浙江省樂清市二醫(yī)門診一卡通系統(tǒng)上線 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療流程的自助化

　　“把卡一插，不到一分鐘，充值、繳費(fèi)、查詢、打印憑證就全部辦好了，速度真快，而且不用排長隊(duì)了?！苯?，虹橋的黃先生前往市二醫(yī)就診，體驗(yàn)到“一卡通”的便利后贊不絕口。

　　近年來，該院門診病人持續(xù)增加，患者掛號、繳費(fèi)、取藥等就醫(yī)環(huán)節(jié)排長隊(duì)情況越來越嚴(yán)重，降低了醫(yī)院的服務(wù)效率和質(zhì)量，給患者造成不便。

　　1月6日，樂清市二醫(yī)門診“一卡通”項(xiàng)目正式啟動上線?！耙豢ㄍā币栽簝?nèi)診療卡作為患者醫(yī)療信息的主要載體，通過擴(kuò)展診療卡的功能，實(shí)現(xiàn)患者辦卡、預(yù)約、充值、繳費(fèi)、查詢、打印等多項(xiàng)醫(yī)療流程的自助化。

　　該院現(xiàn)有29臺自助設(shè)備投入使用，分置于門診及住院部各樓，方便患者及時(shí)充值、繳費(fèi)、打印報(bào)告單等，節(jié)省時(shí)間。

　　“一卡通”采用賬戶模式，取消門診掛號流程，凡賬戶充值金額滿20元，即可直接持卡就診，掛號費(fèi)及專家費(fèi)可直接由醫(yī)生工作站扣除。

　　藥房、門診特檢科室都可以從系統(tǒng)中調(diào)取患者的繳費(fèi)記錄，患者在買藥、做檢查時(shí)均可在自助機(jī)繳費(fèi)，避免了就診過程中反復(fù)到收費(fèi)窗口排隊(duì)劃價(jià)、繳費(fèi)的麻煩。如患者需發(fā)票報(bào)銷，可以在就診結(jié)束后到門診1樓收費(fèi)處打印發(fā)票。

　　“一卡通”內(nèi)還存有持卡者的個(gè)人信息，醫(yī)生在患者再次復(fù)診時(shí)，通過電子刷卡系統(tǒng)，可方便地獲取患者既往就診信息，確保治療的持續(xù)性，有力地提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　“一卡通”系統(tǒng)的正式開通，改變了傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，簡化了就醫(yī)流程，縮短各環(huán)節(jié)的候診時(shí)間，提高服務(wù)效率。來院患者只需一次性辦理就診卡，預(yù)存相應(yīng)費(fèi)用，便可持卡在相應(yīng)科室快速完成門診結(jié)算，無需到收費(fèi)處繳費(fèi)，既增加了診療服務(wù)的透明度，又節(jié)省了醫(yī)生的非診療作業(yè)時(shí)間，把更多的時(shí)間留給了患者，對提高醫(yī)院診療服務(wù)質(zhì)量和信息化水平起到很大的促進(jìn)作用，真正實(shí)現(xiàn)了患者和醫(yī)院的共贏。