廣東梅州：推行旅游市民卡或能有效促進旅游業(yè)發(fā)展

　　景區(qū)門票價格問題一直備受社會廣泛關注，特別是近年來，無論是公眾交談，還是在“自媒體”上，對景區(qū)門票價格多有抱怨，而大眾傳媒也對景區(qū)漲價反映了公眾質疑的聲音。造成門票亂漲價甚至虛高的原因很多，但說到底無非都是利益之爭問題。因此，必須盡快找到一條平衡政府、企業(yè)和游客之間利益的有效途徑，以激活新常態(tài)下梅州的旅游市場。在筆者看來，推行市民卡或是一種有效的手段。

　　必要性： 順應旅游新常態(tài)

　　何謂旅游新常態(tài)?一方面是公費旅游受管制，另一方面是大眾旅游需求和休閑度假意識在提高，而且個性化、自助式的旅游市場占了主體。如此一來，那種以門票經濟為主的粗放經營模式已經落伍了。但是，基于目前的經濟收入和消費理念，對于大部分游客來說，暫時還沒有條件進行長距離和長時間度假，因為這樣費用會很高;但2~3小時車程以內的景區(qū)景點，如果能把門票降下來將會吸引游客多次前往消費、度假。近年來，梅州的情況也和全國一樣，老景區(qū)門票價格略有上浮，新景區(qū)的定價顯高，部分景區(qū)門票已經接近100元，個別甚至已經突破。對于梅州這樣欠發(fā)達地區(qū)的老百姓來說，近(上)百元的門票價格怎么也覺著有點“不劃算”。何故?因為是家門口的景區(qū)!都說“身邊無風景”，日夜看慣了的山水，再怎么打造，總也比不上外面的名勝古跡，這是一種旅游心理，也是產生外出旅游動機的原因。還有一個重要心理因素就是，人們往往對百元門票很較真，但對幾百元甚至上千元的吃喝玩樂等消費可能在所不惜。這又是為什么?因為這個景區(qū)他去過了甚至去多了!如果純觀光他短時間內不會再去，如果純消費他犯不著非去景區(qū)。所以，筆者在想，如何才能真正激活梅州人游梅州的興趣?發(fā)行實惠的旅游市民卡或是一種有效手段。

　　可行性： 尋找利益平衡點

　　多年來，市委市政府一直倡導“梅州人游梅州”，但實際上，真正了解和熟悉梅州旅游資源和景區(qū)的梅州市民可能不多，而能玩轉梅州現(xiàn)有3A以上景區(qū)的人就更少。推行市民卡的目的是為了使更多的梅州市民更多時間進入更多景區(qū)消費，從而帶動景區(qū)和周邊乃至全市旅游業(yè)的發(fā)展。所以，如何吸引市民產生出游動機是關鍵。這里有兩個重要因素：一是卡的價格，二是景區(qū)體驗舒適度。筆者對全市現(xiàn)有3A以上22家景區(qū)做了統(tǒng)計，其門票價格合計約900元(按現(xiàn)有收費景區(qū)16個計算，平均每個景區(qū)56元左右)，顯然發(fā)行的市民卡面值必須低于900元，而且要有足夠幅度的下浮，目的是為了實現(xiàn)“薄利多銷”，況且不是所有人一年內都想或都能玩轉所有景區(qū)。筆者認為，這張旅游市民卡的面值定在500~600元區(qū)間可能比較合適。如果按一年600元算，相當于每月50元，每周12.5元市民就可以游玩梅州的任何A級景區(qū)，這樣的“甜頭”應該是有吸引力的。如何操作呢?首先，政府發(fā)行的市民卡消費對象可先選定為A級景區(qū);鼓勵其他景區(qū)盡快申報A級景區(qū)，以便納入政府的管理范疇并享受市民卡消費的政策，這樣無形中就調動了景區(qū)規(guī)范建設的積極性。其次，政府收取的發(fā)行市民卡的費用全部按市民消費的份額返還景區(qū)，從而又促進景區(qū)完善旅游設施，提升服務質量，引導其走特色化道路，以避免同質化現(xiàn)象。當然，要推行這件事情還要多聽聽業(yè)界和市民代表的意見，而動員梅州市民踴躍購卡和其他后續(xù)還有很多工作要做。梅縣區(qū)在2010年至2011年期間，通過多方努力在雁洋鎮(zhèn)試行過3景區(qū)聯(lián)票制，雖然最后沒有推廣開來，但當時總體效果是好的，也可視為為下來在全市推行市民卡積累了經驗。