卡薩帝冪級(jí)云裳高端洗護(hù)背后的社群交互思維

　　互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)和用戶之間信息不對(duì)稱的局面，雙方交互的組織形式開始發(fā)生改變，而以“鏈接+信任”為核心的社群經(jīng)濟(jì)正推動(dòng)著企業(yè)的變革和品牌的再造。而互聯(lián)網(wǎng)同樣帶來了經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，隨之而來的便是人們消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，精致、高端化的生活方式正成為越來越多的人選擇和追求。如何利用社群交互創(chuàng)造用戶需求成為當(dāng)下企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。

　　日前，在卡薩帝“思享薈”現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)際高端家電品牌卡薩帝旗下的冪級(jí)云裳洗衣機(jī)正式上市。6月24日，重百第四屆家電節(jié)開幕，冪級(jí)云裳憑借精致的外觀、纖維級(jí)的洗護(hù)體驗(yàn)，成為整個(gè)家電節(jié)的焦點(diǎn)。不過專業(yè)人士指出，冪級(jí)云裳的亮點(diǎn)并不僅是產(chǎn)品的精致工藝和領(lǐng)先科技，其背后以用戶需求為主導(dǎo)開創(chuàng)的集“圈層、體驗(yàn)、購(gòu)買”為一體的社群交互模式更應(yīng)被行業(yè)關(guān)注。這種通過構(gòu)建品牌高端生態(tài)圈，將社群經(jīng)濟(jì)進(jìn)行場(chǎng)景式創(chuàng)新的思路為高端家電如何利用互聯(lián)網(wǎng)鏈接法則進(jìn)行品牌塑造帶來了啟示。

　　眾所周知，社群是由一批具有相同價(jià)值觀的人群組建，通過分享共同的興趣愛好和價(jià)值理念而持續(xù)發(fā)展。而“思享薈”則是卡薩帝針對(duì)志趣相投的精英家庭特意打造的高端家庭生活藝術(shù)體驗(yàn)平臺(tái)。通過這種新型的組織形式，卡薩帝不僅能第一時(shí)間獲取精準(zhǔn)的用戶需求，其產(chǎn)品傳遞的高端生活理念也能快速被用戶接受并傳遞。在6月23日的“思享薈”現(xiàn)場(chǎng)以任達(dá)華、琦琦夫婦為代表的諸多精英人士共同見證了卡薩帝冪級(jí)云裳洗衣機(jī)的高端洗護(hù)魅力。

　　據(jù)了解，這款冪級(jí)云裳洗衣機(jī)為滿足高端人士對(duì)精準(zhǔn)洗護(hù)的需求，徹底解決傳統(tǒng)洗衣機(jī)智能手動(dòng)洗滌方式的弊端，首開冪級(jí)智慧洗護(hù)的先河，從上百萬(wàn)種洗滌模式中優(yōu)選出25種常用洗護(hù)程序，每一件衣服都能享受專屬洗滌呵護(hù)，讓機(jī)洗首次進(jìn)入到“洗護(hù)柔”三重境界。而在“思享薈”現(xiàn)場(chǎng)，任達(dá)華送給了妻子琦琦一條愛馬仕絲巾，這條傳達(dá)愛意的絲巾事先正是經(jīng)過了卡薩帝冪級(jí)云裳的洗護(hù)，向在場(chǎng)的每一位人士直觀地傳達(dá)了卡薩帝冪級(jí)智慧洗護(hù)的魅力。

　　在業(yè)界看來，卡薩帝冪級(jí)云裳洗衣機(jī)通過這種零距離的社群交互體驗(yàn)，不僅能將產(chǎn)品理念直接傳達(dá)給受眾，更重要的是它以“思享薈”為組織載體，以產(chǎn)品體驗(yàn)為核心內(nèi)容能夠有效實(shí)現(xiàn)人與人的鏈接和人與物的鏈接，這恰恰反映出了“以人為核心”的社群經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。

　　另?yè)?jù)了解，除了“思享薈”這種組織形式，卡薩帝還打造出了創(chuàng)藝生活館，能夠?yàn)橛脩艚⒁惶滓陨蠲缹W(xué)為核心的體驗(yàn)場(chǎng)景，同時(shí)，卡薩帝的創(chuàng)意體驗(yàn)店作為終端渠道則能有效將用戶需求轉(zhuǎn)化為最終的銷量。從圈層聚焦到產(chǎn)品體驗(yàn)再到形成最終購(gòu)買，可以看出，卡薩帝已經(jīng)建立起來了以用戶為中心的全流程的服務(wù)模式和產(chǎn)品模式，夯實(shí)了社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，產(chǎn)品需求日益呈現(xiàn)的社群化趨勢(shì)正給予企業(yè)的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式和營(yíng)銷模式新的驅(qū)動(dòng)力量。而卡薩帝冪級(jí)云裳洗衣機(jī)則通過打造高端用戶的專屬圈層，將企業(yè)、用戶和產(chǎn)品鏈接起來，塑造了高端品牌的社群創(chuàng)新法則，對(duì)行業(yè)如何開拓用戶資源并提升自身實(shí)力影響深遠(yuǎn)。