：“像我這樣的醫(yī)生，根本沒時(shí)間去線上醫(yī)療平臺(tái)坐診，平時(shí)除了醫(yī)院忙個(gè)不停，還要為了研究四處跑，真正是沒時(shí)間”。“那如果不是兼職，全職過去，您覺得呢?”許光中笑笑說：“前段時(shí)間，百度旗下的一個(gè)醫(yī)療平臺(tái)就來我們單位挖人，但是大家都沒有給出肯定的答案。坦白說，我們舍不得離開醫(yī)院，一方面有體制的原因，另一方面，醫(yī)院也確實(shí)給了醫(yī)生很多保障”。

　　許光中的話也許道出了醫(yī)生群體的心聲——舍不得醫(yī)院。然而，或許這也不是全部原因。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，知名醫(yī)生在醫(yī)院非常吃得開，尤其是北京的各大醫(yī)院，在灰色收入極其正常的當(dāng)下，名醫(yī)的“紅包”都是很大的，“有的一個(gè)紅包就超過一個(gè)月工資”。顯然，移動(dòng)醫(yī)療從哪個(gè)方面看也提供不了這么實(shí)在的實(shí)惠。此外，醫(yī)院之所以有名氣也和名醫(yī)分不開。該人士表示，移動(dòng)醫(yī)療折騰得再火，醫(yī)院也不會(huì)輕易放人的。

　　一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，誰來承擔(dān)責(zé)任?

　　至此，不管是從盈利模式，還是從用戶關(guān)系上，移動(dòng)醫(yī)療給人的整體感覺就是邊緣化——圍著醫(yī)療繞圈卻難中靶心。而在中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院醫(yī)學(xué)信息研究所副研究員李亞子看來，這恰恰是移動(dòng)醫(yī)療不能盈利、難以吸引醫(yī)生的真正源頭。

　　“其實(shí)，不管什么醫(yī)療，核心都是醫(yī)生和患者，在中國更明顯地體現(xiàn)為醫(yī)生”，李亞子這樣說，“找不到好醫(yī)生意味著不會(huì)積累多少患者”。在李亞子看來，移動(dòng)醫(yī)療希望大家享受好的醫(yī)療服務(wù)、希望大家不要浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)、可以高效率地掛號……但是，這些都不是醫(yī)療的真正意義所在。“醫(yī)療的核心就是醫(yī)生為患者診斷病情、開處方。”

　　顯然，這些是移動(dòng)醫(yī)療難以實(shí)現(xiàn)的。先不說網(wǎng)上禁止開處方，單就面診一項(xiàng)要求就能喝退千萬移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用。不少人會(huì)心存疑慮：很多手機(jī)客戶端不是都具有記錄患者生理數(shù)據(jù)的功能嗎，難道這些數(shù)據(jù)不可以用來當(dāng)作診斷的證據(jù)嗎?對此，李亞子表示，有兩點(diǎn)形成阻礙：第一是這些數(shù)據(jù)的可靠性誰來保證，第二是醫(yī)生不敢輕易相信隨便一個(gè)網(wǎng)上下載來的應(yīng)用。他表示，如果這些應(yīng)用經(jīng)過統(tǒng)一的臨床實(shí)驗(yàn)，就像新藥上市一樣經(jīng)歷嚴(yán)格審查程序，被證明是可信賴的，那么沒問題，醫(yī)生可以作為診斷參考。問題就在于，這些移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用做不到這一點(diǎn)。這就又引到另一點(diǎn)，醫(yī)療設(shè)備也在醫(yī)院而非互聯(lián)網(wǎng)上。小災(zāi)小病不需要具體檢查的，可以在網(wǎng)上簡單咨詢，“可是現(xiàn)在發(fā)燒感冒都需要驗(yàn)血”，這些事情移動(dòng)醫(yī)療都做不到。

　　此外，移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)漏掉一個(gè)問題，就是一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，誰來承擔(dān)責(zé)任的問題。許光中強(qiáng)調(diào)，國內(nèi)的醫(yī)療體系確保醫(yī)生一旦出現(xiàn)這種情況，醫(yī)院會(huì)站出來承擔(dān)責(zé)任，這給醫(yī)生很大的寬慰作用。而一旦離開醫(yī)院，這個(gè)責(zé)任誰負(fù)?不少人認(rèn)為醫(yī)生群體比較封閉，可是在他看來，恰恰是中國的醫(yī)生，很容易也很樂意去接受新鮮事物，但是現(xiàn)實(shí)不一定允許這樣的選擇。

　　金礦，哪里去挖?慢病管理，大有可為!

　　“國內(nèi)慢性疾病患者人數(shù)眾多，而且他們需要長時(shí)間保持與醫(yī)院的聯(lián)系。我對于移動(dòng)醫(yī)療在慢性病管理方面的應(yīng)用，相對比較有信心。”李亞子說。

　　這一觀點(diǎn)與劉謙的看法不謀而合。從事處方藥營銷近20年，在諾華、輝瑞、阿斯利康和GSK等一線外資藥企擔(dān)任過事業(yè)部總監(jiān)、企業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人等職務(wù)，并在亞太區(qū)和全球總部工作3年的劉謙告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，慢性病控制是我國醫(yī)療體系的最大挑戰(zhàn)，也是國內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)大有作為之處。

　　衛(wèi)計(jì)委最新數(shù)據(jù)顯示，我國慢性病患者已經(jīng)超過了2.6億，由慢性病所導(dǎo)致的疾病負(fù)擔(dān)占疾病總負(fù)擔(dān)的70%。

　　中國疾病預(yù)防控制中心慢性病中心主任王臨虹也公開表示，目前，以心腦血管疾病、腫瘤和呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病為代表的慢性疾病造成的死亡數(shù)量，占據(jù)所有人口死亡數(shù)量的85%-86%。慢性病已經(jīng)成為我國居民死亡的主要構(gòu)成因素。

　　劉謙告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，盡管在慢性病病情控制方面，對患者飲食、運(yùn)動(dòng)、心理、生活環(huán)境的監(jiān)測，與服用藥物和醫(yī)生診療一樣重要，但前者已經(jīng)滑出醫(yī)院的邊界。再加上醫(yī)學(xué)本身缺乏有效控制慢性病的方法，醫(yī)生又少有時(shí)間進(jìn)行隨訪，導(dǎo)致這一領(lǐng)域非常容易受到忽視。而移動(dòng)醫(yī)療恰恰可以解決這個(gè)問題。

　　通過手機(jī)應(yīng)用，“一個(gè)醫(yī)生可以管理幾百、上千名患者，這些人的飲食、運(yùn)動(dòng)、生理值等變動(dòng)數(shù)據(jù)能隨時(shí)記錄并預(yù)警，醫(yī)生和患者交流也更加便捷”，劉謙說。

　　“現(xiàn)在已經(jīng)有一些國家，允許醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行慢性病的隨診。但前提是，醫(yī)生必須能夠盡量全面地掌握患者此前的就診、體檢信息?！北本┐髮W(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院衛(wèi)生政策與管理系副教授馮文說。

　　但她同時(shí)強(qiáng)調(diào)，由于中國遲遲未能建立居民電子健康檔案，醫(yī)院與醫(yī)院之間存在著重重信息壁壘?！氨热?，我和你都是大夫，但是我們在不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。現(xiàn)在的情況是，你能看到你的醫(yī)院給病人看病的信息，我能看到我們給病人看病的信息，但我們互相看不到彼此的信息。”

　　不過，隨著“十二五”步入收官之年，如無意外，2015年底，電子健康檔案、電子病歷和全國人口數(shù)據(jù)資源庫將建設(shè)完成。曾經(jīng)掣肘醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率的“信息共享”難題，也將逐漸消解?！皵?shù)據(jù)庫建成之后，通過一定的授權(quán)機(jī)制，相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人就可以訪問個(gè)人的健康信息，幫助醫(yī)生全面診斷患者病情，并適時(shí)調(diào)整用藥情況。”馮文認(rèn)為，在能夠保障信息安全的前提下，上述3大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的形成，將有力地推動(dòng)慢性病管理類移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展。

　　盡管有需求、有市場、有政策，但誰來付費(fèi)仍然是一個(gè)大問題。

　　在美國，醫(yī)生可以把移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品——比如某個(gè)慢性病手機(jī)應(yīng)用——放進(jìn)處方里，患者必須依照醫(yī)囑使用，由商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司和患者個(gè)人共同向企業(yè)付費(fèi)。實(shí)際上，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品可以在相當(dāng)程度上控制患者病情的惡化，這將大大減輕保險(xiǎn)公司的支出負(fù)擔(dān)?！吧虡I(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司反倒借此減少自身的總體支出額度?！?/p>

　　然而，由于中國的商業(yè)保險(xiǎn)不夠發(fā)達(dá)，社保更是難當(dāng)重任，美國經(jīng)驗(yàn)完全無法適應(yīng)中國國情。即便是大有可為的慢性病管理類移動(dòng)應(yīng)用，目前似乎也只能依賴廣告、藥企等相對邊緣的收入維持企業(yè)現(xiàn)金流，無法形成正常的投資回報(bào)模式。“說白了，就是‘羊毛出在狗身上’?！眲⒅t不無遺憾地說。

　　“醫(yī)改”釋放政策紅利

　　不過，馮文還告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進(jìn)，移動(dòng)醫(yī)療也很有可能會(huì)謀得常規(guī)、可行的盈利模式。

　　今年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》再次提出“理順公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格”，并要求“試點(diǎn)城市在2015年制定出臺(tái)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革方案”。在馮文看來，如果醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整進(jìn)程加快、幅度明顯，很可能將有助于移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)探索自身的盈利模式。

　　今年1月初，國家衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見》。馮文分析指出，國家層面對于醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的支持，也可能在一定程度上有利于移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展。但她同時(shí)強(qiáng)調(diào)，具體作用如何，“還需要大量配套政策的確認(rèn)”。

　　“我們一般提到多地點(diǎn)執(zhí)業(yè)，都需要有一個(gè)物理地點(diǎn)，有一個(gè)門牌號在。那么，從現(xiàn)在的情況看，醫(yī)師網(wǎng)上執(zhí)業(yè)是否也可以算作多地點(diǎn)執(zhí)業(yè)?如果可以，在監(jiān)管部門做好網(wǎng)上執(zhí)業(yè)醫(yī)生資質(zhì)認(rèn)證工作的前提下，移動(dòng)醫(yī)療也將受到良性刺激?！瘪T文說。