全球品質(zhì)節(jié)：海爾42城免費入戶清洗家電

　　目前，海爾全球品質(zhì)節(jié)正在火熱進行中，人們走在大街上經(jīng)常能看到不少用戶空調(diào)外機上貼著一張藍色標簽，上面寫著“空調(diào)已清洗”，這是海爾為這些已經(jīng)深度清洗過的空調(diào)貼上的“健康證明”。3月1日-31日的全球品質(zhì)節(jié)期間，為了讓更多用戶體驗潔凈健康的空氣環(huán)境、用水環(huán)境和洗衣機體驗，海爾工作人員在全國42個城市發(fā)起了入戶清洗空調(diào)、洗衣機、熱水器等家電的活動。無論在社區(qū)還是住戶家中，都能看到海爾清洗師傅的身影。

　　42城家電大清洗體驗健康家居環(huán)境

　　隨著國民消費水平的提升以及消費升級所帶來的觀念轉(zhuǎn)變，健康、有品質(zhì)的生活成了人們追逐的方向。不過，總有些“不和諧”的聲音出現(xiàn)在家居生活中：長時間使用的空調(diào)不僅制熱制冷效率低，吹出的空氣還含有大量滋生的細菌;本想用洗衣機解放雙手，卻發(fā)現(xiàn)洗衣機的味道越來越大，現(xiàn)在只敢用來清洗大件外套;勞累了一天，休息前的熱水澡必不可少，卻在洗完澡后皮膚瘙癢，原來是熱水器內(nèi)膽沉積的污垢、水垢惹的禍……為了帶給更多人健康的空氣、用水、洗護等體驗，全球品質(zhì)節(jié)期間，海爾在全國42個城市發(fā)起了入戶清洗家電的活動，無論是不是海爾用戶，都能享受到這一服務(wù)。

　　張師傅是海爾入戶清洗空調(diào)活動的服務(wù)兵之一，活動開始后，他已經(jīng)清洗了50多臺空調(diào)。他表示，雖然現(xiàn)在有許多用戶關(guān)注空調(diào)清洗，但一般都只清洗過濾網(wǎng)，空調(diào)最臟的蒸發(fā)器卻因位置隱蔽、不可拆卸，很難個人實現(xiàn)清洗。“如果空調(diào)長期不清洗容易滋生細菌和霉菌，產(chǎn)生怪味，打開空調(diào)，這些灰塵和細菌就跟著吹到了外面，威脅人們健康。我們主要幫用戶免費清洗過濾網(wǎng)清除這些基本灰塵，如果用戶空調(diào)使用時間久，有深度清洗需求的話，也可以另行付費清洗?！?/p>

　　剛剛清洗過家里熱水器的王女士非常高興，她生了二胎寶寶后，家里需要用大量的熱水，但家里的熱水器已經(jīng)使用5年了，她擔心水質(zhì)不健康引起寶寶不適，想要自己清洗卻不會，海爾上門清洗幫她解決了大難題?！安痖_熱水器的時候，我都不敢相信每天在用那么臟的水洗刷，雖然這臺熱水器使用依然正常，但我還是決定過段時間換一臺能自清潔的熱水器。”

　　其實，這并非是海爾第一次進入用戶家中清洗家電，每年海爾都為不少用戶提供家電檢修、清洗等服務(wù)。以清洗空調(diào)為例，海爾就已經(jīng)在全國200多座城市、6100多個小區(qū)的用戶清洗了3萬多臺臟空調(diào)。全球品質(zhì)節(jié)期間，凡是安裝使用3年以上全自動波輪洗衣機用戶(不限品牌)到青島各大賣場海爾洗衣機專柜報名均有機會享受免費清洗洗衣機服務(wù)，名額300名。海爾表示，為家電做深度保養(yǎng)是海爾每年在全球品質(zhì)節(jié)回饋老用戶的一項權(quán)益，購買家電后并不是海爾與用戶關(guān)系的終止，而恰恰是海爾終身管家服務(wù)的開始，要讓每一位老客戶都能享受到海爾帶來的增值服務(wù)。

　　入戶服務(wù)的背后是“用戶為王”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，為了保證家居環(huán)境的健康，有條件的用戶應(yīng)該經(jīng)常為空調(diào)、洗衣機、熱水器這些易存污垢的家電做深度清洗，不過因為收費較貴的原因，不少家庭都忽視了這一點。海爾在全國42城發(fā)起入戶清洗家電活動，一方面是為了讓老用戶感受健康的家居生活環(huán)境，另一方面也是傳播一種健康生活方式。此次活動也正契合了海爾一直以來“以用戶為中心”的理念。那有沒有不需要浪費人力財力清洗就能保持潔凈的家電呢?海爾在全球品質(zhì)節(jié)上帶來了答案。

　　海爾帶來了“無塵”洗衣機、自清潔空調(diào)、活水太陽能熱水器等代表著潔凈新風向標的家電產(chǎn)品。海爾“無塵”洗衣機首創(chuàng)全封閉單桶洗結(jié)構(gòu)，連洗滌內(nèi)桶的桶底也實現(xiàn)了“無孔”設(shè)計，從根本解決內(nèi)桶污漬殘留問題，實現(xiàn)“零清洗”。海爾規(guī)定，即日起至2019年5月2日，購海爾免清洗系列洗衣機，自購買之日起365天內(nèi)，桶臟就退貨。

　　海爾活水太陽能熱水器則去掉了水箱，通過內(nèi)部換熱媒介對進水管中的水進行換熱，杜絕了污垢滋生條件;海爾空調(diào)首創(chuàng)自清潔技術(shù)，通過蒸發(fā)器表面結(jié)霜、剝落、化霜、排污一整套流程，清除蒸發(fā)器表面的污垢，實現(xiàn)空調(diào)自清潔，并且從2019年3月1日起，海爾對自清潔6大核心專利進行書面免費許可，業(yè)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系海爾簽訂免費許可協(xié)議即可使用，讓未來清洗空調(diào)的問題不再是問題。

　　其實，除了在洗衣機、空調(diào)、熱水器外，海爾還在冰箱、廚電等多個方面研發(fā)創(chuàng)新，為用戶提供更加智慧、健康、便捷的家居生活。比如，本次全球品質(zhì)節(jié)上海爾帶來了能讓果蔬不凝露、干貨不返潮，還能殺菌、凈味的海爾和宴冰箱;讓冷柜內(nèi)溫度最低可降至-28℃，實現(xiàn)“滴水成冰”的冰風暴立式冷凍柜;行業(yè)首創(chuàng)5D正反轉(zhuǎn)技術(shù)，解決傳統(tǒng)干衣機“速度慢、時間長、效果差”問題的熱泵干衣機等等，都是海爾遵循用戶需求研發(fā)創(chuàng)新的成果。

　　海爾始終以用戶為中心，在家電行業(yè)增速放緩的當下，依然承壓前行，不僅用不斷迭代的高質(zhì)量、差異化產(chǎn)品為全球消費者提供健康的家居生活體驗，也為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級打造了新模板。