周鴻祎：做智能硬件要學(xué)會平衡取舍

　　我們都在談?wù)f什么是未來?我認(rèn)為未來很重要的一個(gè)部分，就是萬物互聯(lián)，它大概分成四個(gè)領(lǐng)域：車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、智能家居以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

　　360也在過去幾年中陸續(xù)推出360兒童衛(wèi)士智能手表、360智能路由器、智能攝像機(jī)、行車記錄儀等智能硬件產(chǎn)品，這些產(chǎn)品現(xiàn)在也獲得了用戶的關(guān)注與歡迎，但做硬件的過程中，我發(fā)現(xiàn)，由于基因問題，做硬件和做軟件的游戲規(guī)則完全不一樣。

　　小步快跑、快速迭代規(guī)則不適用

　　軟件研發(fā)管理中我們常常會講小步快跑、快速迭代。因?yàn)檐浖?shí)際上不怕產(chǎn)品粗糙，從用戶角度講，因?yàn)檐浖敲赓M(fèi)下載的，如果覺得不好，最多不用;從開發(fā)團(tuán)隊(duì)角度講，有Bug等問題可以隨時(shí)進(jìn)行升級。

　　但硬件完全不一樣，一方面如果粗糙、難看、不好用的話，用戶直接不買了，因?yàn)橛布切枰脩裟贸稣娼鸢足y的;另一方面，硬件做好出售給用戶之后，想改點(diǎn)東西挺難的，你很難做到小步快跑，快速迭代。比如今天我們做一個(gè)硬件產(chǎn)品功能，當(dāng)初設(shè)計(jì)沒想好，等做出來再想改，對不起，至少六個(gè)月一個(gè)周期，那一年就兩個(gè)6個(gè)月，這個(gè)我覺得非常不適應(yīng)。

　　而軟件有問題的話，我們一發(fā)狠，團(tuán)隊(duì)熬兩個(gè)通宵，咱們突擊一下，封閉開發(fā)就解決問題了，到了硬件面前，你發(fā)現(xiàn)有很多客觀自然規(guī)律。

　　硬件技術(shù)開發(fā)難度比軟件高

　　通常情況下，智能硬件產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過程中，有了一個(gè)想法之后，需要考慮工業(yè)設(shè)計(jì)、元件選擇、材質(zhì)選擇、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈等等，而軟件只是中間一層。

　　智能硬件產(chǎn)品的終端、云端及手機(jī)端都需要有軟件支撐服務(wù)

　　僅從軟件角度說，硬件本身里面會有軟件叫固件，云端后臺還有一套軟件，移動(dòng)端可能還需要一個(gè)APP也是軟件……硬件層面的就更不用說了，比如做智能路由器，天線用什么材質(zhì)的，鐵的還是銅的，不同角度信號是什么樣的，他們都測試成千上萬遍。所以說，硬件技術(shù)開發(fā)的復(fù)雜度其實(shí)比軟件難了很多。

　　硬件產(chǎn)品更要學(xué)會平衡取舍

　　俗話說眾口難調(diào)，無論多優(yōu)秀的產(chǎn)品，總有一些地方無法滿足部分用戶的需求。

　　其實(shí)做軟件的時(shí)候也需要有平衡取舍，夸張點(diǎn)說的話，一個(gè)打車APP你總不能做的需要有8G內(nèi)存才能運(yùn)行的起來。但隨著科技水平的發(fā)展，CPU速度越來越快、內(nèi)存越來越大，軟件受限制的情況越來越小。

　　但做硬件的時(shí)候，很多情況會發(fā)生各種矛盾需要平衡。比如說做手機(jī)，很多人都希望手機(jī)越薄越好，但是薄的對立面是電池沒辦法做大，續(xù)航能力就差了。反過來，希望續(xù)航時(shí)間長、電池足，手機(jī)重量就重了。再比如說大家都喜歡大屏，但大屏耗電量就多，所以說，在這個(gè)過程中，就需要你做好平衡取舍。

　　產(chǎn)品原型到量產(chǎn)需要面臨極大挑戰(zhàn)

　　軟件開發(fā)過程中，最后成型的產(chǎn)品經(jīng)過測試之后就可以直接給用戶使用了。但硬件產(chǎn)品不一樣，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型階段很容易，你可以不計(jì)成本把一個(gè)樣機(jī)原型做了，無論材料、元件都可以無限制投入。但一旦要批量生產(chǎn)，就會遇到問題了，量變到質(zhì)變的挑戰(zhàn)就出現(xiàn)了。因?yàn)楫?dāng)你需要生產(chǎn)十萬、百萬臺的時(shí)候，做產(chǎn)品的將不是你的工程師，而是生產(chǎn)線上的工人。在這中間，如果你的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)要求很高，工人的手工可能做不出來，你設(shè)計(jì)的再好，在生產(chǎn)線上就會被卡住。

　　供應(yīng)鏈管理不好會是致命點(diǎn)

　　我之前講過，為什么軟件可以免費(fèi)?因?yàn)檐浖梢詿o成本復(fù)制，用戶下載一千萬個(gè)和一百萬個(gè)相比，對開發(fā)商來說就是多投點(diǎn)服務(wù)器、多買點(diǎn)流量。但如果一個(gè)智能硬件產(chǎn)品，賣十萬臺和賣一百萬臺是量變與質(zhì)變的區(qū)別。比如某個(gè)元器件，你沒有備那么多量，當(dāng)銷量快速攀升的時(shí)候你只能干著急。比如我們的兒童衛(wèi)士智能手表，今年一度產(chǎn)能供不上，就是因?yàn)闆]考慮好。

　　奇酷手機(jī)后置攝像頭拆截圖

　　如果提前買，備過多的貨，萬一不對，如果不合適，這些貨就成庫存了。如果盡量零庫存，盡量不備貨，假如這個(gè)東西被證明很暢銷，等你想備貨的時(shí)候，對不起，由于各種原因，這個(gè)元件被別人買斷了，比如傳感器，或者鏡頭，或者屏這樣的關(guān)鍵性部件。

　　所以供應(yīng)鏈能力如果不行，沒有經(jīng)驗(yàn)，基本上就會發(fā)現(xiàn)說你就是孫悟空，有三頭六臂、72變，你也只能干著急。