融合智能家居 防盜報(bào)警智能化尋求新突破

　　近年來，由于偷盜事件時(shí)有發(fā)生，居民不得不通過技術(shù)手段進(jìn)行防盜，尤其一些老舊的小區(qū)，因其安防設(shè)施相對落后，經(jīng)常成為小偷光顧的選擇。防盜報(bào)警設(shè)備為人們創(chuàng)造安全、舒適的生活、工作環(huán)境，保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全，政府、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)等各類團(tuán)體性機(jī)構(gòu)，乃至國家財(cái)產(chǎn)也需要得到保護(hù)。防盜報(bào)警作為離生活最貼近的安防設(shè)備，被廣泛應(yīng)用與各個(gè)領(lǐng)域。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)的快速發(fā)展，智能家庭安防產(chǎn)品層出不窮，為家庭安全防范的難題提供了有利的解決方案。目前，防盜報(bào)警行業(yè)也面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，有的企業(yè)選擇順應(yīng)發(fā)展，推出了自己的互聯(lián)網(wǎng)防盜報(bào)警產(chǎn)品，有的企業(yè)則繼續(xù)選擇在產(chǎn)品上做文章，未來民用市場能否被激活成為了行業(yè)和企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　報(bào)警融合智能家居

　　防盜報(bào)警系統(tǒng)發(fā)展起源于上世紀(jì)90年代，一些國外的報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)入內(nèi)地市場，而早期出現(xiàn)的報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備的使用與專業(yè)從事報(bào)警服務(wù)的企業(yè)還主要是針對金融和博物館等敏感場所的報(bào)警服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如今，報(bào)警系統(tǒng)已經(jīng)擴(kuò)展到商鋪、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)家庭等場所，甚至有很多城市都建立了整個(gè)城市的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)，從單位內(nèi)使用發(fā)展到社區(qū)覆蓋，從城市聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到全國廣域聯(lián)網(wǎng)，報(bào)警系統(tǒng)為保衛(wèi)社會(huì)和家庭安全發(fā)揮了重要的作用。

　　從地域發(fā)展來看，報(bào)警系統(tǒng)在中國首先在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)推廣使用，再向內(nèi)地輻射，從報(bào)警系統(tǒng)組網(wǎng)發(fā)展來看，報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)歷了電話聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)、GSM/GPRS、3G/4G聯(lián)網(wǎng)。從報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展來看，經(jīng)歷了專業(yè)化向智能化、集成化、易用化方面的改進(jìn)與變化。不管從哪個(gè)方面來看，報(bào)警系統(tǒng)都在為滿足用戶需求而不斷地改進(jìn)和提高。

　　據(jù)介紹，目前，防盜報(bào)警系統(tǒng)包含一系列的產(chǎn)品，其中報(bào)警主機(jī)為便于用戶的二次開發(fā)，都是采用模塊化設(shè)置。在產(chǎn)品出廠時(shí)，廠商除了配好核心部件外，還將一些接口預(yù)留好，大多數(shù)附加功能都是通過添加不同的模塊而實(shí)現(xiàn)的，如網(wǎng)絡(luò)模塊、GPRS模塊、語音模塊、家電控制模塊等。例如，通過在報(bào)警主機(jī)上添加家電控制模塊，使報(bào)警主機(jī)成為智能家居的控制器，用戶只需通過鍵盤、遙控器或者電話，就可控制家中電器的開關(guān)以及燈光控制、煤氣、車庫門開關(guān)等。

　　除了與智能家居相融合，報(bào)警主機(jī)還添加了短信、語音功能，其主要目的是提高系統(tǒng)的實(shí)用性。采用短信報(bào)警方式，報(bào)警信號在任何地方都可以收到，且通信時(shí)間非常短、速度快。增添語音系統(tǒng)后，可以打電話隨時(shí)進(jìn)行語音交流，還可語音監(jiān)聽，更加準(zhǔn)確地掌握報(bào)警現(xiàn)場的情況。如有線無線兼容報(bào)警主機(jī)，用戶可通過電話和手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程布防、撤防、遠(yuǎn)程監(jiān)聽及啟動(dòng)警號，且能自動(dòng)播放這些信息，并準(zhǔn)確告知外界遇襲求救信息等。

　　除了發(fā)布報(bào)警信息，報(bào)警中心還可以向主機(jī)發(fā)布物業(yè)管理方面的內(nèi)容及各項(xiàng)通知。目前，這一功能已經(jīng)在國內(nèi)的一些高端小區(qū)得到了應(yīng)用。另外，為了便于查找報(bào)警事故發(fā)生的情況，利于接警中心及公安部門迅速破案，更好地為客戶提供服務(wù)，越來越多的報(bào)警主機(jī)具有信息存儲(chǔ)功能，適用于大型聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心的中心控制器，可存儲(chǔ)報(bào)警信息1000條，供用戶隨時(shí)查詢。

　　探測精度和應(yīng)用上存在不足

　　深圳市豪恩安全科技有限公司河南辦事處總經(jīng)理張正權(quán)接受記者采訪時(shí)表示，防盜報(bào)警系統(tǒng)在技術(shù)上雖然經(jīng)歷了快速的發(fā)展過程，但是在國內(nèi)市場上，技術(shù)方面還存在一些難點(diǎn)，例如探測精度上，防盜報(bào)警系統(tǒng)的探測精度主要取決于前端探測器，受探測技術(shù)限制，各種探測器都會(huì)有自己難以克服的缺陷，如廣泛使用的被動(dòng)紅外探測器，探測原理是依據(jù)所有物體都會(huì)發(fā)出不同程度的紅外線，探測器就是探測發(fā)射紅外線物體的移動(dòng)，但當(dāng)要探測的目標(biāo)的溫度與環(huán)境溫度非常接近或者移動(dòng)的物體穿有隔熱服裝時(shí)，被動(dòng)紅外探測器就基本處于失效狀態(tài)，漏報(bào)的幾率大增。

　　據(jù)了解，除了紅外的探測外，另一種則是單微波探測器，由于微波穿透力強(qiáng)，往往墻外移動(dòng)的物體都會(huì)影響到探測器，所以它的誤報(bào)率就會(huì)高很多。而主動(dòng)紅外探測器也有可能受到周邊反射光的干擾，造成漏報(bào)。所以要想杜絕漏報(bào)，除了不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)水平外，還有一種辦法就是在要防范的場所安裝不同探測技術(shù)的探測器，如震動(dòng)探測器、空氣壓力探測器、微波-紅外雙鑒探測器、聲強(qiáng)探測器的同時(shí)使用，其中一種技術(shù)可以彌補(bǔ)其他探測技術(shù)上的缺陷，交疊安裝使用可以做到取長補(bǔ)短，杜絕漏報(bào)。

　　除了技術(shù)上探測精度的不足之外，在應(yīng)用上也存在不足，從目前很多商鋪、小區(qū)樓盤里的防盜報(bào)警系統(tǒng)不高的使用率來看，報(bào)警系統(tǒng)在實(shí)際使用中還是體現(xiàn)出易用性與智能化不夠的問題，加上有些安裝施工人員本身對報(bào)警系統(tǒng)就不是很了解，又沒有按照產(chǎn)品說明書安裝，造成安裝不當(dāng)帶來的誤報(bào)率高的問題。另一方面，出于安全考慮，報(bào)警系統(tǒng)有些設(shè)計(jì)與易用性會(huì)有一些沖突的地方，比如，設(shè)備防區(qū)未準(zhǔn)備好時(shí)，主機(jī)就不能布防，從安全上考慮，這是漏洞，應(yīng)該檢查修復(fù)。但在使用時(shí)多數(shù)用戶會(huì)認(rèn)為這是主機(jī)有毛病不能使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)原因、施工安裝原因、用戶操作原因占了我們常說的“誤報(bào)”的95%以上，真正由報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)造成的誤報(bào)其實(shí)并不多。而這些“誤報(bào)”正在不斷講述“狼來了”的故事，時(shí)間一長，用戶煩了，保安中心也疲倦了，最后都認(rèn)為防盜報(bào)警系統(tǒng)并不好使用，干脆閑置不用了。

　　珠海安士佳電子有限公司董事長呂昕龍接受采訪時(shí)表示，平安城市的建設(shè)，大大地推進(jìn)了安防報(bào)警服務(wù)市場的發(fā)展與應(yīng)用，也給老百姓上了一堂生動(dòng)的安防課。安防知識(shí)被普通民眾所認(rèn)知，新型智慧社區(qū)建設(shè)被推崇。然而一些高端社區(qū)的門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范、保安值守等看似非常嚴(yán)密，但經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營后，被盜案件還是時(shí)有發(fā)生，這就使得民用的家庭防盜報(bào)警系統(tǒng)變得很重要。

　　高端客戶推廣成突破口

　　要打開民用市場就需要產(chǎn)品本身足夠貼合實(shí)際。據(jù)了解，造成目前防盜報(bào)警系統(tǒng)沒有大規(guī)模進(jìn)入家庭的原因首先是普通的消費(fèi)者對家庭報(bào)警服務(wù)存在認(rèn)知誤區(qū)，不明白監(jiān)控與報(bào)警的區(qū)別，有的甚至不知道報(bào)警設(shè)備，以為監(jiān)控就能防盜，其次推廣宣傳力度不夠，商家沒有很好的宣傳渠道，導(dǎo)致報(bào)警服務(wù)并沒有被大眾所認(rèn)可，并且家庭防盜沒有合適的防范設(shè)備。目前，國產(chǎn)的一些防盜設(shè)備，包括知名品牌，仍然無法滿足家庭的需求。最后是因?yàn)榧彝セ径际窃谘b修后才考慮安防問題，如何解決走線問題，這就需要無線防盜設(shè)備，無線防盜設(shè)備的前端探測器供電問題，需要頻繁更換電池，造成用戶不滿。家庭防盜最重要的問題是誤報(bào)問題，國產(chǎn)設(shè)備誤報(bào)率較高，運(yùn)行不穩(wěn)定。家庭防盜必須解決人為誤報(bào)，需要設(shè)計(jì)更人性化。

　　不過這些問題隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，家庭報(bào)警服務(wù)推廣也更直接、更容易。移動(dòng)互聯(lián)讓信息傳遞地的更快、更有利于家庭普及推廣宣傳。同時(shí)，安防設(shè)備生產(chǎn)商都在利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)出各種智能的家庭安防產(chǎn)品，如?？低暤奈炇放频?，此類產(chǎn)品被許多白領(lǐng)人士和剛性需求的人士所關(guān)注。如今家庭安防產(chǎn)品蛋糕已進(jìn)入低價(jià)位競爭，各廠商紛紛搶占市場份額。隨著移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，家庭報(bào)警市場潛力巨大。記者在鄭州安博會(huì)采訪時(shí)了解到，僅針對鄭州市的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鄭州市每年有一萬多起的家庭被盜案件發(fā)生，家庭報(bào)警服務(wù)迫在眉睫。

　　張正權(quán)也表示，家庭報(bào)警服務(wù)市場首先要從高端家庭客戶推廣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，鄭州別墅小區(qū)大約有50多個(gè)，高端社區(qū)家庭客戶約5萬多戶，全省高端家庭客戶約10至15萬戶。其次，家庭報(bào)警服務(wù)的開發(fā)，不能采用商業(yè)店鋪的服務(wù)模式，更不能照搬美國ADT的服務(wù)模式，必須根據(jù)中國的居住特點(diǎn)、生活方式，探索出中國家庭報(bào)警服務(wù)模式。

　　張正權(quán)還表示，我們公司的家庭報(bào)警系統(tǒng)就是根據(jù)不同的家庭用戶類型設(shè)計(jì)不同的解決方案，別墅戶型的用戶一般采用無線設(shè)備，采取對門窗周界的防范，不影響用戶睡眠時(shí)啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，除人為誤報(bào)外，誤報(bào)率幾乎為零，避免了一些設(shè)備出現(xiàn)的各種問題。同時(shí)，為了滿足用戶對家庭的視頻瀏覽需求，在用戶的客廳或書房、戶外院落內(nèi)設(shè)計(jì)智能攝像頭，增加了用戶的互動(dòng)感。而對普通公寓用戶則采取無線報(bào)警設(shè)備和智能攝像機(jī)結(jié)合設(shè)計(jì)，這種服務(wù)模式得到了廣泛的認(rèn)可。

　　據(jù)了解，家庭高端市場的開發(fā)，還可以采取與物業(yè)合作模式，在物業(yè)監(jiān)控室設(shè)立監(jiān)控分中心，公司總部的監(jiān)控中心同步，在負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)安裝、售后維保服務(wù)的同時(shí)，對物業(yè)監(jiān)控人員、保安人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，與物業(yè)共同開展宣傳活動(dòng)，安裝樣板間，讓業(yè)主參觀體驗(yàn)，讓家庭報(bào)警服務(wù)切實(shí)走入百姓生活。

　　發(fā)展高端產(chǎn)品與培養(yǎng)專業(yè)渠道商是要點(diǎn)

　　據(jù)了解，在行業(yè)領(lǐng)域的今天，多家安企都或多或少的受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，而面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，企業(yè)就需要考慮自己產(chǎn)品的發(fā)展以及渠道商的專業(yè)化了。只有這樣才能有效的面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。

　　據(jù)深圳市艾禮安安防設(shè)備有限公司副總經(jīng)理朱名兵介紹，在一些企業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的時(shí)候，艾禮安抓住機(jī)遇逆勢而上，“我們要做的就是用正確的姿勢打開互聯(lián)網(wǎng)，并不盲目跟從”，朱名兵認(rèn)為，“一千個(gè)企業(yè)家心中就有一千個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，而對于艾禮安來說，傳統(tǒng)的行業(yè)最需要的就是互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段，以前我們大力拓展渠道，接下來，我們還要拓展另外一條線，將互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維帶進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)品擺脫單一的營銷方式，讓客戶主動(dòng)找到我們，讓企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)以最好的姿態(tài)融合在一起。”

　　據(jù)了解，在艾禮安發(fā)展這幾年中，最引以為傲的就是完善的渠道。他認(rèn)為，“目前來說，渠道對于一個(gè)廠家的發(fā)展還是至關(guān)重要的，特別是專業(yè)的防盜報(bào)警產(chǎn)品需要專業(yè)的技術(shù)人員配備和安裝維護(hù)，我們也是經(jīng)過了多年的積累才有了一批忠實(shí)的渠道商客戶”，問及其渠道發(fā)展如此迅速且穩(wěn)定的秘訣時(shí)，他表示：“其實(shí)也談不上什么秘訣，主要就是用好的產(chǎn)品和服務(wù)與他們交心，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的問題，及時(shí)了解客戶的需求，為渠道、用戶不斷開發(fā)更具有競爭力的產(chǎn)品，我們的每一次上新，都是給渠道商樹立信心，公司有了好的產(chǎn)品，他們在競標(biāo)時(shí)才有底氣，這也是客戶非常信賴我們的主要原因?！?/p>

　　而作為智能防盜報(bào)警行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的深圳深安陽光電子有限公司高級工程師周新發(fā)表示，我們始終把握世界安防科技的發(fā)展趨勢，銳意創(chuàng)新，先后推出世界首款集視頻聯(lián)動(dòng)報(bào)警、報(bào)警視頻云存儲(chǔ)的視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)平臺(tái)，配合高可靠性的防盜報(bào)警器終端產(chǎn)品銷往全球一百多個(gè)國家和地區(qū)。我們之所以發(fā)展如此迅猛離不開我們開發(fā)的高端智能產(chǎn)品，以及我們專業(yè)的渠道商，這就和市場上其他的產(chǎn)品產(chǎn)生了一些差距。而我們作為中國最大的安防生產(chǎn)基地之一，我們擁有嚴(yán)格的管理體系，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，專業(yè)的生產(chǎn)人員，以及龐大的研發(fā)隊(duì)伍，已獲得ISO9001、CCC、CE、FCC、UL、ROSH等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。所以，在安全和標(biāo)準(zhǔn)方面我們?nèi)际亲顬閲?yán)格的，這也就是我們?yōu)槭裁醋鲂袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，以及高端產(chǎn)品的領(lǐng)軍者。

　　家庭報(bào)警服務(wù)需求強(qiáng)勁

　　產(chǎn)品本身夠出色，沒有市場也是不行的。在行業(yè)需求方面，對于軍工、金融等領(lǐng)域，尤其是在一些需要保密的場合，對防盜產(chǎn)品的需求很大，而且，這些應(yīng)用領(lǐng)域的特點(diǎn)是總額相對較大;后期的維護(hù)以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代也有較大空間。目前，市場上很多重要的企業(yè)以及商戶的安防相對落后，這就使得這一領(lǐng)域成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。還有就是學(xué)校，尤其是高校在建的新校區(qū)及各地的大學(xué)城等項(xiàng)目需求量也比較大，家庭報(bào)警雖然起步較晚，但是也有自己的特點(diǎn)，民用領(lǐng)域更注重產(chǎn)品的美觀以及操作簡便等方面，市場主要集中在大量的新建小區(qū)。

　　除此之外，據(jù)了解，家庭報(bào)警服務(wù)市場的前景非?？捎^。根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國有超過4億的家庭，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭已有2億戶，未來5年預(yù)計(jì)至少有5%的家庭會(huì)考慮在家中安裝安防產(chǎn)品，平均每年將有20億元左右的市場需求，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使得智能家居逐步在高端家庭逐步推廣，包括各種家用電器廠商TCL、海爾、格力等都推出了智能化新產(chǎn)品，但目前各家沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各自為戰(zhàn)，這也是行業(yè)發(fā)展的瓶頸。而且根據(jù)對高端家庭的市場調(diào)查顯示，用戶對智能產(chǎn)品只能保持一段時(shí)間的新鮮度，智能產(chǎn)品并沒有更實(shí)際地貼近生活。如何讓用戶使用后有離不開的感覺就變得很重要，將家庭所有電器類實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，而且具有綜合的售后服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩籼峁┚C合的服務(wù)支持。家庭報(bào)警服務(wù)未來的新思路，相信安防產(chǎn)品越成熟，用戶最終的需求還是需要運(yùn)營商的落地服務(wù)來保證。

　　為了進(jìn)一步規(guī)范住宅小區(qū)智能化建設(shè)，建設(shè)部特別制定了智能小區(qū)的等級標(biāo)準(zhǔn)，隨著小區(qū)需求不斷擴(kuò)大，要求智能小區(qū)必須具有安全防范、信息管理、物業(yè)管理和信息網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)。因此小區(qū)安全防范系統(tǒng)建設(shè)已逐漸納入許多小區(qū)建設(shè)的必備項(xiàng)目中了。以深圳為例，幾乎所有新建的住宅樓盤都預(yù)裝了防盜系統(tǒng)，并禁止安裝防盜網(wǎng)，而上海、廣州、溫州、南昌等地更是拆除了防盜網(wǎng)，規(guī)定其防盜功能必須由電子防盜系統(tǒng)來完成。在上海還統(tǒng)一要求安裝電子圍欄系統(tǒng)。因此，家庭安防系統(tǒng)必將有很大的發(fā)展空間，并且也將從北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)城市向內(nèi)地蔓延開來。