從遙控到自控，從互動(dòng)到智能：物聯(lián)網(wǎng)思維決勝未來(lái)

　　很多人都會(huì)疑惑，在物聯(lián)網(wǎng)的背景下，需要怎樣的思維才能更好的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展?？傆泻芏嗳藭?huì)問(wèn)：“物聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)”有什么不同?”關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很難解釋得一清二楚，因?yàn)槎咛窳?，而且關(guān)系如此微妙復(fù)雜，物聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)直像是互聯(lián)網(wǎng)概念衍生出來(lái)的炒作概念。但事實(shí)究竟怎樣呢?

　　先從產(chǎn)品的角度舉個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子：現(xiàn)在有某品牌智能空調(diào)，你到家之前可以先用手機(jī)開(kāi)啟它，它能保證你回家的時(shí)候家里室溫剛好是你提前設(shè)定好的溫度，而離家之后也不會(huì)因?yàn)橥岁P(guān)空調(diào)而心疼電費(fèi)，因?yàn)槟汶S時(shí)可以在手機(jī)上把它關(guān)掉。同時(shí)，它還能自己除甲醛，控制空氣濕度和氧含量，這種體驗(yàn)當(dāng)然不賴(lài)。

　　但是這其中還有一些問(wèn)題。第一是空調(diào)無(wú)法自動(dòng)感知環(huán)境，就是說(shuō)你需要自己關(guān)注空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)而且親自去操作，這其實(shí)是你對(duì)“空調(diào)工作狀態(tài)”及“家里空氣狀態(tài)”這樣的信息進(jìn)行了判斷和處理;第二就是手機(jī)只能實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)的控制，而不能同時(shí)調(diào)節(jié)通風(fēng)裝置和窗戶(hù)、空氣凈化器、加濕器等設(shè)備來(lái)讓室內(nèi)空氣達(dá)到最好的狀態(tài)。

　　對(duì)物聯(lián)網(wǎng)有深遠(yuǎn)影響意義的Nest恒溫器正在改變這種現(xiàn)狀，從Nest和智能空調(diào)的例子就可以看出基于互聯(lián)網(wǎng)的思維與基于物聯(lián)網(wǎng)的思維有什么不同。

　　這里簡(jiǎn)單介紹下Nest。2014年谷歌以32億美金收購(gòu)Nest公司被認(rèn)為是智能家居產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的信號(hào)。Nest里面集成了很多類(lèi)型的傳感器，能夠不間斷地監(jiān)測(cè)它周?chē)覂?nèi)的溫度、濕度、光等環(huán)境的變化。比如它可以判斷房間中是否有人及人是否有移動(dòng)，并以此決定是否開(kāi)啟溫度調(diào)節(jié)設(shè)備。更重要的是，Nest具有記憶能力和學(xué)習(xí)能力：用戶(hù)每次在某個(gè)設(shè)時(shí)間設(shè)定了某個(gè)溫度，它都會(huì)記錄，再經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間，它就能根據(jù)用戶(hù)的日常作息習(xí)慣和溫度喜好，利自身用算法自動(dòng)生成一個(gè)設(shè)置方案。只要用戶(hù)生活習(xí)慣沒(méi)有發(fā)生變化，就不再需要手動(dòng)設(shè)置Nest恒溫器。

　　從上面兩個(gè)例子我們可以看出產(chǎn)品由遙控到自控的轉(zhuǎn)變，這也體現(xiàn)了智能家居1.0到2.0的升級(jí)。當(dāng)然，后續(xù)還有互聯(lián)互通的3.0模式，這也是現(xiàn)在所有從業(yè)者努力的方向，現(xiàn)在Nest及旗下智能攝像頭Dropcam已經(jīng)和智能門(mén)鎖、電燈、電扇、汽車(chē)系統(tǒng)等十?dāng)?shù)件產(chǎn)品開(kāi)始聯(lián)動(dòng)了，其無(wú)感化控制才讓人們體驗(yàn)真正的智能生活。筆者在此并不是要否定遙控，任何事物的轉(zhuǎn)變都不是一蹴而就的，需要時(shí)間來(lái)慢慢打磨，畢竟不是所有企業(yè)都能走在最前列。真正的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，將達(dá)到無(wú)控狀態(tài)。

　　回到產(chǎn)品上，開(kāi)發(fā)Nest的思維與傳統(tǒng)的家電企業(yè)是不同的。這也是物聯(lián)網(wǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)：感知層的運(yùn)用。我們的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，很多時(shí)候在思維上缺乏這樣的認(rèn)知。這和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程是分不開(kāi)的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人都是最主要的參與者。互聯(lián)網(wǎng)信息的來(lái)源很大程度上是基于人的，比如在淘寶買(mǎi)東西，用戶(hù)在終端給淘寶信息選擇自己需要的商品。如果沒(méi)有了用戶(hù)，那也就沒(méi)有了交易，淘寶也就沒(méi)有意義了。

　　同樣的道理對(duì)打車(chē)等O2O軟件也適用，這就導(dǎo)致為了爭(zhēng)搶成為用戶(hù)進(jìn)入的入口的各大互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始燒錢(qián)，給各種補(bǔ)貼來(lái)讓用戶(hù)養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸有兩個(gè)特點(diǎn)：一是信息產(chǎn)生的主動(dòng)性，我們的需求是由我們主動(dòng)提供給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的，服務(wù)商無(wú)法提前知曉或預(yù)判;二是信息上傳的主動(dòng)性，我們通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站、APP和客戶(hù)端向這些服務(wù)供應(yīng)商提供自己的需求信息。

　　而對(duì)物聯(lián)網(wǎng)而言，這些信息的產(chǎn)生和傳輸很大程度上主動(dòng)的。人將更少地參與到信息的采集和分析，大量不必要親自關(guān)注的信息交給設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)去處理，從而能夠?qū)⑷藦男畔⒈ǖ睦Ь种薪饷摮鰜?lái)。

　　這之后先來(lái)談“互聯(lián)網(wǎng)的思維”是什么，百度詞條的解釋?zhuān)骸盎ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的思考方式，不局限在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這里指的互聯(lián)網(wǎng)，不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是泛互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槲磥?lái)的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)一定是跨越各種終端設(shè)備的，臺(tái)式機(jī)、筆記本、平板、手機(jī)、手表、眼鏡等。”從這段描述可以看出，“互聯(lián)網(wǎng)思維”本身是基于把“終端”聯(lián)接到網(wǎng)絡(luò)上。雖然“互聯(lián)網(wǎng)思維”自身在不斷演進(jìn)，但終歸并不適合未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。

　　首先，“終端”的定義是模糊的，搜索該詞條可以看出，目前對(duì)終端的理解更傾向于互動(dòng)性很強(qiáng)的終端設(shè)備。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維而言，終端就是入口，就是用戶(hù)。終端是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的信息接入入口，信息的傳遞依賴(lài)于終端?；ヂ?lián)網(wǎng)思維影響下的企業(yè)，會(huì)在與用戶(hù)終端的交互上苦下功夫，這就是傳統(tǒng)的入口思維，就是流量的思維。這也是我們現(xiàn)在手機(jī)熱、手表熱、手環(huán)熱、APP熱、公眾號(hào)熱等熱產(chǎn)生的一個(gè)很重要原因。

　　運(yùn)用這樣的思維方式發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟了，其演變可形成全新的商業(yè)模式。往后就是互聯(lián)網(wǎng)的UGC(User Generated Content指用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容)應(yīng)用興起，F(xiàn)acebook、Twitter、天涯、知乎、人人、微博等等。這一批UGC引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)時(shí)代，將人們線(xiàn)下的交流搬到線(xiàn)上，讓人們能夠更方便快捷地表達(dá)自己的思想。但是由于缺乏有效的管理機(jī)制，大量垃圾信息充斥了人們的生活。特別是一些你毫無(wú)興趣的廣告推送，你還不得不忍受。其實(shí)商家也很郁悶，花大價(jià)錢(qián)撒廣告，結(jié)果只引起少數(shù)人關(guān)注。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將改變這一現(xiàn)狀，這背后其實(shí)是信息交換的問(wèn)題。商家不能掌握用戶(hù)喜好，用戶(hù)也不知道商家到底有什么產(chǎn)品，兩邊一抓瞎，傳統(tǒng)廣告都是靠蒙。

　　接下來(lái)的就是小米一再?gòu)?qiáng)調(diào)的“參與感”。為什么需要“參與感”，筆者認(rèn)為這就是社會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息爆炸但又不對(duì)稱(chēng)造成的?！胺劢z經(jīng)濟(jì)”能解決一部分信息對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，但也是流量經(jīng)濟(jì)的一種。它與以往的形式不同的是，用戶(hù)能參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)上，并能提供自己的體驗(yàn)以供設(shè)計(jì)者參考。每個(gè)人都機(jī)會(huì)表達(dá)自己且信息能夠即時(shí)傳播，這是互聯(lián)網(wǎng)的紅利，但仍受互聯(lián)網(wǎng)的限制。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在火熱的眾籌經(jīng)濟(jì)，這是互聯(lián)網(wǎng)的思維的進(jìn)一步演變，它將信息變得更加對(duì)稱(chēng)了。這也是一個(gè)需求表達(dá)弱化的過(guò)程，變成選擇。但是，由于用戶(hù)掌握的信息始終有限，而有針對(duì)性的選擇并不能給一個(gè)既已成形的方案提供太多參考，用戶(hù)或許更加具有“參與感”，而對(duì)項(xiàng)目人來(lái)說(shuō)，是缺乏“參與感”的。

　　為什么這樣說(shuō)，因?yàn)閰⑴c某個(gè)項(xiàng)目的眾籌用戶(hù)已經(jīng)對(duì)該項(xiàng)目本身有較高認(rèn)同度，很難再對(duì)項(xiàng)目提出改進(jìn)意見(jiàn)或者提出自身不同的需求。眾籌能將想要聚集的人聚集在一起，形成了項(xiàng)目粉絲，但其項(xiàng)目的起源很可能來(lái)自于一個(gè)突發(fā)的靈感或一場(chǎng)朋友間的頭腦風(fēng)暴，其需求仍不失發(fā)自用戶(hù)自身的。這可以看作仍是粉絲經(jīng)濟(jì)的一種新的延續(xù)，是由一個(gè)中心去吸引一批用戶(hù)。而我們知道每個(gè)人的需求跨越不同維度，而很多需求都是個(gè)性化需求，最后選擇的可能是一種折衷方案而不是對(duì)自己而言最好的方案。我們知道著名的二八理論和長(zhǎng)尾理論，而隨著物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的發(fā)展，這兩種理論可能對(duì)產(chǎn)品將不再繼續(xù)作用，因?yàn)槊總€(gè)人的需求都能夠被針對(duì)性地滿(mǎn)足。

　　而物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)最大不同在于信息傳遞的方式，需求表達(dá)這一過(guò)程將被弱化，信息傳遞方式的改變會(huì)將商業(yè)模式引向哪個(gè)方向呢?雖然在技術(shù)手段上，一系列的“互聯(lián)網(wǎng)+”達(dá)到的效果與物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)接近了，但其思路還是存在差別的。未來(lái)會(huì)產(chǎn)生更多的終端并不是需要用戶(hù)去互動(dòng)，而是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)地，智能地直接為人服務(wù)。筆者之前提過(guò)的邊緣計(jì)算，也是物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)不同之處，物與物之間能交流、會(huì)通信是物聯(lián)網(wǎng)的重要特征，這個(gè)過(guò)程應(yīng)該不再有人參與其中。

　　物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段將實(shí)現(xiàn)由用戶(hù)到制造商的逆向定制，這是智能制造技術(shù)和供應(yīng)鏈發(fā)展的一大方向。大規(guī)模定制意味著更貼近用戶(hù)需求，而且可根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略。